《公关主体组织》PPT课件

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1、第四章公关主体——组织通信地址:联系电话:E-mail:1本章在重点讲述公共关系主体及主体在公关中的作用的基础上,研究了社会组织的涵义及分类方法,公关公司和公关职能部门的性质、职能和模式;并介绍了公关人员的日常业务、素质要求。本章难点是如何培养全员公关的意识和建立全员公关的途径。2内容第一节问题的提出第二节理论背景:组织行为和架构的管理学依据一、组织行为管理学依据二、组织架构的管理学依据第三节实践启迪:全员公关、公关公司、公关机构认知的确定一、全员公关认知的确定:IBM公司的“金环庆典”活动二、公关公司认知的确定:用友软件国内A股上市公关传播三、公关机构认知的确定:商场拒销,“长虹

2、”如何化险为夷?小结练习题3第一节问题的提出两点错误认识:一、公关只是公关部门甚至是公关人员的事;二、公关就是交际,就是搞关系。4公共关系主体在公共关系中的主导作用表现在以下几个方面:①公关活动是体现公关主体意识的活动,是按照主体的计划有序地开展的活动。②公关活动的内容是根据主体的目的、由主体方面制定的,反映的是主体的要求,而不是公共关系客体的直接要求。③公关活动方法是由公共关系主体选择和应用的。④公关活动的结果是以是否合乎主体的预期目标的要求为标准衡量的。⑤公关主体是在认识客体的前提下开展活动的。5第二节理论背景: 组织行为和架构的管理学依据一、组织行为管理学依据组织:一般有两种

3、含义1、动词,就是有目的、有系统集合起来,如组织一次活动,这里组织是管理的一种职能;2、名词,指按照一定的宗旨和目标建立起来的集体,如工厂、机关、学校、医院,政府部门、经济实体、党派和政治团体等等,这些都是组织。6一、组织行为管理学依据从名词上说的组织可以按广义和狭义划分从广义上说,组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。从狭义上说,组织就是指人们为了实现一定的目标,互相协作结合而成的集体或团体,如党团组织、工会组织、企业、军事组织等。7二、组织架构的管理学依据(一)公共关系的主体:广义的公共关系主体——社会组织1.经济组织2.政治组织3.文化组织4.群众组织5.宗教组织

4、8二、组织架构的管理学依据(二)狭义的公关主体——公关组织机构与人员社会组织是公共关系的主体,其公共关系工作是由公关人员和公关机构来完成的,从这个意义上说公关组织机构与人员是公共关系的主体。公共关系主体是公共关系的构建者和工作承担者。公共关系主体包括开展公共关系工作的社会组织、具体从事公共关系业务的公共关系机构及人员。对公共关系的工作部门、公共关系专业公司、公共关系社团的性质、职能、结构,对公共关系工作人员的知识、能力以及职业准则等做深入研究对于组织有着极其重要的意义。9二、组织架构的管理学依据(三)公共关系的组织机构1.组织内设的公关职能部门图4-1部门隶属型模式10二、组织架构

5、的管理学依据图4-2部门并列型模式11二、组织架构的管理学依据图4-3高层领导直属型模式12二、组织架构的管理学依据2.公共关系公司(1)公共关系公司的类型(2)公共关系公司的经营范围13表4-1专业机构品牌印象调查排行TOP10-intl’TOP10-local公司名称投票数支持率/%公司名称投票数支持率/%1博雅中国381001蓝色光标32842奥美公关381002海天网联29763爱德曼35923时空视点28744伟达中联34894宣亚国际26685万博宣伟34895嘉利公关26686罗德公关32846哲基公安21557安可顾问31827际恒公关20538凯旋先驱30798中

6、国环球19509福莱国际29769迪思公关195010霍夫曼174510帕格索斯195014二、组织架构的管理学依据3.公关社团公关社团也有多种类型,有全国、省地市各类公关协会、俱乐部、网站等。如中国公共关系协会成立于1987年,由公共关系专业机构、新闻媒体、教育、科研机构、政府有关机构和企业界人士等自愿组成,是经国家民政部批准成立的全国性的、学术性、广泛性的非营利性社会团体组织。宗旨是遵守《中华人民共和国宪法》和相关法律、法规、政策,遵守社会道德风尚,促进中国公共关系事业的发展,为完善社会主义市场经济做出应有的贡献。15二、组织架构的管理学依据4.全员公关(1)公关人员的基本条件

7、(2)实现“全员公关”的途径16第三节实践启迪: 全员公关、公关公司、公关机构认知的确定一、全员公关认知的确定:IBM公司的“金环庆典”活动二、公关公司认知的确定:用友软件国内A股上市公关传播三、公关机构认知的确定:商场拒销,“长虹”如何化险为夷?17小结第一,公共关系主体是主动开展公共关系活动,向公共关系客体主动施加影响的各种社会组织团体。主体由公共关系意识,公共关系人员,公共关系管理三部分构成。第二,公关公司又称公关顾问公司或共管咨询公司,它不隶属于任何组织,它是

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