网络营销(专科).doc

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1、《网络营销》平时作业一、简答题（每题20分，共100分）1、宏观环境包括哪些内容？答：宏观环境是指影响企业市场营销活动的一系列巨大的社会力量和因素，主要包括：人口、自然状况、经济环境、政治法律环境、科学与教育水平、人文与社会环境等六个因素。2、网络营销的优势和吸引力体现在哪些方面？答：营销的优势和吸引力体现在：1、网络营销强调个性化的营销方式。2、网络营销可以实现全程营销的互动性。3、网络营销可提高消费者购物效率。4、网络营销的价格优势。综上所述，在网络时代，消费者迫切需要新的快速方便的购物方式和服务，并最大限度地满足

2、自身的需求。消费者价值观的这种改变自然地产生了网络营销，而网络营销的特征也正好在很大程度上满足了消费者的新需求。3、网络营销对传统营销策略的冲击表现在哪些方面？答：网络营销对传统营销策略的冲击表现在以下几个方面:一、对标准化产品的冲击。互联网可以在全球范围内进行市场调研，通过互联网厂商可以迅速获得关于产品概念和广告效果测试的反馈信息也可以测试顾客的不同认同水平，更容易对消费者行为和偏好进行跟踪。因此，对不同的消费者提供不同的商品变得容易。二、对品牌全球化管理的冲击。网络营销公司的一个主要挑战是对单一品牌与多品牌进行决策

3、管理。三、对定价策略的冲击。如果公司的某一产品的价格标准不统一或经常变动，客户会通过互联网认识到这种价格的差异，可能会对公司产生不满。四、对营销渠的冲击。在网络环境下生产商可以通过互联网与最终用户直接联系，中间商的重要性将有所降低。五、传统广告障碍的消除。企业开展网络营销主要通过互联网发布网络广告进行网上销售，网络广告将消除传统广告的障碍。4、简述网络营销过程的步骤。答：网络营销过程的步骤为：（1）通过确定合理目标，明确界定网络营销任务。（2）广泛听取各部门意见。（3）确定营销预算。（4）分配营销任务。（5）依据营销任

4、务规划营销活动的内容。（6）创建友好，信息丰富的页面，企业的网页应能全面反映营销活动的内容。（7）与互联网连接。（8）改进，提高企业网页水平。（9）网上营销的测试与网页修改。（10）使网上营销和企业的管理融为一体。总之，网络营销过程是明确营销任务，选择网络营销手段，实施，评估，改进，再实施，再评估，再改进不断周而复始的过程。5、网络市场调研的特点有哪些？答：网络市场调研可以充分利用互联网的开放性、自由性、平等性、广泛性和直接性等特点开展调查工作。与传统的市场调研相比较，网络市场调研具有如下6个特点：101、网络信息的及

5、时性和共享性。网络的传输速度非常快，网络信息能迅速传递给联接上网的任何用户；网上调查是开放性的，任何网民都可以参加投票和查看结果，这保证了网络信息的及时性和共享性。另外，网上投票信息经过统计分析软件初步处理后，可以马上看到阶段性的调查结果，面传统调查结论的形成，需要经历很长一段时间。2、网络调研的便捷性与低费用。网上调查可节省传统调查中所耗费的大量的人力和物力。在网上进行市场调研，只需要一台能上网的计算机即可，通过站点发布电子调研问卷。无须印刷和邮寄问卷，有网民自愿填写，网络的广域性和普及性，参与人员不受地域和时间的限

6、制，这些大大节省了调研费用。调研过程中最繁重、关键的信息采集和录入工作分布在众多网上用户终端上完成，可以在无人值守的情况下不简断地接受调研表的填写，信息的检验和处理理由计算机来完成，无须专门的人员，在调研费用降低的同时，也提高了调研资料统计的准确性。3、网络调研的交互性和充分性。网络的最大好处在于交互性，传统营销调研只能特供固定的问卷，不能充分表达被调研者的意见，网络调研时，被调查者可以及时就问卷相关问题提出自己更多的看法和建议，可以减少因问卷设计的不合理而导致的调查结论偏差等问题。4、网络调研结果的可靠性和客观性。由

7、于公司站点的访问者一般都对公司产品有一定的兴趣，所以这种基于顾客和潜在顾客的市场调研结果是客观和真实的，它在很大程度上反映了消费者的消费心态和市场发展的趋向。5、网络调研无时空和地域限制。网络市场调查可以24小时全天候进行，网民可以在任何方便的时间和地点参与调查，不受区域和时间制约，这与传统的调研方式有很大的不同。到海外市场调研，网络更具有无可比拟的优越性。6、网络调研的可检验性和可控制性。利用互联网进行网上调查收集信息，可以有效地对采集信息的质量实施系统的检验和控制。利用互联网进行市场调研的优势很明显，但现在要普及还

8、有一定的难度，一是因为消费者、企业对这种新颖的市场调研方式还不适应；二是网络软、硬件方面的欠缺有时使调研流程不畅；三是专业的网络调研人员目前还太少。姓名赖光发学号W884412131001专业经济信息管理10下面是泰戈尔励志经典语录，欢迎阅读。不需要的朋友可以编辑删除！！　　1.上帝对人说道：“我医治你，所以要伤害你;我爱你，所以