基于知识发现机制的企业决策支持系统构建研究

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1、学校代码分类号10530F239.42学密号级201003050532硕士学位论文基于知识发现机制的企业决策支持系统构建研究学位申请人许微指学学研导院科究教名专方师称业向毛太田副教授公共管理学院图书情报与档案管理情报学二○一三年五月十七日BasedonKnowledgeDiscoveryMechanismofEnterpriseDecisionSupportSystemsResearchCandidateXuWeiSupervisorCollegeProfessorMaoTaitianSchoolofPublicManagement

2、ProgramLibraryScience,InformationScienceandArchivesScienceSpecializationDegreeUniversityDateInformationScienceMasterofAdministrationXiangtanUniversityMay17,2013湘潭大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以

3、明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湘潭大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。作者签名：导师签名：日期：日期：年年月月日日摘要社会的发展已然迈入了知识经济时代,知识资本决定着企业未来的发展，它也是企业价值的体现，是企业做出决策的重要依托

4、。面对庞大、多层次、动态的信息，传统的静态统计分析法已经很难满足企业决策者对信息的要求。现阶段企业决策支持系统只是对原始数据进行的加工和汇总，联机分析处理的能力较弱，致使决策所需信息不足，难以满足决策者的需要。目前企业决策支持系统集成性不高，数据质量差、格式不同、标准各异，企业数据包括大量的销售数据、生产数据，客户数据、财务数据和人资数据，企业进行决策分析时需要的就是分析这些基础数据构建模型，由于数据库访问效率低，由于缺乏统一而完备的数据基础和有效的推理工具，知识发现机制无法实现。而在信息资源日益丰富的今天，企业及其本身的环境比以往更加复杂，企业决策面临新的

5、挑战，针对信息的充分开发问题，将信息挖掘与知识发现机制相结合成为首要面临的状况。文章拟对决策支持系统的架构进行改进，提出基于知识发现机制的企业决策支持系统，系统以丰富的网络信息资源为基础，采用B/S架构，摆脱了传统C/S的固定模式，构建数据仓库和企业知识库系统，在数据仓库和知识库中融入了知识发现机制，以期达到更快、更优的决策结果。从知识发现机制理论出发，首先在整合国内学术界关于知识发现与决策支持系统研究成果的基础上，进一步理清系统的概念和内涵，阐明基于知识发现机制的企业决策支持系统的研究意义；其次，知识发现机制主要从数据挖掘机制、知识地图机制、知识共享机制和

6、知识扩张机制四个方向论述，将网页抓取技术、数据挖掘技术、中文分词处理技术和索引技术运用到知识发现机制中，充分开发企业资源，提高信息的利用价值，满足用户需求。再次，在企业MIS系统基础上经知识发现、数据采集集成数据仓库，挖掘出数据仓库中有用的知识形成知识库，知识库与模型库相结合成为决策支持系统的服务平台。构建了基于知识发现机制的决策支持系统逻辑架构，论述系统的主要功能模块数据集成平台、知识库模块、模型库模块和决策分析平台，对企业相关数据进行多角度多层次的分析。最后，进行实例分析，以某公司为案例，通过对企业管理现状的分析，从企业战略高度认识到，需要一个企业级的管

7、理信息平台。关键词：知识发现；数据挖掘；数据仓库；决策支持系统；IAbstractThedevelopmentofthesocietyhasalreadyenteredtheeraofknowledgeeconomy,knowledgecapitaldeterminesthefuturedevelopmentofenterprises,itisamanifestationoftheenterprisevalue,animportantfoundationofcorporatedecision-making。Facedwiththehuge,multi-lev

8、el,dynamicinformation,trad