2014年扬州市专业技术人员能力建设沟通与协调能力79分

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1、第二套沟通与协调能力79分2013年8月6日(一)单选题：只有唯一一个选项正确1.（）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法(A)正向思维(B)逆向思维(C)发散思维(D)惯性思维2.毛泽东致信林克让其多看点理论书，旨在（）(A)提高其文化修养(B)增加其文化知识(C)培养理论学习的兴趣和热情(D)提高专业素质3.哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）(A)要建立健全社会安全阀系统(B)要坚持社会公正原则，协调利益关系(C)要建立社会道德思想教育的体系(

2、D)要建立明察秋毫的社会监控与预警机制4.由于秩序的混乱和人们心理状态的失衡以及情绪的波动，人们容易偏听偏信，容易受传闻和谣言的蛊惑，容易产生非理性行为，所以需要（）(A)加快处理谣言的来源(B)转移公众的注意力(C)事后披露事实真相(D)揭露谣言，控制信息的混乱传播5.一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（）(A)角色期望发出者内在的冲突(B)角色期望发出者之间的冲突(C)自身和角色之间的冲突(D)角色之间的冲突6.德国人在谈判的过程中按照计划表一步步地去实现，这份计划表包括（）(A)交易程度(B

3、)谈判的实质问题(C)对方的意愿(D)对方要达到一个什么样的目标7.以知识、经验、问题、观念的传达为主的是（）信息(A)认知性(B)感知性(C)情感性(D)理解性8.下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）(A)展其长，避其短(B)及时汇报，反复疏通(C)大事讲原则，小事讲风格(D)完全服从指挥9.“大抵观书须先熟读，使其言皆若出于吾之口；继以精思，使其意皆若出于吾之心，然后可以有得尔。”是指（）(A)有些书时要泛读的(B)提倡囫囵吞枣似的读书(C)熟读精思很需要下工夫(D)怎样才能记的踏实10.C＝n［2

4、n／2+(n-1)］公式中，C为（）(A)管理的跨度(B)已存在的人际关系(C)下属的人数(D)可能存在的人际关系11.下面哪些不是团体关系的管理范围（）(A)设立联络员制度(B)加强思想建设(C)设立层级机构(D)制定团体章程及工作制度12.解决思想认识问题不能采用（）方法、讨论的方法、说服教育的方法(A)强制灌输的(B)说服教育的(C)民主的(D)讨论的13.下列哪些不是作为现代领导者需要的知识结构（）(A)深厚的政治理论知识(B)精深的专业业务知识(C)娴熟的领导专业知识(D)广博的通俗文化知识14.下列

5、哪些不是领导者的协调活动的实质（）(A)提高组织整体功能的过程(B)独立于协调者的能动作用(C)使不协调走向协调(D)协调者(主体)作用于协调对象(客体)15.沟通者的社会活动不可能一帆风顺，则需要沟通者（）的心理素质(A)胸襟开阔(B)气度博大(C)百折不挠(D)临危不惧16.从心理学的角度讲，（）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征(A)心理状态(B)能力(C)气质(D)性格17.由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应是（）(A)求援——帮助(B)同意——温和(C

6、)帮助——接受(D)管理——服从18.下列哪些不是领导者的协调能力的特点(A)本质上的创造性(B)遗传性(C)组合的差异性(D)内容的综合性19.对（）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度(A)电话(B)网络(C)口头(D)会议20.哪些哪些不是神经系统的基本特性（）(A)反应性(B)平衡性(C)灵活性(D)强度21.拥有谦让型团体人际关系行为模式的人适合（）(A)商业、金融、法律工作(B)艺术工作(C)科研工作(D)社会性工作、教学工作及医生22.如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为什么还要待他这么好

7、?”的原因是（）(A)给上级留下好的印象(B)对你升职有好处(C)合作愉快，贵在和善、真诚(D)因为有时要用的上同事23.人的个性不包括（）(A)兴趣(B)气质(C)习惯(D)价值观24.遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则是沟通原则中的（）(A)针对原则(B)合作原则(C)及时原则(D)择机原则25.同事间的交往类型不包括（）(A)合作型(B)利用型(C)被迫型(D)融合型26.林肯当上美国总统的原因是（）(A)依靠自己的才华(B)依靠别人的同情(C)依靠自己对群众的信任(D)依靠自己的家庭27.

8、有哪些不益于沟通的有效进行（）(A)安静的环境(B)紧张的氛围(C)舒缓的节奏(D)放松的状态28.下列哪些不是冲突的过程（）(A)潜在的对立阶段(B)认知和个性化阶段(C)行为阶段(D)分析阶段29.美国银行现任总裁史蒂芬•盖瑟的亲身经历在沟通方面的意义是（）(A)与下级沟通很重要(B)问题并不在他身上(C)显示了他的商业才能(D)要学会与人交往30.传统企业组织的原则是（）(A)责