第2章-企业中的信息系统

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1、《管理信息系统》肯尼斯C.劳顿（KennethC.Laudon）第二章企业中的信息系统【插播】关键术语组织organization企业生态系统businessecosystem企业战略businessstrategy信息主管chiefinformationofficer竞争力模型competitiveforcesmodel核心竞争力corecompetency集中差异化focuseddifferentiation信息角色informationalrole人际角色interpersonalrole经理角色managerialrole网络经济学n

2、etworkeconomics组织文化organizationalculture产品差异化productdifferentiation价值链模型valuechainmodel价值网络valueweb虚拟组织virtualorganizations战略转移strategictransitions系统分析systemsanalysis从不同维度去观察组织中的系统组织从不同维度去观察组织中的系统职能领域层次类低中高从不同维度去观察组织中的信息系统低中高职能领域层次类企业组织的信息系统生产财务人力资源服务业金融业制造业去掉领域维，则层次维和职能维交织

3、成了组织的金字塔结构执行者控制战略生产高层管理者中层管理者底层业务者财务人力供应链从五种维度去观察组织中的信息系统职能信息系统企业组织的职能：市场、生产、财务、人力资源……职能信息系统—市场信息系统企业组织的职能：市场、生产、财会、人力资源……产品的预测、订购、研发广告、艺术（喜羊羊）定价：｛成本；需求｝短渠道长渠道职能信息系统—财会信息系统企业组织的职能：市场、生产、财会、人力资源……财会：分为财务和会计两种会计负责公司账务记录（收入、支出、存款、现金）财务负责资金的运作（筹资、融资、投资及资金分配等）职能信息系统—生产信息系统企业组织的职

4、能：市场、生产、财会、人力资源……职能信息系统—人力资源信息系统企业组织的职能：市场、生产、财会、人力资源……现在的人力资源职能比过去要大得多，所以除了人士档案、人员晋升、工资管理外，人力资源信息系统的新职能：招聘、选择和雇佣岗位设置业绩评价员工酬劳分析培养和发展健康、保安、保密层次信息系统层次信息系统---基层信息系统在基层里支持个人和群体的系统均称为业务处理系统（transactionprocessingsystems）层次信息系统—中层信息系统中层管理的终端用户系统可以帮助知识工作者思考、策划、计划、计算、模拟等相关决策。一般从TPS收

5、集资料入手，采用DSS辅助计划和决策。层次信息系统—高层信息系统包括：主管支持系统Ess(executivesupportsystem,ess)–高层个人主管信息系统EIS战略计划系统SPS(strategyplanningsystem，sps)–高层群体战略信息系统SIS流程信息系统http://movie.video.sina.com.cn/category/gsdll/001.html