彭剑锋-人力资源开发五大模型模型

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1、模型一：以素质模型为核心的潜能评价系统——寻找产生高绩效的素质特征模型二:以任职资格标准为核心的职业化行为评价系统37模型三:以KPI指标为核心的绩效考核系统73模型四:以经营检讨及中期述职报告为核心的绩效改进系统117模型五:以提高管理者人力资源管理责任为核心的绩效管理循环系统1302021/7/9和君创业研究咨询有限公司1管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！模型一以素质模型为核心的潜能评价系统——寻找产生高绩效的素质特征管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！问题的提出选对人重要还是培养人重要？企业需要什么

2、样的人？何种素质特征的人在何种岗位上能够产生高绩效？管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！盖洛普的观点：选对人比培养人重要微软的观点：微软员工所取得的成功主要得益于先天智慧而不是经验积累。微软注重招聘时的慧眼识珠而不是后来的经验。管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！微软的素质观：迅速掌握新知识的能力仅需片刻思考即可提出尖锐问题的能力可以在不同领域的知识中找出它们之间的联系扫视一眼即可用通俗语言解释软件代码的能力关注眼前的问题，不论是否在工作中都应如此非常强的集中注意里的能力对自己过去的工作仍然记忆犹新注重实际

3、的思想观念、善于表达、勇于面对挑战、快速反应管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！联想联想需要三种人才：能独立做好一摊事的人；能带领一班人做好事情的人；能审时度势，具备一眼看到底的能力，能定战略的人。联想高层关于人才的讨论认同公司的价值观，能创造利润，怎么办？认同公司的价值观，不创造利润，怎么办？不认同公司的价值观，能创造利润，怎么办？不认同公司的价值观，不创造利润，怎么办？联想联想人的素质观：①良好的道德素养②出色的专业修养③敬业的职业态度④危机意识⑤竞争意识⑥合作意识⑦善于学习、善于总结何为素质（COMPETENCY）？按照美国HAY公

4、司的概念，素质是在既定的工作，任务，组织或文化中区分绩效水平的个性特征的集合。素质决定一个人是否能够胜任某项工作或很好的完成某项任务。素质是驱使一个人做出优秀表现的个人特征的集合。结果或目标（做什么）+素质与行为（如何做）=高绩效动机行动结果个性、自我形象、价值观、内驱力技能及知识产品数量与质量，客户满意度，新技能掌握速度素质的冰山模型（美国HAY公司）知识、技能态度个性、人格内驱力、社会动机管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！素质的层级技能：指一个人将事情做好所掌握的东西。知识：指一个人对一个特定领域的了解。社会角色：指一个人留给大家的

5、形象。自我形象：是一个人对自己的看法，即内在自己认同的本我。品质：指一个人持续而稳定的行为特征。动机：指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如成就、亲和、影响力），它们将驱动，引导和决定一个人的外在行动。低高管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！华为公司研究案例：素质特征与高绩效管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！作用：素质模型如何驱动高绩效的形成？战略组织能力素质模型的应用文化变革绩效评价与管理沟通招聘培训与开发素质模型需要的个性特征相关行为团队特性外部标杆顾客对产品服务的定义产出在关键岗位

6、上的优秀员工能够且愿意参与到组织的战略实施过程中，推动变革，帮助组织赢得持续的竞争优势。素质模型的应用招聘筛选素质模型职业生涯设计培训开发人员配置继任计划素质模型的应用（续）招聘筛选：提高人员招聘录用质量，降低人员流动率和交易成本。培训开发：为培训提供依据和导向。帮助员工按岗位要求改进工作行为。人员配置：人与岗位匹配，组建工作团队，提高团队工作效能。继任计划：提升具有高绩效潜能的员工。职业生涯设计：帮助员工了解个人需求与工作行为特征，设计个人特征的职业规划。确定研究职位明确绩优标准甄选绩优者与一般员工分组进行行为事件访谈信息归类编码初步形成素质模型框架由专业人员组成分析

7、小组对每项素质进行分析与排序编制素质模型模型应用素质模型的建立流程通常分为绩优组与普通组两个对照组确定素质项目确定素质等级描述素质等级包括：关注的对象有何不同待人接物的方式有何不同思维方式有何不同工作方式有何不同情绪控制能力有何不同等）招聘绩效管理培训开发继任计划等管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！组织该职位的不同任职者进行讨论与被选职位的任职者就所从事工作的关键行为进行访谈对收到的信息进行归类与阐释包括：关注的对象有何不同待人接物的方式有何不同思维方式有何不同工作方式有何不同情绪控制能力有何不同等）初步