VOIP语音卡使用说明书

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1、技术支持热线：0571-568660017VOIP语音卡使用说明书杭州维卡科技有限公司版本号：1.0.0.1日期：2012-01-16-43-技术支持热线：0571-568660017目录第一章产品介绍-4-1.1概述-4-1.2功能描述-4-1.3特点-5-1.4软件体系-6-1.5支持的SIP标准及其应用-7-第二章系统布局-9-2.1中继模式系统布局-9-2.2坐席模式系统布局-9-2.3基本处理流程-10-2.3.1注册流程：-10-2.3.1.1中继模式-10-2.3.2.1坐席模式-11-2.3.2基本

2、呼叫建立过程-11-2.3.2.1中继模式-12-2.3.2.2坐席模式-12-2.3.3正常呼叫释放过程-13-2.3.3.1中继模式-13-2.3.3.2坐席模式-14-第三章安装配置说明-14-3.1系统要求-14-3.2安装步骤-15-3.3中继模式用户配置-15-3.4坐席模式用户配置-17-3.4.1配置文件修改-17-3.5用户操作-19-3.5.1测试-20-第四章抓包工具的使用-22--43-技术支持热线：0571-5686600174.1什么是Wireshark-22-4.2特性-22-4.3W

3、ireshark的使用-23-第五章常见故障及处理思路-30-5.1SIP终端注册类问题-30-5.2SIP基本呼叫类问题-30-5.3SIP呼叫单通或双不通类问题-31-5.4SIP二次拨号类问题-32-5.5SIP消息跟踪丢失类问题-33-5.6SIP长时间通话断话类问题-33-附录-34-附录1性能参数-34-附录2MSS配置-34-附录3网络电话配置（以Xlite为例）-37-附录4SIP介绍-39-1概念-39-2SIP的基本功能-39-3SIP主要特征-39-4SIP地址-40-5SIP组件-40-6S

4、IP消息-41--43-技术支持热线：0571-568660017第一章产品介绍1.1概述VD系列VoIP语音卡是一种采用PCI总线的Sip协议语音卡，该系列语音卡包含8路、16路、32路、64路、120路五款产品，是维卡科技最新推出的数字化、智能化、大容量、高密度Sip协议语音板卡，整款板卡采用全DSP结构，可靠的防雷电路及抗干扰多层专用集成电路设计，使板卡性能稳定可靠，功能配置灵活简单，信号处理能力强大，便于用户构建多功能、性能稳定的应用系统。维卡公司VOIP卡按用途可分为中继和坐席两种应用模式。当采用中继模式

5、时，VoIP通道相当于外线通道，板卡可与VoIP网络对接，并提供了开发VoIP应用所需的大部分服务。如编码、发送、解析和接收SIP消息，管理板卡通道和IP会话，接收和发送IP链路上的语音数据，以及对语音进行编解码并将其传输到CT-BUS总线上等。其应用范围涵盖：IP网关，媒体服务器/会议服务器，软交换系统，IPPBX系统，IP呼叫中心系统，IP应用服务器，IVR系统，大容量的IAD（综合接入）设备，VolP解决方案，NGN组网支撑设备。坐席模式是应市场需求而开发的VoIP板卡的一种新的应用模式，主要解决客户在用板卡

6、搭建分布式呼叫中心时，需要另外购置第三方sip服务器且功能受限的问题。公司自主研发了可以配合板卡使用的Sip服务器（VSipServer），此服务器可以实现传统sip服务器的大多数功能，与板卡驱动坐席模块配合使用时，用户即可开发出自己的分布式呼叫中心，并利用其搭建一个软交换平台。1.2功能描述1.单卡具有8/16/32/64/120路通道处理能力。2.通话中可动态改变编解码格式、通话音量调节、录放音以及通话/静音检测等功能。3.多种方式实现DTMF信号的发送与检测，如SIP-INFO（信令）、RFC2833（带外）

7、以及带内等。-43-技术支持热线：0571-5686600171.通道的录放音完全独立，可进行单路和多路录放音，具有自动增益功能。2.设有标准H.100总线接口，并兼容MVIP、SC和ST，方便与支持的该标准的板卡交换数据。3.支持电话会议，会议数量和与会人员没有限制。4.具有硬件授权号识别电路，每片语音卡上的固件中均写入了唯一的维卡硬件序列号，可用于区分不同的卡和防伪识别，应用系统通过简单的函数调用即可获得具有硬件授权号识别电路，用户可向本公司申请唯一的授权号，保护用户软件安全。1.3特点1.支持PCI2.1总线

8、：支持符合PCI2.1标准总线，插槽电压支持3.3V/5V，突发数据传送速率高达132MB/s。2.PCI总线技术：采用基于PCI总线的DMA技术进行数据读写，大幅降低了计算机CPU的占用率。3.支持多种编程模式：驱动支持应用程序轮询、事件回调、WINDOWS消息三种编程模式。4.支持多种录/放音编解码格式：支持硬件处理的A-Law、G.SM、μ-Law、I