技术部维护知识

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1、技术部维护知识（1）三思而后行：先仔细确认问题所在，而后动手操作，避免徒劳无功。（2）先软件后硬件：优先考虑软件出错的可能性，其次考虑硬件的可能性。（3）先外设后主机：优先考虑外部电源，设备，线路等，其次考虑主机内部件。故障类型的确认（计算机驱动可分三个阶段）(1)自检（计算机自己内部安装的是否可用）(3)(1)载入操作系统（运行操作系统，将所有硬件至与操作系统的管理下）用户使用阶段（用户登入后，通过与操作系统交互，使用计算机）。《故障出现在这三个阶段通常表示其属于不同类型。概括来说分别表示硬件故障、操作系统故障、应用程序故障或者操作系统故障（操作系统和应用程序统称为软件）。

2、》开机阶段不正常：排除电源问题，检查电源开关是否打开,如主机电源指示灯是否正常。自检阶段不正常：在开机自检是时，发生故障，主板通过不同的响铃来表示错误的信息，如主板自检声音正常但显示器没有显示结果，则为显示器问题，需要检查主板显示输出接口是否松动。另外通过BIOS的自检响铃的声音来判断故障，BIOS有很多种类型，我们主要讲用的比较多的三种来做代表。一般响铃：很轻快的1短：“嘀”的一声，表示自检通过，表明主机一切正常。1长2短：显示器，显示卡错误，通常显卡松动或过热造成。5短表示cpu错误。我们也可以通过我们的测试卡来检测，错误的所在，但我们必须要了解测试卡显示的代码。（测试卡

3、不同的代码，代表不同的错误）。（硬件故障排除一般方法）（1）清洁法：对于机房使用环境较差，或使用长时间的机器，内部可能由于静电积累吸附大量灰尘；板卡上一些采用插脚形式，插脚部分可能自然氧化。这两种因素可能导致接触不良。如属于这种类别，除去灰尘表面氧化物即可。（2）直接观察法：首先依靠耳朵听，监听电源风扇、硬盘、光驱的机械部分、显示器等的工作声音是否正常。用鼻子闻主机，各硬件主部位是否有烧焦气味，便于判断是否发生器件短路或损坏，去定故障所在。用眼观察系统板卡的插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰。表面是否烧焦，芯片表面是否开裂，主板线路板是否烧段，是否有异物掉进主板的元器

4、件之间（造成短路）。用手摸各硬件是否接触不良，是否发热过大，如果过烫，有可能烧坏芯片，用手摸元器件之前，先接触金属物或着洗手先释放人体静电，以免击穿器件。（3）插拔尝试法：计算机的组成复杂，产生故障的原因很多，插拔尝试就是关机将非关键部件（网卡*声卡、视频卡、Modem>光驱等）逐一拔出，每拔出一个就开机观察机器运行状态，一旦拔出某快后主板运行正常，那么故障原因或该部件故障，或该部件与现有部件不兼容。若拔出所有非关键部件后系统启动仍不正常，则为核心部件（电源、主板、CPU、内存、显卡）出错，可根据情况近一部替换检测来确定故障。学习时首先要的是掌握解决问题的的思路，其次时熟悉实

5、例，增加经验。（故障现象）：每次开机总是出现相同错误提示BIOS未设置好，需要按F1启动，未设置好启动选项（光驱启动，软驱启动，硬盘启动，USB设备启动等）（故障现象）：计算机总是随机性启动（影响稳定性的因素有内存.CPU、电源和主板。重启动更可能是CPU过热，电源不稳定或主板电气性能不佳，软件原因也可能导致系统不稳定重启。显卡风扇故障导致显卡散热不佳，导致重启。关机切断电源，用手触摸CPU散热器，和显卡芯片部位，发现温度过高，怀疑散热不好。（故障现象）:电脑经常出现蓝屏,只能重启，此外操作中经常出现非法操作窗口，蓝屏现象表现多样，系统启动时出现，运行软件时出现，且弹出非法窗

6、口，此故障多为系统问题，或软件不兼容导致，蓝屏死机80%时内存问题。（故障现象）：计算机随机性死机现象：一病毒导致、1='二硬件过热所致、三各部件接触不良、四硬件之间不兼容、五软件冲突。（故障现象）：硬盘不能引导，自检黑屏，无信息提示，CMOS硬盘参数的某些数值位置错误，主引导记录错误或丢失。可通过FDISK/MBR命令来修复。或重新分区，但数据会丢失，慎用。（故障现象）:计算机随机性重启，排除是否散热问题后，考虑是否电源供电不足问题。