中国铝业电子商务系统 中层干部培训材料摘要 (nxpowerlite)

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1、中层干部培训材料摘要2011年4月机密和专有未经麦肯锡许可，任何对此资料的使用严格禁止运营转型培训教材精益不是...仅仅是生产车间的事情仅限于重复装配方式一部改进方案一套工具和技术精益是...精益的简单定义一整套综合原则响应客户需求持续追求完美地为客户创造价值资料来源：麦肯锡1精益生产的主要好处根本信念是四个主要目标的基础竞争优势源自人员健康和安全是所有事情中的重中之重安全必须对零缺陷品质进行设计和植入任何缺陷都应在产生之初即得到发现并加以解决品质制定流程必须考虑从端到端的流程只在需要的时间和地点、按照需要的数量生产产品交付整个组织都了解客户所看重的价值采用系统的方法

2、识别并消除浪费源头成本客户满意度资料来源：麦肯锡2精益生产由三大要素组成……运营系统管理架构理念和能力资料来源：麦肯锡“资产和资源得到配置和优化，从而创造价值和最大程度减少损失的方法”“管理资源以便为运营系统提供支持的正式结构、流程和体制”“人们在工作场所单一和集体进行思维、感觉和行动的方式”3业务流（输入）系统（损失）业绩指标（产出）人员与流程原料资料质量成本交货表现业绩客户/股东要求落差=业务问题时间实际业绩浪费波动性不灵活性不论在任何系统中，浪费、波动性与不灵活性都会造成损失资料来源：麦肯锡4七种常见的浪费过量生产等待运输过度加工库存返工移动资料来源：麦肯锡5

3、业务范围：供应商客戶公司零件/半成品预测成品订单预测原料半成品装配成品下单到付款流程销售预测制造后线加工作业供应链/分销网路库存管理交货产品开发信息流人员与流程人员与流程人员与流程人员与流程物流业务中的信息流和物流资料来源：麦肯锡6造成浪费的根本原因根本原因可能非出在流程本身，无法被察觉到找出根本原因问题若找不到根本原因则可以推诿问题一定要解决影响局部性的改善成效会被其他问题破坏影响甚巨长期局部性的改善难以持续可持续人员与工序流分析着重于单一流程原料与信息流分析全盘考量VSM不仅处理人员与流程议题VSM是对价值流进行全盘的考虑资料来源：麦肯锡7标准化作业之要素所谓标准

4、作业（Standardwork）由操作员的动作而定，含3大要素这些要素有助于下列标准化：最佳作业时间以及各项配合作业要素（takt）；各项作业要素发生的顺序（sequence）；以及配合既定时间和作业要素所需的库存（stock）作业节拍（Takttime）标准作业顺序标准过程间库存123654123654资料来源：麦肯锡8重点摘要标准化作业为精益生产系统的基础，有助于精益生产系统所有要素之应用标准化作业界定了最有效率也是最安全的作业方式，能以最低成本和最高的质量满足客户需求，同时有助于组织有效率地完成训练透过仅生产可供销售的产品，标准化作业可协助企业建立竞争优势，确保

5、产品本身的质量并降低生产成本确保先决条件成立后，再开始以六大步骤开始实施标准化作业：厘清目标利用标准化作业表格分析现况思考可行解决方案制定改善计划实施改善计划确认并评估改善成果修正标准作业，可持续带动整个组织的改善资料来源：麦肯锡9一旦选定区域实施工作现场改善计划，第一步是要确定工作中不需要的项目，并将其与区域的其它东西分离开分类筛选整顿清洁标准化制度化我们需要这样东西吗?是否日常用品支持工作数量正好经常使用急需使用需要多少储存在别的地方废料保留废料废弃部件未使用的支架、夹具和紧固件“清除所有不必要的物品”第一步：分类资料来源：麦肯锡10第二步是仔细组织整个区域，将物

6、流和操作人员的移动考虑在内第二步：整顿我们应该怎样储存必需物品可视化靠近使用的地方根据工具尺寸和重量根据使用频度分类筛选整顿清洁标准化制度化资料来源：麦肯锡11第三步是清洁整个区域“保持工作环境干净整齐安全有序整齐上漆检查清洁必要物品所有破损或者不处于正常工作状态的工具，机器...机器，管线等都需要涂上标准的颜色分类筛选整顿清洁标准化制度化资料来源：麦肯锡第三步：清洁12下一步，标准化以保持改善了的状况工作标准1.工作场所组织表2.标准化工作图3.标准化工作组合表4.工作指令图分类筛选整顿清洁标准化制度化组织流程资料来源：麦肯锡第四步：标准化13最后，监督跟踪业绩以确

7、保今后能严格执行运用一般工作现场改善审核样表，制定一张公司具体情况的审核表，并在新近改善的区域进行实施检测根据布局，将工厂划分成不同区域，制定专门人员负责这些区域的工作现场改善工作指派监管员/经理负责定期的工作现场改善审核工作（可能以月为基准）使用目视管理，将定期审核所得数据绘制成图分类筛选整顿清洁标准化制度化资料来源：麦肯锡第五步：维持14废品返工可用性性能质量闲置损失速度损失质量损失故障或停机设置时间(换模时间)小停机速度损失OEE（设备整体效率）衡量造成机器效能降低的六种损失资料来源：麦肯锡15降低总维修时间，需要从四方面着手，全面降低停机时间