为推进物业管理服务的市场化运作

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1、为推进物业管理服务的市场化运作，现决定按照建设部《前期物业管理招投标管理暂行办法》和市房地资源局《关于前期物业管理招投标的若干规定》的规定，采用(公开/邀请)招标的方式选聘本项目的物业管理企业。一、住宅物业基本情况概述本项目建造的物业类型为：商住地块四至范围：东至锦绣路，西至黄海路，南至规划路，北至灌江路(或见附图)。本项目总用地面积56946平方米。用地构成为：物业用地354平方米;道路用地平方米;公建用地平方米;绿化用地平方米。本项目总建筑面积平方米。其中地下总建筑面积平方米;地上总建筑面积平方米(住宅建筑面积平

2、方米，非住宅建筑面积平方米，其他物业建筑面积平方米)。本项目共计建筑物幢(其中住宅幢，非住宅平方米);建筑结构为。本项目的建筑覆盖率为32.3%;综合容积率1.998;绿化率%;绿化面积平方米;集中绿化率%;集中绿化面积平方米。本项目规划建设机动停车位364个，其中地上停车位个，地下停车位个;按照规划设计建造了非机动车停车位。本项目已于年月开工建设，共分期开发建设。第一期工程计划于年月竣工并交付使用;整个建设项目计划于年月全部建成并交付使用。二、主要设施设备的配置及说明(详见附件1)三、公建配套设施及说明(详见附件2

3、)四、物业管理用房的配置情况1、物业管理企业办公用房。建筑面积为354平方米;座落位置：北主入口南侧3#楼一层2间、4#楼2间2、业主委员会活动用房。建筑面积为平方米;座落位置：五、物业管理的内容与要求(一)物业管理的内容1、物业管理区域内物业共用部位，共用设施设备及场所的使用管理及维修养护;2、物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备和相关场地的保洁服务;3、物业管理区域内公共秩序和环境卫生的维护;4、物业管理区域内的绿化养护和管理;5、物业管理区域内车辆(机动车和非机动车)行驶、停放及经营管理;6、供水、供电、供

4、气、电信等专业单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时，进行必要的协调和管理;7、物业管理区域的日常安全巡查服务;8、物业管理区域内的巡视、检查，物业维修、更新费用的帐务管理，物业档案资料的保管;9、物业管理区域内业主、使用人装饰、装修物业的行为管理;(二)物业管理的要求1、按专业化的要求配置管理服务人员，2、物业管理服务与收费质价相符;六、投标人的条件1、依法注册登记、具有独立法人资格，并有级以上物业管理资质的物业管理企业;2、具有经营管理相似物业万平方米以上的管理经验;七、投标文件的编制要求1、管理服务理念

5、和目标要求结合本项目的规划布局，建筑风格，智能化硬件设施配置及本物业使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标及具体实施措施。2、项目管理机构运作方法及管理制度编制项目管理机构、工作职能组织运行图，阐述项目经理(小区经理)的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法目录。3、管理服务人员配置拟配小区(项目)经理、主要工程技术管理人员的姓名，年龄、学历、职称，以及相似工作岗位工作年限，经历;其他岗位人员拟配人选，数量，职称。4、物业管理用房及相应管理设施的配置提供物业管理用房的使用计划、办公经费的投入预算、开办

6、费筹措和处理意向。5、物业管理费用的收支预案按照本物业的使用性质，分项计算出本项目范围内住宅和非住宅收取的物业管理费(每平方米建筑面积)，以及各项管理费用支出计划与数额。6、物业管理服务分项标准与承诺(1)房屋及配套设施设备和相关场地的管理标准与完好率承诺;(2)房屋零星小修、急修质量标准和保质期承诺;(3)维修工程质量合格率和回访验收率承诺;(4)电梯、水泵等大型机电设备维修保养标准和完好率承诺;(5)街坊道路、小区绿化、住宅楼道、楼梯、门厅及非住宅物业场所等公共部位24小时内保洁次数与洁净程度承诺;(6)街坊道路

7、、路灯、草坪及住宅内楼道公共灯具设备完好率和亮灯率承诺;(7)住宅和非住宅物业建筑、地下停车库内消防设施管护措施与承诺;(8)小区街坊道路管护措施和完好率承诺;(9)小区绿化乔灌木、草坪和园林建筑附属设施的管护标准措施和苗木成活率承诺;(10)管理服务质量投诉处理及时率承诺;(11)业主及使用人对管理服务满意度及对满意度测评方法的承诺;(12)(13)7、物业的维修养护管理，保洁、保安、护绿工作的实施方案(1)对业主、使用人自用部位提供维修服务的措施;(2)物业管理区域内共用设施设备的维修措施;(3)业主、使用人装饰

8、、装修物业的管理措施;(4)住宅外墙或建筑物发生危险，影响他人安全时的工作预案;(5)保障物业管理区域内环境清洁度的措施;(6)物业管理区域内保安24小时值勤，巡视重点部位24小时监控的岗位责任描述;(7)小区绿化(乔灌木草坪及其他附属设施)按季节维护、保养项目和措施;(8)(9)8、物业维修和管理的应急措施(1)业主、使用人自用部位突然断水、