世纪的中小企业营销

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1、21世纪的中小企业营销h一、我国中小企业的发展现状◆地位与作用在我国,中小企业的发展起步比较晚,但取得了辉煌的业绩,在国民经济中起到重要的作用。◆营销现状中小企业日益发展的主要原因:自身的优势:经营机制灵活;对市场反映灵敏,且由于追逐利润的内在驱动和激烈竞争的外部压力,使其营销运作的策略、方法灵活多样产品门类繁多,能适应市场多层次、多群体、复杂化的消费需求。8/26/20211介绍多样;产品门类繁多,能适应市场多层次、多群体、复杂化的消费需求。中小企业存在的一般问题:规模普遍较小,经营稳定性较差,规模小,在信息、技术、人才、管理等方面缺乏市场竞争力,

2、资金实力不足,融资能力差。中小企业存在的主要营销管理问题:1.营销的战略管理不到位。8/26/20212介绍2.产品开发能力不足。3.营销策略缺乏整合。4.忽视企业与品牌形象的建立。5.市场研究投入不足。述讨论目的绍自己8/26/20213讨论主题二、新世纪营销环境的变化对中小企业的影响新世纪的到来,使中小企业置身于产业结构、信息技术、高新技术的大变革的时代,这个时代的到来将会迅速改变中小企业的营销环境,从而给中小企业带来冲击和挑战。这些影响主要表现在:◆经济全球化的趋势,将导致国内竞争国际化,加大企业营销的难度△世界各国之间生产要素的流动和资源重新

3、配置△跨国企业逐渐成为经济全球化的推动主体△产业结构、企业结构重新调整8/26/20214讨论主题△“入世”,这将使我国走上经济全球化的不归路△中小企业参与国际竞争还存在两大弱势实力弱缺乏国际竞争中的营销能力与营销经验◆新经济的出现,将改变企业的营销模式和营销效率,拉大中小企业知识、信息、技术营销的差距△“新经济”,就是建立在信息技术革命和全球化大市场基础上的经济△与传统经济的主要区别△新经济的出现,给全球化的市场竞争赋予了新内容1.改变了企业营销运作的市场空间、产品种8/26/20215讨论主题类、交易方式、服务方式2.带来营销观念的更新、高新技术

4、地使用、先进营销模式和手段的应用△知识营销、信息营销、网络营销兴起◆社会需求的较大改变,使企业难以驾驭市场△消费者的消费选择范围加大△消费要求日益提高,且瞬息万变△消费需求日益呈现高档化、理智化、个性化、复杂化陈三、新世纪中小企业的营销对策◆创新营销观念8/26/20216第一个主题△1.纠正营销观念上的认识误区第一,不能把“满足消费者的需求”作为达到攫取利润的手段第二,不能简单的理解和运用市场营销观念,以为市场营销就是一切从消费者的需要出发第三,顾客不是“上帝”△2.转变营销导向的着眼点以“顾客价值”为导向,将追求市场占有率转变为追求顾客满意度和忠

5、诚度△3.提升和创新营销理念提升营销理念:8/26/20217第二个主题从销售“需要”到销售“满意”从产品质量、价格竞争到品牌、服务竞争从传统的交易营销到关系营销从注重促销策略到整合营销策划从追求企业利益到兼顾社会利益创新营销理念:以技术去引领消费8/26/20218第三个主题◆明确发展战略,培育营销的核心竞争力利用自己的比较优势靠“专、特、优”战略取胜通用电气的成功,取决于独具特色的选拔和培养人才的人才管理;微软是采取“技术跟随”的战略,为企业节省大量开发费用;戴尔则以“定制服务”名扬全球。可口可乐是靠品牌形象和市场网络;宝洁公司是靠产品创新;海尔

6、集团是靠新产品开发和服务能力;8/26/20219现实生活宝钢则以低成本与大规胜。◆把握市场脉搏,选择市场机会市场机会的选择方法:①研究现有产品或服务存在的问题;②研究消费者的消费意向、期望;③研究消费者的各种消费投诉;8/26/202110现实生活④研究地方经济的特点与发展局限;⑤研究社会经济可持续发展的基本要求(如绿色产品、环保产品、节能产品、再生产品等);⑥利用市场细分;⑦研究了解相关行业的发展趋势。◆采用现代营销模式和营销策略△关系营销8/26/202111意义关系营销:指企业为建立、保持和发展与各类客户包括供货商、中介企业等的长期合作关系而

7、实施的一套营销活动。关系营销的实质关系营销的层次关系营销的艺术△服务营销△形象营销(文化、主题、参与公益事业等)△网络营销△品牌营销8/26/202112下一步总结对听众的要求总结您要进行的工作8/26/202113

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