武林商圈的O2O商业模式选择.doc

《武林商圈的O2O商业模式选择.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、武林商圈的O2O商业模式选择本篇论文目录导航：　　　　【题目】武林商圈O2O电商营销策略探析　　【第一章】武林商圈线上市场拓展分析绪论　　【第二章】国内外市场营销策划文献综述　　【第三章】武林商圈营销运营现状　　【第四章】武林商圈电子商务模式解构与运营问题　　【第五章第六章】武林商圈的O2O商业模式选择　　【结论/参考文献】武林商圈网络营销的优化研究结论与参考文献　　　　5武林商圈用户研究　　　　用户调查方案分析　　　　本文为了调查武林商圈用户的研究，特此制定了调查方案，抽样调查商圈客户的需求和

2、基本情况，问卷请见附件1.参加调研的为实体填写调研报告，共3033人参加调研，收到有效回答问卷2000份，回收率达到武林商圈的O2O商业模式选择本篇论文目录导航：　　　　【题目】武林商圈O2O电商营销策略探析　　【第一章】武林商圈线上市场拓展分析绪论　　【第二章】国内外市场营销策划文献综述　　【第三章】武林商圈营销运营现状　　【第四章】武林商圈电子商务模式解构与运营问题　　【第五章第六章】武林商圈的O2O商业模式选择　　【结论/参考文献】武林商圈网络营销的优化研究结论与参考文献　　　　5武林商圈

3、用户研究　　　　用户调查方案分析　　　　本文为了调查武林商圈用户的研究，特此制定了调查方案，抽样调查商圈客户的需求和基本情况，问卷请见附件1.参加调研的为实体填写调研报告，共3033人参加调研，收到有效回答问卷2000份，回收率达到60%.下面是基本的用户研究报告和分析：　　　　受访者信息图：　　　　从图5-1和5-2可以看出，受访者的男女比率较为均衡，说明整体的武林商圈的用户性别指数较为接近，对于武林商圈的性别差异不大。另外整体的武林商圈的客户以中年人为主，即31-40岁左右，青中年为主，另外

4、26-30岁也占比较大。　　　　通过5-3可知，受访者年收入存在的差异还是挺大的，有三分之一超过20万以上，四分之一是16-20万左右，说明整体的武林商圈的客户群体是成熟的中青年人群，他们的收入在中产阶级左右，消费能力较好，整体消费层次位居中端以上。　　　　通过5-4可以看出来，线下的客户在网购的历史时间，大部分还是比较资深的网购用户，他们在3-5年的占有40%,其次是30%的为1-3年，说明大部分的客户具有互联网意识和电子商务的用户的特性。　　　　通过5-5的受访者在购买决策上的调研，我们发现

5、，大部分客户对商品的质量比较在乎，而对售后的内容却不是很在乎，说明线下的武林商圈的购物体验中，消费者还是对质量比较看重，他们对于商品的质量看重，对购买体验的看重，对于购物的便利度和便捷度也存在很大的需求。　　　　通过受访者对微信公众号的查看的时段的调研报告，我们可以看出来，凡是在武林商圈的潜在客户，他们的确存在微信公众号的查看的习惯，这也是移动互联网所带来的商机之一，他们通过查看微信公众号来获取信息和促销信息。也可以看到，受访者的查看微信公众号的时间是碎片化的，中午休息时的频率最高，这也是武林商

6、圈在做自媒体的同时可以借鉴的最佳时机。　　　　用户在商圈消费的影响因素分析　　　　1.自媒体是否真的可行？　　　　通过调研报告我们可以看出来，用户的确存在微信的查看的时间频率，对于武林商圈来说，构建O2O电子商务的同时，可以将微信公众号作为有效手段和渠道来进行信息推送和用户关系的维系，通过CRM用户关系管理软件，达到对用户的管理和活跃度的提升。　　　　2.武林商圈客户的消费力到底在哪？　　　　客户在武林商圈消费的购买决策中可以明显看到，他们对商品质量的追求是非常高的，他们通过对于商品的优化和选择

7、，来满足自己在线下的消费需求，所以要在网络端将优质的商品信息进行足够的披露。　　　　3.如何转化用户的购买力？　　　　武林商圈的客户年收入和年纪都处于壮年时期，此时他们的消费更加理性，所以通过推出一些实在、透明的整合营销的活动来进行这些用户的圈定营销和精准营销、分众营销，能够有效转化用户的流量，提高购买转化率，从而实现用户的购买力的强烈转化。　　　　调查结论　　　　1.武林商圈的客户对商品质量和营销活动非常敏感和关注。　　　　2.微信的自媒体运营需要提升，武林商圈应该整合商家的微信公众号，形成微

8、信公众号矩阵，来完成整体武林商圈的移动互联网时代的营销资源整合。　　　　3.要注重与客户之间的关联，不但在线下要做关联，在线上，在微信公众号的运营上，有形成整体的互动体系，让用户资源得到最大程度的发挥。　　　　4.注重用户体验，注重客户的潜在需求，让客户的购买转化率得到提升，并且让客户的忠诚度得到提高。　　　　5.营销活动不仅要在线下店面进行宣传和推广，地推也要跟上，另外在微信公众号的信息推送和营销促销信息推送也要多频次的进行。　　　　6.微信推送的时间尽量在中午时分，保证微信消息推送到达率的完