商场清洁开荒方案

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1、『学习改变人生·做成功物业管理人！』第19页，共19页中国物业教育网　http://www.pmedu.net『学习改变人生·做成功物业管理人！』z市z物业管理有限公司2010年11月6日目录目录一、前言（报价单）二、服务内容三、使用工具四、操作程序、流程及标准第19页，共19页中国物业教育网　http://www.pmedu.net『学习改变人生·做成功物业管理人！』前言首先，感谢贵公司对我公司的信任与支持！我公司是一家专业化的物业清洁公司。公司立足z，充分利用z得天独厚的地域优势和蓬勃发展的高新技术，以领先的清洁技术为后盾，以完善的服务为先导，以精良的产品为基础，结合先进的

2、管理模式，致力于环境的清洁保护工作。我们相信自已，因为：第19页，共19页中国物业教育网　http://www.pmedu.net『学习改变人生·做成功物业管理人！』1、工作经验：自2002年公司成立以来我们积累了丰富的清洁专业管理经验，配合多家物业完成了市优、省优、国优小区的认证工作。2、环保方面：公司全部采用环保型清洁剂，以对环境达到清洁的作用，同时不会造成二次污染，对设施、设备起到清洁、保养的作用。3、员工服饰：公司员工统一着装的工作服，服装，大方，得体，使客户感觉如生活在酒店之中。4、培训管理：公司采用ISO9001国际服务质量管理体系标准严格培训，拥有专业的培训教师，

3、并制订了系统的培训教材。5、现场管理：公司按照ISO9001国际服务质量管理体系，公司实行管理部、主任、现场管理人员三级管理制，公司服务的每个项目都设有一名现场管理人员，贯彻“100-1=0”的方针，公司上下同心共创高品质清洁服务。6、服务方面：公司成立了专门的客户服务中心，随时接纳客户的宝贵意见。没有豪言壮语，我们相信实实在在的工作，您满意的笑容是对您最大的回报！您的满意，我们的追求！z市清洁服务有限公司二00七年十一月六日第19页，共19页中国物业教育网　http://www.pmedu.net『学习改变人生·做成功物业管理人！』z广场清洁开荒报价投标单位：z市z物业管理有

4、限公司　　　　　日　　期：二零零七年十一月六日致：z广场根据z广场目前场地的实际情况，本着优质服务的方针，现将优惠清洁开荒费用报与贵方：一、投标事项：1）、服务内容：z广场公共区域清洁开荒服务；2）、项目情况：z广场建筑面积1万米2左右，楼高四层,总面积约8000米2。3）、项目地址：z市。二、承包方式：包人工，包消耗材料。三、投标报价表：开荒清洁：商场内清洁按3.5元/平米，周边广场与停车场清洁按1元/平米合计费用（大写）：注：其中包括员工（工资、保险、福利、工服）费用，清洁材料（用品、用具、器械）费用；四、若我公司的投标书被接纳，收到正式书面接纳通知后，我公司将马上进入清洁

5、阶段。真诚希望双方合作愉快！顺颂商祺！报价方：z市z物业管理有限公司　　　　　　　　法定授权代表（签名及盖章）：　　　　　　　　　　　　　职位：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第19页，共19页中国物业教育网　http://www.pmedu.net『学习改变人生·做成功物业管理人！』日期：二、服务内容清洁项目一、清洁服务项目：1.商场内部公共区域各类地面的清洁，内部各类墙面可视部分的清洁。2.商场内部货梯，自动步梯踏板、扶手、摆设以及梯顶部分等；3.商场内部地面、墙面相关附属物、摆设物的清洁。包括灯罩、灯箱广告牌、指示牌、开关、消火栓、花草盆、休息桌椅、垃圾箱

6、等；4.洗手间内部的清洁。包括天顶、墙身、镜面、洗手盆、大小便池、隔板、门等；5.其它部位清洁。包括：消防通道的楼梯、镜面、玻璃窗、玻璃隔板、安全护栏、购物厅安全护栏、防火门等等；6.仓库、员工通道、风机房、外围、外围休闲桌椅等（红线范围内）。7.停车场地面及相关配套设施8.周边广场路面、路灯、休闲椅、灯箱及相关配套设施三、使用工具第19页，共19页中国物业教育网　http://www.pmedu.net『学习改变人生·做成功物业管理人！』2000W吸尘吸水机、多功能洗地机、抛光机、刮玻璃器、涂水器、玻璃刀、清洁球、百洁布、毛巾（一次性）、玻璃清洁剂、中性清洁剂、除渍剂、速洁粉

7、、安全带、伸缩杆、毛刷、人字梯、工具箱、橡胶手套等专业工具。四、岗位保洁操作规程和岗位卫生标准1．商场1．1操作程序1．1．1对商场地面进行尘推次数，商场内的玻璃、墙面、窗台、台面、等傢俱的清洁，要做到全面清洁，达到光亮、干净；1．1．2商场内用先用洗地机进行全面的清洗；1．2卫生标准1．2．1地面无脚印、无污渍、无装修痕迹、无痰迹、无垃圾；1．2．2墙面、玻璃、台面、栏杆、灯座等保持光亮整洁；2．办公室2．1规程2．1．1全面清理地面，清理干净；2．1．2地面全面打蜡一次；第19页，共19