汽车修理企业经营模式的调查与分析——毕业论文

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1、AnhuiVocactional&TechnicalCollegeofIndustry&Trade毕业论文汽车修理企业经营模式的调查与分析Investigationandanalysisoftheautorepairbusinessmodel所在系院：机械工程系专业班级：汽车技术服务与营销学生学号：学生姓名：指导教师：年月日汽车修理企业经营模式的调查与分析摘要汽车维修行业是道路运输业的不可缺少的重要组成部分，它是道路运输的技术后勤保障。自86年交通部将汽车维修行业纳入行业管理部门以来，行业渐渐沿着健康有序的轨道发展。但是作为行业管理部门，也应该

2、清楚地看到，取得进步的同时还有很多不足。与发达国家的同行业相比，仍有很大差距。研究如何用经济的、法律的和必要的行政手段对汽车维修行业进行宏观调控，如何加强汽车维修行业监督管理，使之向规范化的方向发展，是一项行管部门急需研究的课题。随着汽车维修市场竞争的日益激烈，要求必须提高整个汽车维修行业的技术水平和服务质量。传统的维修企业占主导地位的那种分散经营的市场格局将被打破，中国汽车后市场的面貌将发生根本性的改变。汽车维修经营管理模式必然朝着规模化、集约化、连锁化的方向发展。　关键词：汽车维修企业，经营模式，4S，连锁经营，发展趋势IIAbstract

3、Autorepairindustryisanimportantpartoftheroadtransportindustry,itistheroadtransport.Since86yearsofministryofcommunicationswillautorepairindustryintotheindustrymanagement,industrygraduallydevelopmentalongthetrackofhealthyandorderly.Butastheindustrymanagementdepartment,shouldal

4、sobeclearlyseen.Therearemanydeficienciesinthemeantime.thereisstillabiggap.Researchonhowtouseeconomic,legalandnecessaryadministrativemeanstomacro-controlofautomaintenanceandrepairindustry,howtostrengthenthecarsupervisionandmanagementofmaintenanceandrepairindustry,maketothedev

5、elopmentofstandardization,isasubjectofurgentresearchdepartmentofabank.Asthecompetitionintheautomobilerepairmarketbecomesmoreandmoreintense,thetechniquelevelandservicequalityofautomobilerepairindustryneedimproving.Sothetraditionaldecentralizationmanagementmodewillbebroken,and

6、then,therewillbeafundamentalchangeintheautomobileafter-market.Thedevelopingtrendofautomobilerepairmanagementmodemustbelargescale,intensivismandchainbusiness.Keywords:automobilerepaircorporation;managementmode;4S;chainbusiness;developingtrendII目录摘要IAbstractII引言1第一章汽车维修企业现状21.

7、1维修企业数量多，但做大做强的少21.2人员素质参差不齐，维修队伍不稳定21.3企业诚信偏低，维修纠纷常有21.4汽车维修企业弊端和发展趋势2第二章连锁经营模式的发展趋势42.1什么是连锁经营42.2汽车连锁经营企业的形式42.3连锁经营的优势42.3.1先进的管理模式42.3.2良好的服务理念42.3.3明显的价格优势52.3.4完善的人才体制5第三章我国汽车维修企业连锁经营的探索63.1我国汽车维修企业的现状63.2我国汽乍维修企业连锁经营模式的实践63.3我图汽车维修企业连锁经营模式的设计7第四章发展专项维修业的对策94.1政府对策94.

8、2专项维修企业对策94.2.1注重管理手段的科学性94.2.2提高服务意识94.2.3注重品牌经营94.2.4加速发展，直面竞争10结论11致谢12参