2010年5月人力资源师三级真题点评(文字实录)

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1、2010年5月人力资源师三级《专业技能》考试真题第一章人力资源规划第一节　　1.岗位规范的主要内容P4-5　　解析：(1)岗位劳动规则包括：时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行　　为规则。　　(2)定员定额标准包括：编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额　　标准、产量定额标准或双重定额标准等。　　(3)岗位培训规范　　(4)岗位员工规范。第二章招聘与配置　　9.员工录用决策的补偿式方法P82　　某公司由于事业发展的需要，决定招聘2名新员工。根据所有应聘者在所有测试中的总成绩作出录用决策。详细资料如下表：　　各种项目的权重情况学历技术能力思想品

2、质组织领导能力事业心解决问题能力适应能力甲的得分95111973乙的得分79797117丙的得分57395911丁的得分39971179权重W110.510.80.80.70.6W20.50.50.810.810.6　　请用补偿式方法作出员工录用决策。　　解析：(1)如果岗位突出对学历和思想品质的要求，则：　　甲综合得分为：9×1+5×0.5+1×1+11×0.8+9×0.8+7×0.7+3×0.6=35.2　　乙综合得分为：7×1+9×0.5+7×1+9×0.8+7×0.8+11×0.7+7×0.6=43.2　　丙综合得分为：5×1+7×0.5+3

3、×1+9×0.8+5×0.8+9×0.7+11×0.6=35.6　　丁综合得分为：3×1+9×0.5+9×1+7×0.8+11×0.8+7×0.7+9×0.6=41.2　　按综合排名，此种情况下，可以考虑招收乙和丁两名候选人。　　(2)如果突出组织领导能力和解决问题能力，则：　　甲综合得分为：9×0.5+5×0.5+1×0.8+11×1+9×0.8+7×1+3×0.6=34.8　　乙综合得分为：7×0.5+9×0.5+7×0.8+9×1+7×0.8+11×1+7×0.6=43.4　　丙综合得分为：5×0.5+7×0.5+3×0.8+9×1+5×0.8

4、+9×1+11×0.6=37　　丁综合得分为：3×0.5+9×0.5+9×0.8+7×1+11×0.8+7×1+9×0.6=41.4　　按综合排名，此种情况下，可以考虑招收乙和丁两名候选人。　　综上所述，最终的人员录用方案应为候选人乙和候选人丁。第三章培训与开发　　12.入职培训制度的起草P163-164　　解析：　　1.制度内容　　起草入职培训制度时，应当主要包括如下几个方面的基本内容　　(1)培训的意义和目的;　　(2)需要参加的人员界定;　　(3)特殊情况不能参加入职培训的解决措施;　　(4)入职培训的主要责任区(部门经理还是培训组织者);　　

5、(5)入职培训的基本要求标准(内容、时间、考核等);　　(6)入职培训的方法。第五章薪酬管理　　(四)综合题：(看教材上对应讲解)　　第一节　　13.设计企业薪酬管理制度P214(基本要求+基本依据+三项标准);　　解析：　　1.薪酬制度设计的基本要求：　　(1)体现保障、激励和调节三大职能。　　(2)体现劳动的3种形态：潜在形态、流动形态和凝固形态。　　(3)体现岗位的差别：技能、责任、强度和条件(环境)。　　(4)建立劳动力市场的决定机制。　　(5)合理确定薪资水平，处理好工资关系。　　(6)确立科学合理的薪酬结构，对人工成本进行有效的控制。　　

6、(7)构建相应的支持系统。　　2.企业薪酬管理制度的基本依据　　(1)薪酬调查。了解市场薪酬水平25%点处、50%点处和75%点处，薪酬水平高的企业应注意75%点处甚至是90%点处的薪酬水平，薪酬水平低的企业应注意25%点处的薪酬水平，一般的企业应注意中点(50%点处)的薪酬水平。　　(2)岗位分析与评价。　　(3)明确掌握企业劳动力供给与需求关系。　　(4)明确掌握竞争对手的人工成本状况。　　(5)明确企业总体发展战略规划的目标和要求。　　(6)明确企业的使命、价值观和经营理念。　　(7)掌握企业的财力状况。决定某企业薪酬水平是定位在90%点处、7

7、5%点处，还是50%点处、25%点处。　　(8)掌握企业生产经营特点和员工特点。第六章劳动关系管理第六节　　10.一至四级的工伤致残待遇P313-314　　解析：职工因工致残待遇被鉴定为一至四级，应当退出生产、工作岗位，保留劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。其待遇是：　　①从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：　　一级伤残为24个月的本人工资，　　二级伤残为22个月的本人工资，　　三级伤残为20个月的本人工资，　　四级伤残为18个月的本人工资。　　②从工伤保险基金按月支付伤残津贴，标准为：　　一级伤残为本人工资的90%，　　二级伤残为本

8、人工资的85%，　　三级伤残为本人工资的80%，　　四级伤残为本人工资的75%。　　伤残津贴实际金额低于当地