联想笔记本市场调查研究报告

《联想笔记本市场调查研究报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、目录1前言11.1调查背景11.2调研目的21.3参与人员21.4致谢22.研究方法22.1资料的搜集方法22.2对象选择分析33.结论和建议43.1营销环境分析43.2消费者分析53.3产品分析63.4竞争状况分析74.详细分析分析与发现74.1我国计算机市场发展特点84.2用户群94.3消费者收入调查94.3顾客购买动机分析104.4消费者购买渠道分析114.5被调查者对联想笔记本电脑使用的满意度124.6印象调查124.7售后服务调查135局限135.1样本规模的局限135.2样本选择的局限13附件114附件

2、218资料资料资料1前言1.1调查背景1.1.1行业背景笔记本电脑市场就似冬日的艳阳，在过去的一年中逆市而上，风生水起。随着经济的逐步复苏，被抑制的行业市场开始重回增长通道，同时国家两化融合战略的实施也成为行业市场销售增长的动力之一;3g商用、芯片与操作系统新品推出、电脑下乡、以旧换新等事件与政策推动消费类市场强劲增长。 单位：台 2009年全国151538397北京市696400江苏省68604829浙江省71621275福建省887386山东省2840661广东省52235图表 2009年全国笔记本计算机产量数

3、据数据来源：统计局1.1.2企业背景联想(含ThinkPad，以下同此)一直是国内笔记本市场的领头羊。联想笔记本产品较为丰富，覆盖了大部分用户群体。2009年，联想小Y横空出世，强劲的性能和平易近人的价格使其迅速蹿红，成为了联想笔记本的标志性产品。ThinkPad则填补了联想在高端产品的缺憾，卓越的稳定性和出色的商务性在市场中无可匹敌。2010年，搭载了英特尔酷睿i系列处理器核心的Y460系列在万众期待中隆重登场。高性能的处理核心加上出色的显卡搭配，我们有理由相信Y460系列将续写联想彪悍小Y的神话。ThinkPa

4、d在联想的经营下，一改往日生硬的作风，不再重复千篇一律的黑色，而是加入了多彩的外观，甚至引入了AMD核心，使得用户对于ThinkPad的感觉不再那么遥不可及，而是变的更加生活化。因此，在新财年伊始，我们对联想给予厚望，认为它将继续统治中国笔记本市场资料1.2调研目的1.2.1调查消费者有关笔记本的相关情况，了解联想笔记本现有状况。作为一个计算机行业的巨头，联想有必要了解消费者现有的消费状况及对联想笔记本的意见，对企业现存的优势和劣势做出分析，理清联想企业需要保持和改进的地方。1.2.2针对调查对使联想笔记本对销售策

5、略做出调整对其服务状况以及受欢迎程度的调查以及消费者满意程度的调查进行分析后，进行优劣总结，提出相关建议，做出相关策略的调整。1.3参与人员调查课题负责人：黄源龙调查问卷的设计：黄源龙调查员：10人（8人负责在各大学校内访问，2人负责在校外做问卷的派发，完成问卷的调查）数据录入：2人（1人负责录入，1人负责核对检查）数据分析：黄源龙撰写报告：黄源龙1.4致谢市场调查指导老师王丽萍；西安建筑科技大学，长安大学，陕西师范大学，西安邮电学院，西北政法大学各高校；全体市场调查小组成员的鼎力支持。2.研究方法2.1资料的搜集

6、方法2.1.1.调查方式：本次市场调查所运用的调查方式主要以重点市资料场调查与抽样市场调查相结合。由于本次的调查是调查联想笔记本消费及使用情况，而如今笔记本的重要使用群是学生，因此，首先在西安众多的高校中选择在校学生作为调查的重点对象（主要是雁塔区）。另一方面，因为这些学校的学生数量也很大，无法进行全面调查，所以第二步就是在这些高校的学生当中按照随机原则从调查总体中抽取一部分学生作为样本，再通过样本调查的结果来推断总体的消费特征。2.1.2调查方法本次市场调查的方法主要是一手资料的收集和二手资料的整理。一手资料的收

7、集主要是访问法中的人员访问法和留置问卷法。前者，是在发放调查问卷的同时现场访问学生，以便得到更多更全面的资料；后者，则是将问卷交给受访者，说明问卷填答方式，由受访者自行填写，然后再定期收回。本次调查也会随机地选择校外地区做一些现场访问，直接获取数据。二手资料的收集主要通过报纸、网络、杂志等媒介，搜集近年来一些研究机构和商业机构中有关大学生笔记本的消费及使用现状的资料，除此以外，也收集一些来自于本行业管理机构或行业协会所发布的市场分析报告、市场行情报告等。2.1.3样本分布本次市场调研的目的是要了解西安地区大学生笔记

8、本消费及使用情况，并且结合西安地区笔记本消费群体的基本情况进行调查研究，所以本次调研的样本是从西安地区各大高校学生及街头访问中产生。根据资料显示，西安笔记本销售市场主要集中在雁塔区各大学附近，而且由于雁塔区的高校比较密集，学生人数众多，笔记本拥有率高，将笔记本销售市场分布与高校的分布相结合，调查的对象在雁塔区中高校的学生。2.2对象选择分析2.2.1抽样方法