中小企业管理期末复习201106(贾老师提供的去年参照模板)

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1、《中小企业管理》期末复习（适用于2010—2011学年第二学期）一、考试题型试卷分第Ⅰ卷和第Ⅱ卷，第Ⅰ卷（客观题部分）在答题卡上答题，第Ⅱ卷（主观题部分）在试卷上答题。Ⅰ卷题型1．单项选择题（每题1分，共20题，满分20分）2．多项选择题（每题2分，共5题，满分10分，备选答案中，至少有两项是正确的。多选、少选、错选均不得分）3．判断题（每题1分，共10题，满分10分，只需判断对错，在答题卡相应题号处正确填涂A，错误填涂B，若全涂A或全涂B，该大题不得分）Ⅱ卷题型1.简答题（每题6分，共18分，简答题不需展开过多论述，一般回答每个

2、问题不超过６句话）2.举例分析题（本题14分，题目要求先结合相关理论进行分析回答，再举例说明或论证，一般理论回答部分９分或１０分，举例说明或论证部分４分或5分，举例时只需举一个例子）3.材料分析选择题（第1题2分，第2、3、4题各4分，共14分）阅读所给材料，完成4道选择题，其中第1题为单项选择题；第2、3、4题为多项选择题4.材料分析问答题（本题14分）阅读所给材料，并回答问题，一般有3个问题。二、复习范围：（一）单选、多选及判断题的复习范围：请参考总校版网上课堂章节自测题（第一章自测到第十一章自测中的单选、多选和是非题）多项选

3、择题知识点复习1.推动中小企业发展的现实动因2.小企业是一个相对的概念，这种相对性表现在哪些方面3.企业价值的分析和评估方法主要有哪些？4.购买现存企业的好处5.对创业者的素质要求6.企业不同的法律组织形式7.合伙人可自愿退伙的几种情况8.中小企业界定的定量标准9.购买现存企业存在的问题10.直线制组织结构的缺点11.特许经营的优势12.企业愿景包括哪两个方面13.部门化的类型有哪几种14.80年代以来的“企业再造”使企业组织表现出哪些特征?3015.中小企业选择分销渠道的原则16.通过网络化和虚拟化，改变中小企业与其它合作企业或

4、竞争企业之间的关系的形式有哪些?17.中小企业薪酬设计时需要考虑的内部因素有哪些？18.电子商务的特点？19.采取多品牌策略的好处包括哪些？20.中小企业确定资金结构时需要着重考虑哪些方面的因素21.中小企业采用借用品牌策略的原因22.风险识别常用的方法有哪些？（二）基本知识点复习（掌握基本概念和基本理论为主，不需要过多展开分析）第一章1.掌握为中小企业的生存和发展提供支持的理论。P2-3　（掌握四个理论的名称）2.能够运用产业组织互补理论说明中小企业存在的合理性。P33.能够根据我国相关法律规定，阐述政府对中小企业的资金支持主要

5、包括哪些内容？P18第三段第二章1.掌握收益能力分析。P292.特许经营的费用包含的内容。P40几种费用及其简要说明3.掌握特性经营的优势。P34-35相关要点。4..掌握企业使命的含义，掌握企业使命包含的内容。P44第四章1.中小企业管理中集权的弊端。P84知道集权的三个弊端并能简要说明。2.能够阐述什么是矩阵制组织结构。P893.掌握中小企业组织变革的基本途径。P94能够阐述中小企业组织变革的两个基本途径。第五章1.掌握愿景规划的含义，并会分析愿景规划对中小企业的作用。Ｐ110—111第七章1.掌握项目投资可行性评价的贴现指标

6、。P159-160两个指标定义及分别的判断决策标准2.掌握风险资本的主要用途及其特征。P166-167第八章1.掌握顾客让渡价值的概念。P1862.中小企业创新的主要方式。P196-198(掌握四种创新方式的名称)第九章1.能够分析中小企业通过电子商务，在缓解资金紧张上能够获得哪些好处。P230-231（三）以下四个知识点要求能够结合实际情况分析。301.能够分析虚拟运作可以从哪些方面产生效益。P982.知道中小企业的五种差异化战略，并能简要阐述。P114-1183.掌握影响顾客满意度的因素？能够举例说明中小企业应如何提高顾客满意

7、度？Ｐ187-188相关要点4.电子商务能从哪些方面提高中小企业的效益？请举出实例说明。P229—231229页第三段，以及229页至231页相关要点加盟还是自营：三个判断依据(1)南方报业新闻时间:2009年08月17日来源:21世纪经济报道文徐曙光格林豪泰酒店创始人兼董事长创业的个人英雄主义一直被人歌颂，但市场的规范化运作也越来越需要合作。创业者如果自身具备一定的条件，例如拥有一定的资金和资源，究竟应该是自己单干还是有选择地加盟?　　创业前，首先应借鉴很多好的分析方式，如4P，4C，SWOT等，做好市场调查，确定自己的定位和方

8、向。　　如果市场上没有任何类似的产品或者服务，那么可以考虑开拓一个新的领域，成为一个先驱者，但是同时要明白，第一个吃螃蟹的人未必会成为最成功的人。如果市场上已经有比较成熟的加盟品牌，那么选择加盟他们，可以在短时间内获得他们长期积累的成功经验和失败教