2c1-013特力集团绩效计划与管理办法_cn

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1、特力集团TESTRITEGroup规章文件文件名称：绩效计划与管理办法文杵编号：2C1-013文件版本：1.0修订纪录:版本叙述修订说明生效日期部门制作1.0新增新增订集团大陆版绩效计划与管理办法2011.6.8人力资源处沈永梅核准:零售事业群权责主管核准审查申请部门执行长（规则）部主管（办法/细则/作业流程）会签文管会签处主管分处主管申请人童至祥HOLACN谢明苍特力屋零售事业群许绣青洪珮雯陈怡帆贸易事权责主管核准审査申请部门业群总经理（规则）事业群主管（办法）事业部主管（细则/流程）会签文管会签部主管处主管申请人童至祥罗俊男洪珮

2、箋蔡佳安陈怡帆文件编号文件标题文件版本生效日页次2C1-013绩效计划与管理办法1.02011/6/8第2/7页一、目的本办法旨在建立集团绩效计划与管理制度之一致性原则。适用范围：特力集团大中华区各公司。适用对象：特力集团台湾区各公司通过试用期之员工，不包含派遣员工与定期契约员工；特力集团中国区各公司通过试用期之员工，不包含派遣员工。三、名词定义【略】四、内容4」绩效计划与管理之权责(1)员工负责撰写个人绩效计划、工作进度、实际成果。(2)直属主管负责绩效计划检核、绩效评估、绩效改善计划作业。单位主管负责平衡及统整单位内所有员工绩效

3、等级，提交人力资源单位。人力资源单位启动绩效计划、绩效检核、绩效评估；汇整所有单位绩效等级提报公司最高主管；归档「绩效计划与管理表」并建文件绩效等级。(5)公司最高主管平衡全公司绩效等级并确保公平性。4.2绩效计划(PP)(1)目的主管与员工根据单位目标，发展双方同意的绩效目标与标准，使员工朝此方向努力，达成个人目标，进而达成单位年度目标，并以此作为绩效检核与评估的标准。(2)流程01.人力资源单位应于每年二月启动绩效计划作业。02.员工撰写个人绩效计划及主管安排绩效计划会议，依『绩效计划与管理作业流程』规定办理之。(3)实施要点0

4、1.员工设定4~6项年度工作重点(FocusArea),与主管绩效计划及个人职位说明书做连结。员工及主管其中一项年度工作重点须为”个人发展”,主管另一项年度工作重点须为”人员管理与培育”。02.员工撰写责任与目标(ResponsibilitiesandObjectives)时须重点摘要年度工作责任、完成目标所须具备之工作成果与期望行为，并明显区分满意表现(Satisfactory,S)及杰出表现(Outstanding,O)o03.员工须区分各项年度工作重点占全年度所有计划项目的比例，所有年度工作重点百分比总和须为100%o文件编号

5、文件标题文件版本生效日页次2C1-013绩效计划与管理办法1.02011/6/8第3/7页04.设定绩效目标须运用SMART原则a.明确的(Specific):用明确的动名词陈述预期结果，例如：创造、检讨、发展、达成、增加、减少、推动、发表、设计。b.可衡量的(Measurable):使用可量化或质化的陈述来衡量工作目标，例如：准确地、准时地、有效地、创新地。c.对准一致的(Aligned):个人目标应与单位目标一致；单位目标应与公司目标一致；公司目标应与集团目标一致。d.合理的(Reasonable):相对他人是公平的；兼具挑战性

6、与可达成性。e.有期限的(Timely):在员工高度参与下，设定每个目标的完成时间，并尽可能提早完成，例如：每个月底、每两个月、每一季。f.绩效计划会议时，员工须主动且充份的表达其绩效计划，主管须引导员工自我负责，并激励员工达成目标的意愿。4.3绩效检核(PR)(1)目的主管与员工检核绩效计划，以了解员工的目标达成进度，并给予回馈；激励员工精益求精，达成高绩效目标，或辅导员工改善其绩效。(2)流程01.人力资源单位每年七月启动绩效检核作业。02.员工撰写个人绩效进度及主管安排绩效检核会议，依『绩效计划与管理作业流程』规定办理之。(3

7、)实施要点01.主管须确实搜集员工绩效相关信息，并给予员工具体、实时且真诚的回馈。02.主管或员工可对员工的绩效计划主动提出检核与回馈的需求。03.绩效检核会议时，员工须主动说明目标达成进度，主管须给予回馈，并激励员工挑战高绩效目标或辅导员工提升绩效。04.针对表现达到标准及超越标准之员工，主管给予肯定与鼓励，并激励员工达成具挑战性的高绩效目标；针对表现未达标准之员工，主管应清楚告知待改善之处或调整目标方向，辅导员工提升绩效。4.4绩效评估(PE)(1)目的主管针对员工年度目标达成实际成果进行正式评估，给予绩效等级，并以此作为调薪、

8、奖金发放、晋升、培训、奖励、转调或绩效改善计划等人事决策之依据。(2)流程文件编号文件标题文件版本生效日页次2C1-013绩效计划与管理办法1.02011/6/8第4/7页01.人力资源单位每年十二月启动绩效评估作业。02.员工撰写工