3月份行政服务大厅总体运行情况通报

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1、3月份行政服务大厅总体运行情况通报3月份，行政服务大厅共受理件审批事项22679件，办结22610件。其中，新增建设项目50个，计划投资56.6亿元；办理建设工程施工许可证1个（不含开发区），建筑面积339124平方米；新增设立内资企业597户，其中，注册资本500万元人民币以上116户；新增设立外商投资企业6户，其中，注册资本500万美元以上6户；房屋确权2634户；新增车辆2105辆。本月，行政事业性收费1.32亿元。今年以来，共受理51958件审批事项，办结51742件，行政事业型收费2.37亿元。现将3月份情况通报如下:一、考

2、核通报3月份优秀服务窗口：建设项目类窗口：市房管局窗口、市国土资源局窗口、市规划局窗口、市环保局窗口、市公安局窗口、市发改局窗口；企业注册类窗口：市药监局窗口、市商务局窗口、市卫计局窗口；综合类窗口：市交通运输局窗口、市安监局窗口。第一季度优秀窗口负责人：刘振军、高飞、彭伟、周立权。第一季度（党员）服务先锋：法磊、钟静、王玉辉、蒋伟、曾瑞、刘燕、徐有杰、管清娟。二、工作动态（一）重点工作3月份，由中心主要领导带队，深入各镇（办）及重点项目现场，对2016年我市确定的45个重点项目逐一进行了实地调研，全面掌握了项目手续办理、开工建设情况

3、。针对不同的项目，提出不同的服务方案，“对症下药”，确保项目在符合条件的前提下,审批时限最短，服务质量最优。同时，对项目办理情况，我们已经印发了重点项目专报，对项目办理进度进行了统计，对项目运行进行分析。另外，在重点项目审批过程中，中心协调窗口在依法依规的前提下，积极为项目审批出主意想办法，对项目审批所需的材料、办理的流程实行一次性告知，积极的帮助申请人准备相关材料。项目方来中心申请办理相关手续时，中心召集行政审批相关窗口和项目方召开协调会，具体项目具体分析中心安排专人对项目提供一对一“订制式”服务。（二）窗口动态市发改局窗口认真落实

4、重点项目绿色通道和代办帮办等制度，对前来报批项目备案手续的市级重点项目实行“特事特办、即来即办”。3月28日，青岛百斯特钢构有限公司的环保科技声屏障制造项目和青岛宇杰数控装备有限公司的大型压力容器及核电配套设备项目前来咨询项目备案手续办理问题，发改局工作人员得知这两个项目为青岛市级重点项目，第一时间向市行政服务中心反馈，中心主要领导立即组织中心业务科、发改局、环保局、规划局以及项目单位工作人员召开调度会，现场了解项目具体情况、办理审批手续存在的困难，为项目审批出主意想办法。同时,发改局合理安排时间节点，提前组织联合踏勘，在联合踏勘后现

5、场收取项目备案手续，当天为两个企业出具项目备案文件，受到了项目单位的一致好评。建设局窗口按照国家法律法规要求对审批事项进一步梳理，精减了4项施工许可需要申报的材料，极大的缩短了施工许可申报材料的准备时间，方便了申办人。同时，进一步完善了建筑市场监管与诚信一体化平台运行过程，积极推进我市网上审批系统与一体化平台的两网融合，及时通知项目方将办理施工许可证的相关材料通过一体化网络进行申报。现在，施工许可证的内容均可在相关信息输入后由系统自动生成模板并套打发证，每一份施工许可证都带有二维码及编号，方便部门及企业联动查询，也具有更高的防伪性及辨

6、识性。三、监督评价（一）工作纪律。本月，中心继续对出勤纪律方面进行了督查。市交通局、市房管局、市烟草专卖局、市药监局等窗口表现突出，严格实行一天四次出勤登记，其它窗口出勤纪律情况保持较好，但个别窗口未能加强人员管理，严格出勤纪律要求。保持窗口卫生、树立优良形象方面，市建设局、市国土资源局、市财政局、市房管局、市卫计局等窗口表现突出。（二）行风评议群众监督。（1）3月份，共收到申请人现场评价369条，非常满意366条，满意2条，不满意评价1条。部门（窗口）事项办理的总体满意率为99%。（2）通过督查，各窗口评价工作总体保持较好，特别是：

7、市公安局、市环保局等窗口现场评价工作认真，保持让申请人积极评价，其它窗口存在没有及时提醒申请人评价、评价数量不够等问题。（3）社会监督员普遍对大厅各窗口办事效率和服务水平非常满意。（三）领导重视市食品药品监督管理局主要领导重视大厅窗口工作，分别带领相关负责人到窗口看看望一线工作人员，了解窗口工作中存在的问题，对窗口工作下一步发展提出要求，充分调动了窗口工作人员的工作积极性、主动性。四、2016年4月份主要工作1•做好“三进三促”和重点项目代办帮办有关工作。2.将2016年青岛市重点投资项目的基本信息及审批手续的办理情况录入到青岛市重点

8、投资项目督查公示系统。