TTT培训精品课件.ppt

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1、1专业化讲师培训（T·T·T）TRAININGtheTRAINERtoTRAIN2目录会场布置P3--P4培训效果P13开场白P5内容设计P14声音控制P6时间分配P15形体表现P7教材内容P16仪容仪表P8教学方法P17—P27表情控制P9白板使用P28目光控制P10PPTP29—P30手势P11问题解答P31—P46投影使用P12总结回顾P473关于培训课堂的布置U型（标准模式）V型4关于培训课堂的布置人字型梅花型5设计开场白内部培训，尤其是新员工培训，不用过多的介绍自己的学历和职位。介绍主题，建立共识各种方式（ice

2、-break、故事、问题、经验）6声音小窍门想象你没有扩音器而正在对五十到一百人讲话。平时大声朗读来改进你的音域和语调的抑扬，通过录音机来练习增加你的语调的变化。7Visual-----形体语言形象仪容举止姿势面部表情手势眼神位置移动使用视觉辅助器材的方式8仪容----整齐、清洁、利落、自信服装：套装为宜化妆：淡妆为佳头发：整齐、利落、不可遮住脸部袜子：肤色，不可有花纹鞋子：有跟的包鞋配件：首饰勿挂太多女士：男士：服装：西装（以深蓝、深灰较佳）；素色衬衫；领带颜色应配合西装色系。头发：整齐、利落、不可遮住脸部袜子：深色袜子

3、，不可着白袜鞋子：深色皮鞋，保持干净9面部表情真诚面部表情不要单一化注意微笑，但不要在不该笑的时侯笑小绝招：10目光交流仅仅扫视全场只对着几个观众进行目光交流看天花板、投影仪、白板，而不是观众避免：小窍门：11手势手臂放在身侧，并要轻松自如强调想法时，手的动作要尽量放大手势动作的范围要在腰部以上要点：避免：重复做同一手势或一个手势时间过长想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做过多或太夸张12投影片(Transparency)内容简明扼要文字要形象化使用色彩强调重点空间安排要合理使用正规字体给投影片编号讲解时要面对学员课后把投影片

4、复印件分发给学员，或是留些要点让学员自己填写调换投影片时应关灯以免观众看到一片杂乱的图像要点：注意：13基本功夫（K）---五层次的培训效果层次效果正面指标负面指标1控场能力及技巧：现场吸引力—先会演再会讲准时、参与、笑声、点头、鼓掌、赞美中途离席、迟到、早退、无精打采、抱怨、抱胸2内容吸引度：记忆心理学记住、清晰、明白、讲的出来忘记、混乱、模糊、讲不出来3可操作程度：未调查实用、解渴、切合实际没有关联、与现实脱节、不到位4行为改变度观念、思维、态度、行为依然故我、毫无改变5投资回报率客户满意、业绩提高、成本降低花钱找罪受

5、、成效不彰14内容设计逻辑编排：1、依照流程安排2、依照why、what、how安排3、依照主从架构安排15内容设计时间分配：1、计算总时间2、切割段落3、切割成单元4、分配时间5、计算调整6、进行单元内时间分配16内容设计教材内容：1、封面：CI、名称、日期、老师的名字、联系方式2、引言3、目录4、课程目标5、注意事项6、单元内容：内容、图表、范例、讨论、行动承诺、作业、参考资料、附件、附录、封底17教学法与工作内容18讲授法定义：以口头陈述为主的授课法，可以伴随视听器材特性：需要依赖高度的演讲技巧，否则会难以吸引人，是

6、一种被动学习法，学员无法参与，一次只能陈述一个主题，否则容易混淆19讲授法使用要诀：1、可多用实例、故事、趣味化的内容，来增加效果2、注意肢体语言与声调的变化3、利用修辞的功力，增加可听性4、让听众有机会问问题20小组讨论法定义：受训学员分成4~10人一个小组，共同参与讨论与学习的方式特性：参与式的学习法，需要建立小组的规范与默契，小组长与组员互动关系会影响学习效果，时间的掌握与内容的深浅，各小组差异大21小组讨论法使用要诀：1、编组人数要介于4~10之间2、座位安排要便于小组讨论3、要有较有能力的小组长4、讨论前要设定明

7、确的时间5、讨论的主题或作业必须交待清楚6、完成后要做成果报告或心得交流22头脑风暴定义：组织松散的讨论方式，又称自由讨论，让参与者在没有压力下的随意发言，着重创意思考，而非逻辑分析特性：在轻松不受限制的环境下，针对某种特定问题或主题，进行随意的发言与建议，藉由他人的发言，可能引发更多新的想法与点子，可以快速的收集许多信息23头脑风暴使用要诀：1、创造轻松的气氛2、主题要用开放式问句3、讨论分成两段4、前段只做自由发言，不能有任何的批评质疑5、发言时，主持人可给于鼓励性言语，以激发参与感6、一般提出的点子起码要超过20项（

8、开头可设定目标）7、人数太多时，可分成小组进行或竞赛8、后段再进行分类与挑选可行项目9、最好由学员自行下结论24座谈会定义：一种具有主持人的讨论形式，在获得主持人允许时均可自由发言特性：藉由主持人的引导，在一定的主题范围内，进行自由的发表与讨论，主持人负责维持主题，允许发言，安排发言顺序，必要时作适当的