_海尔集团绩效管理手册

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1、_海尔集团绩效管理手册_(内部自学资料)1海尔与我2绩效管理开篇语以个人事业承诺PBC为核心的海尔集团绩效管理体系将呈现以下四个方面的特点海尔全球化战略为所有海尔人指明了未来战略导向以全球化和卓越运营战略为指针设发展方向海尔未来的成功有赖于海尔每一位员计和建设支持战略的绩效管理体系工按照战略目标的指引为自己设置明确具体可衡量的工作目标对海尔发展做出每个人诚信持续改进通过计划反馈辅导评估制定改负责的业绩承诺海尔有多成功取决于每一位员进方案形成持续改进不断循环的绩效管理体工在多大程度上实现自己的工作目标系构建一个卓越运营的全球化领先企业必须全员参与通

2、过绩效指标和工作目标自上而下的建立在高绩效管理体系和高绩效文化基础之上层层分解落实到每一位员工身上实现绩效管这其中既包括对组织绩效的管理也包括有效管理的全员参与理员工个人绩效通过高绩效管理体系将企业战略目标与员工个人发展目标紧密捆绑在一起通均衡发展平衡考虑短期业绩和长期发展之间的过高绩效文化导向影响每个员工的理念和行为关系构建基于能力的绩效管理体系并产生高绩效结果总而言之绩效管理的目的包括三个方面让我们共同为海尔的明天而努力战略目的将员工工作活动与组织目标联系起来将海尔集团战略目标通过绩效管理体系层层分解落实到个人管理目的为组织在薪酬管理岗位晋升

3、员工保留员工培养等多项管理决策中提供必要信息发展目的通过绩效管理提高员工的能力素质提高员工工作业绩真正实现人力资本的增值3海尔与我绩效管理组织海尔集团的绩效管理涉及集团办公会集团HRBUFUHRPartners各级员工经理绩效管理的领导机构集团办公会绩效管理的政策制定机构集团HR主要职责包括集团办公会是绩效管理的最高主要职责包括制定全集团绩效管理政策标准和领导机构负责推动集团绩效管理体系的实施处指导原则为各BUFUHR推行绩效管理提供培训理绩效管理体系实施过程中的重大问题制定年度指导政策解释等支持汇总整理有关问题对考绩分布原则决定考绩评估与薪资红

4、利绩效奖集团绩效管理体系进行分析研究制定改进措施金的关系执行绩效申诉最后仲裁召开集团和不断优化集团绩效管理体系分析与其它制度配合BUFU月度经营总结会议进行的利弊及解决方案绩效回顾与辅导绩效管理组织保障主要职责包括执行集团制定的主要职责包括跟踪BUFU各项绩效管理政策负责本部门绩效管理政策执行情况负责对员工经理提供必要的绩效管理的组织管理指导帮助员工确定绩效指标培训与指导汇总统计考核结果和目标制定工作计划并为员工制定考核权重负责所属员工的绩效结果的评价按照流程处理员工申述与员工共同进行月度的工作回顾并辅导员工制定培育或改进计划绩效管理支持机构BU

5、／FUHRPartners绩效管理主体与考核的执行各级员工经理4绩效管理绩效管理要素1－绩效评价内容个人事业承诺PersonalBusiness地层层签订PBC将海尔的战略目标逐步分解落实到Commitment简称PBC每个海尔员工都通过PBC每个员工身上将组织绩效和个人绩效有机联结在一的形式做出个人对海尔集团的业绩承诺在整个海尔起实现集团事业发展和个人发展的一致集团范围内各级员工经理和下属员工通过自上而下每位员工根据所从事岗位工作性质职责和企业年度工作计划的要求在员工经理的指导和帮助下制定个人的业务目标业务目标BusinessGoal员工经理需

6、设置员工管理目标从而引导员工员工管理目标经理关注团队建设下属培育培养员工经理People的领导能力支持业务目标的达成ManagementGoal个人发展目标每位员工在员工经理的指导帮助下设置个人的Individual发展目标并制定个人发展计划IDP不断提高Development自己的工作能力支持业务目标的达成Goal5海尔与我绩效管理要素2－绩效评价指标指标类型定义定量指标该类指标的评价可将绩效结果同事先设定的目标值进行比较通常是达成结果的比率该类指标的评价可将绩效结果同事先设定的工作标准定性描述进行比较通常是结果与预期描定性指标述标准的比较定量

7、指标得分计算定性指标得分计算通过与定义的绩效等级的标准进以实现目标值的完成率为基础按照百分制计算每项指行比较绩效水平标的绩效得分绩效水平绩效目标值A实际绩效值B1远远超出绩效期望2明显超出绩效期望绩效差异值C3基本达到绩效期望4与绩效期望有一些差距差异相对值D5与绩效期望有明显差距目标达成率E当实际绩效值与业绩评当实际绩效值与业绩评价价结果正相关时结果负相关时CB-ADC÷ADC÷A×－1E1D6绩效管理绩效管理要素3－绩效评价周期定期回顾辅导周期方式内容月度业绩回顾辅导各级员工经理每月针对本部月度业绩回顾辅导门月度经营计划完成情况进行回顾总结并

8、对下定期回顾辅导年度中期绩效回顾辅导属员工工作中存在问题以非正式的方式进行辅导制定工作改进计划提高工作绩效月度回季度业绩评价季度业务目标