中小型医院、诊所如何快速走出困境的经营策略与管理

中小型医院、诊所如何快速走出困境的经营策略与管理

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1、任何诊所不论大小,首先要明确自己的竞争核心。只有技术一流、管理一流、营销一流的诊所,在面对竞争时才能有反击的能力。  经营现状:市民张先生两年前开办了一家私人诊所,凭着可靠的医术和公道的价格,逐渐得到周围百姓的认同。但从去年下半年开始,周围出现三四家相同规模的私人诊所,张先生原先的老顾客开始大量流失,诊所的收入也大不如前,是继续坚持还是关门歇业?张先生有些不知所措。  病症:客源流失利润减少  张先生说,所在地区有大量的流动人口是自己的主要顾客来源,但后来开业的诊所不断拉低出诊和医疗项目的价格,许多

2、患者贪图便宜,“都是谁家便宜去谁家”。“医生治病救人,我不会拿劣等药骗人”坚持医德的张先生表示,自己之所以一直坚持原先的价格,主要是因为不愿为了降价而降低诊治或是出售医疗项目的质量。但这样一来,自己的患者日益减少,有时甚至一天没有一位顾客。对策:小诊所也要讲营销  张先生遇到这样的难题主要在于面对市场竞争时无法正确面对。“任何市场都不可能是绝对公平的,虽然竞争对手使用的是不公平的竞争手段,但客源减少的责任还是在张先生本人。  任何诊所不论大小,首先要明确自己的竞争核心,对于社区诊所来说,许多人认为只

3、要医术高明就能获得认同,但事实上医学技巧并不是诊所核心竞争力的全部,尤其对小诊所而言,其立足发展更多地是依靠经营能力,只有技术一流、管理一流、营销一流的诊所,在面对竞争时才能有反击的能力。  在具体的营销策略上,首先要做好老顾客的维护工作,做好顾客资料登记、定期回访等工作;其次要充分利用社区活动的机会,参与社区举行的各种公益活动;同时通过积分或是一些奖励措施(平价医疗项目、免费检查等)提高自己的知名度。总之,小地盘也要建立自己的品牌优势,做好营销文章。  中小型诊所如何过难关,许多中小型诊所都负债,

4、而利润还停留在维持费用的水平上。负责人都在焦头烂额的忙着打点或者拆东墙补西墙。守着这个家业,却入不敷出,以后该怎么办?-----一片茫然。笔者这几年一直在关注北京的中小型诊所的发展状况,并和一些负责人进行过沟通交流,针对中小型诊所目前的处境,写下一些建议,供大家参考。第一部分,中小型诊所的经营现状纵观中国中小型诊所的现状,总结来有以下几方面:1.政策规范医药市场,大大增加了诊所的难度。  一般医疗项目,因为同行太多,使诊所的难度大大增加了-----独家医疗项目利润才好一些,同类的医疗项目比较多,几乎

5、没办法提高利润;国家加大了医疗市场的媒体广告监管,昂贵的媒体费用和原则上只能宣传说明书内容,大大增加了广告投入运作的风险;  有实力的诊所正在加大力度抢占市场份额。他们加大的品牌作用、有资金实力、有医护网络,使中小型诊所又恨又怕的。原来中小型诊所占着本地优势,销量不大,够吃够用,可现在,背着各种负债包袱和有实力的诊所、大医院赛跑,太累了。2.中小型诊所要有核心竞争力的医疗项目  大多中小型诊所目前医护的医疗项目,普通的占的比例较大。有的诊所寻找到一些好的医疗项目来补充,使得这些诊所的医疗项目利润比较

6、好,有了客观利润。所以寻找有竞争力的医疗项目,是诊所的主要策略。如开展眼科的RGP学生近视治疗项目,市场广阔。投资小,见效大。新型隐形眼镜RGP(高透氧硬性角膜接触镜)已在北京、上海、广州等地悄悄地普及。有资料反馈,仅今年上海、杭州两地,停用软性隐形眼镜而改用RGP的人数就超过数万例,尤其是一些软性隐形眼镜矫正不良的高散光、高度近视的病人。RGP是第三代隐形眼镜,采用硅氟聚合物制成,透氧量大大提高,被称为“会呼吸的镜片”,同时材料牢固性好,佩戴舒适,清洗简单,有阻止近视发展的效果。由于验配RGP需要

7、检测参数,目前是诊所开展的好项目,目前眼镜店尚不准许验配。RGP价格较软性隐形眼镜高,一副需1600-2600余元,成本只有700-1100元。3.中小型诊所缺乏外部信息来源  中小型诊所受资金实力、发展历史、医护人才、经营理念等诸多方面的影响,外部的联系网络都不是很健全。没有更多的知识更新,使诊所的各个方面均落武,有很多的医疗方法,医疗设备甚至医疗项目早已经换代和淘汰,没有有及时更新。4.中小型诊所缺乏资金实力和医护人才  中小型诊所缺乏资金实力,这是个不容回避的问题,加上负债因素,使一些诊所无力

8、再投入,来开发新项目。诊所知名度小,资金实力不够,加上患者量不大,很难留得住人才。而且好多诊所不愿做远景的人力资源规划,现用现招,也是医护人才匮乏的一个原因。第二部分,中小型诊所的经营策略  针对中小型诊所的经营现状,对诊所提些经营策略建议:本帖隐藏的内容1.诊所发展策略  要明确诊所的发展方向,首先要正视自己,面对现实。诊所想发展成什么样的规模?能投多少资金?能得到政府职能部门支持力度有多大?诊所项目的优势、劣势是什么?医护人员的优势、劣势是什么?  分析完自身的优

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