百年壳牌：石油业中的“贝壳”神话

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1、TableofContents总序绪论壳牌：石油业中的『贝壳』神话企业成功实践企业面对的挑战与隐忧第1章千锤百炼——『壳』动世界1.1完美转身——从古董小店到石油巨头1.1.1早期发展：古董小店起家1.1.2初入石油业：与狼共舞1.1.3危机中化干戈为玉帛：巨人诞生1.1.420世纪早期阶段：战争中求生存1.1.5战后扩张阶段：全面撒网，重点捕捞1.1.6新的展望——千亿以后路向何方1.2战略“轮回”1.2.1掠夺式的专业化扩张道路1.2.2“多”未必佳——失败的多元化战略1.2.3“轮回”——减量经营和多元化的优化壳牌小故事：壳牌的品牌标志第2章大胆革新——壳牌

2、的治理结构与组织结构2.1组织结构的变迁2.1.1独辟蹊径——“双董事会架构”巧渡难关2.1.2与时俱进——CMD危机年代初显威2.1.3危机凸现——双董事会结构“寿终正寝”2.2独特的双董事会治理结构2.2.1改制前的治理结构安排2.1.2结构变迁的导火索——2004年发生的那件事2.3改制后的公司治理2.3.1公司治理总则2.3.2高管薪酬实践壳牌小故事：壳牌的商业原则第3章卓越的领导力3.1各具特色的壳牌领导人3.1.1任期最长的董事长——“石油拿破仑”亨利·德特丁3.1.2任期最短的董事长——彼得·福尔摩斯爵士（PeterFenwickHolmes）3.1

3、.3斯图尔特爵士（MarkMoody-Stuart）3.1.4历史终结者——菲利普·沃茨（PhilipWatts）3.1.5约玛·奥利拉“空降”壳牌3.1.6壳牌选择董事长的特点3.2领导人如何培养领导人3.2.1CAR潜质模型先行，招聘中发现未来的栋梁3.2.2“Everyoneisaleader”——全方位、高标准定义员工价值3.2.3不断学习，站在领导力理论的最前沿3.2.4妙用情景案例，在实战中提升领导能力壳牌小故事：沃瑟——壳牌新任CEO第4章创新无止境——壳牌的技术与研发4.1创新的源泉——遍布全球的研究机构4.2技术领先天地宽4.2.1发挥数字技术的

4、威力——TheSmartFields®技术4.2.2地震成像技术——地底状况一目了然4.2.3开采难以触及的油藏——蛇形钻井4.2.4为千家万户送去清洁能源——液化天然气（LNG）4.2.5通往清洁柴油之路——精炼设备4.2.6快速反应、物尽其善——催化剂4.2.7化学发展跬步千里——苯乙烯/环氧丙烷4.2.8充分开采现有油田，提高油田开采率4.2.9输送石油的趣味创意——遇水膨胀弹性橡胶4.2.10保护管道——抑制二氧化碳腐蚀4.2.11更清洁地利用丰饶的资源——煤气化技术（coalgasification）4.2.12释放难以开采的天然气——致密气4.2.13

5、深入海底觅油踪——深海钻油4.2.14从天然气到清洁柴油——天然气制油4.2.15北海风力为我所用——海上风力发电4.2.16变废为宝4.2.17加速自然进程——油页岩4.2.18罩住二氧化碳——碳捕集和封存4.2.19太阳能：新一代能源——CIS技术壳牌小故事：用得少、走得远——壳牌环保汽车马拉松赛（Eco-marathon）第5章把握现在，引领未来——壳牌业务5.1石油故事的开头——勘探和开采5.1.1壳牌勘探开采业务概貌5.1.2壳牌的输油管系统5.2“看我72变”——原油提炼（油品）5.3能源“氧气”——天然气与电力5.3.1液化天然气液化和销售5.3.2

6、海运5.3.3LNG接收站5.3.4管道天然气输送5.3.5融资5.3.6天然气融资5.3.7当地天然气输配5.3.8营销和贸易5.3.9民用气的市场营销5.3.10发电5.3.11天然气的液化5.4丰富多彩的壳牌化工5.5不能没有你——壳牌中国5.5.1悠久的历史5.5.2不断发展的业务5.5.3壳牌在中国开展的业务概览第6章员工第一——壳牌的人力资源管理与文化6.1壳牌基于CAR潜质的招聘——发现未来的领导者6.1.1应对复杂局面，领导潜质先行6.1.2招聘理念：CAR“三力”构筑基石6.1.3做细招聘规划，网进领导人才6.1.4招聘流程：四步连环觅领导6.1

7、.5招聘压轴：各显“领通”进壳牌6.2心“薪”相映——壳牌的薪酬6.2.1建立合理薪酬系统面对的两个“不可能”6.2.2壳牌的薪酬管理体系6.2.3一流薪酬留住一流人才6.2.4简单灵活且公平的薪酬体系6.3独具特色的壳牌企业文化6.3.1下放权力与内聚力量并存的文化6.3.2让员工成功的文化6.3.3替顾客考虑的文化6.3.4如何与当地政府及社区打交道——壳牌的冲突管理6.3.5国际化的壳牌文化6.3.6提炼百年老店基因——文化基因第7章活灵活『现』——壳牌的财务管理与资本运营7.1资金未动，计划先行——壳牌的计划管理7.1.1壳牌的计划编制步骤和时间安排7.1

8、.2计划管