考虑多类病人及多天停留的病床收益管理问题

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1、上海交通大学硕士学位论文考虑多类病人及多天停留的病床收益管理问题硕士研究生：张杰学号：1091209101导师：万国华教授申请学位：管理学硕士学科：管理科学与工程所在单位：安泰经济管理学院答辩日期：2012年2月授予学位单位：上海交通大学DissertationSubmittedtoShanghaiJiaoTongUniversityfortheDegreeofMasterHOSPITALBEDSREVENUEMANAGEMENTWITHMULTIPLECLASSESOFPATIENTSANDLENGTH‐OF‐STAYCandidate：JieZhangSt

2、udentID:1091209101Supervisor：Prof.GuohuaWanAcademicDegreeAppliedfor：MasterofManagementSpeciality：ManagementScience&EngineeringAntaiCollegeofEconomicsAffiliation：&ManagementDateofDefence：2011.02Degree-Conferring-Institution：ShanghaiJiaoTongUniversity上海交通大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文《考虑多

3、类病人及多天停留的病床收益管理问题》，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日上海交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采

4、用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本授权书。本学位论文属于不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日上海交通大学硕士学位论文考虑多类病人及多天停留的病床收益管理问题摘要考虑到我国医疗资源供需的不平衡以及当下分配过程中的不合理与低效率，本研究以医院的病床分配为例，探讨了一个多阶段的、考虑多类用户及其行为的非定价网络收益管理问题。具体而言，文章假定医院初始病床数确定，每期有急症病人、重症病人、普通病人三类病人到达医院请求服务，病人的服务时间为多期且各类病人因其特征和行为而不同。

5、本文探讨在一个在给定的时间区间里，医院如何制定病床分配策略，以服务各类病人，在服务收益与流失成本及等待成本之间权衡，从而达到总服务收益最大化的目标。本文建立了此医院病床分配问题的基本模型，分析了模型的结构与性质，并分别讨论了确定性需求和不确定性需求下的解决策略和方法，点出了此类资源分配问题的核心和本质：即通过比较满足某服务需求所得的边际收益与该需求对应资源组合的边际成本，从而确定是否分配资源并服务。同样的，本研究也适用于其它医疗资源的分配问题，其研究思路和建模方式对非定价的服务业资源分配问题也有一定的启发意义。关键词：网络收益管理、底价式控制、边际收益、边际成

6、本I上海交通大学硕士学位论文HOSPITALBEDSREVENUEMANAGEMENTWITHMULTIPLECLASSESOFPATIENTSANDLENGTH-OF-STAYABSTRACTConsideringtheunmatchbetweensupplyanddemandaswellastheinefficiencyinmedicalresourceallocation,thispaperfocusedonhospitalbedsallocationtodiscussanon‐pricingnetworkrevenuemanagementproblem

7、withmultipleclassesofcustomerswhosecharactersandbehaviorscontrastedwitheachother.Morespecifically,thispaperassumedthatthehospitalservingpatientswithinatimehorizonhadadefinitenumberofbeds.Foreachtimeperiod,therewerethreeclassesofpatientsarrivingatthehospitalandrequiringforlength‐of‐s

8、tay.Sincerevenueswe