20xx年项目负责人绩效考核具体方案

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1、20XX年度项目负责人绩效考核具体方案—、考核目的:为了有效的完成企业各项工作任务,促进服务质量的全面提升,正确、合理的评估项目负责人的各项管理能力。二、考核对象:各项目负责人三、考核内容及标准:项目经理月度考核内容及标准类序号别考核内容考核标准备注L以市优标准逬行质量检查(覆盖资管理水质1平及管量理结果料档案、人力资源、绿化、安全等管理)设备设施、清洁2.具体核算方式检查分数/100*20分1、标准:能按时、按质、按量收取管效管理费12亠理费并符合财务部所规定的标准的可益的收缴0得满分。2、不论任何原因,未按时收缴的每超出半个月扣5分,每超岀一个月扣10分。超月累计

2、扣分。当月收到业主口头投诉到公司的,经服业主有调查定性为有效投诉,每发生一次,务效投诉扣管理处负责人20分。此扣分不封顶。新员工、新转岗的管理工带一〃培培训训及在职员工培训工作的落实L新员工入职时是否与考师签订〃一带一〃协议;2•不认真落实〃一带一〃培训或未达到达到效果的;3.是否制定在职员工培训计划;4.是否按照计划实施;5•实施效果是否良好、是否认真落实。6•以上每个不合格项扣1分,扣完为止;管员工流理失率高于指标的直接扣除5分。指标为5%管三会、三认真落实三会、三检、三沟通有关每理检、三沟项工作。未落实或落实不到位,不规管外包方7理的监管工作任管8务完成理情况范

3、每项扣1分,5分扣完为止。对清洁、绿化、消杀、电梯、消防、中央空调主机、等外包单位实行工作监管。未落实或落实不到位,不规范每项扣1分,10分扣完为止。(1)对外包单位各项工作需专人跟1进、检查、记录,最终经理审核;0(2)按时向公司质量部提交外包单位《工作评估报告》;(3)做好交接记录z杜绝因交接不清造成的文件单据遗失而导致工作滞后。1•认真落实公司安排的相关工作,是否全部按标准(按质量、按数量、按时间),不规范每项扣1分,10分扣完为止。12.工作内容包括:0(1)管理处工作计划的制定、实施等;管理处《质量报告》的制定与提交。(2)会议纪要、通知、员工沟通会内容中安

4、排的工作;10(3)考核、考勤等固定工作;(4)公司领导或职能部门临时安排的工作。〃五个1•对〃五个一工程〃的落实,每个不一〃工程合格项扣1分,扣完为止;管的落实;'2.落实〃深龙物•人字[2010]021号〃理离职人八通知精神,对离职人员进行面谈,每员面谈个不合格项扣1分,扣完为止;表员工活动等后勤工作1•是否举行员工生日会、员工座谈会等活动;2•是否将相关活动及时记录撰写报道。3•员工宿舍、员工食堂的管理是否规范。(依照公司管理规定)4.每个不合格项扣1分,扣完为止;合计1月考0核分0数11管重大责1、重大责任事故定性:A、当月内发1如发生严重事故理任事故和重大投

5、诉及违反职业操守生由于管理责任而导致的,或由于管理漏洞造成事故无法挽回的,且直接或间接经济损失(客户或公司)超过3000元的;B、当月内发生由于管理责任而导致的,或由于管理漏洞造成公司名誉损失的;(最后定性由公司核查确认);C、由于责任心不强或沟通或投诉视为严重违纪,公司保留辞退和追究行政或法律责任的权利,具体内容参照《安全责任书》。信息交流不及时导致项目丢失或出现较大阻碍的。2、重大投诉定性:A、当月内发生由于管理责任而导致的甲方书面投诉的;B、业主领导直接向公司领导投诉的称为重大投诉。C、当月内发生由于管理责任而造成影响严重和恶劣的;D、报纸网络等媒体岀现负面报道

6、的。2.因管理不善,导致公司与员工发生各类纠纷的。4、在日常管理工作中,发生违反职业操守及职业道德的,如:徇私舞弊、弄虚作假、处事不公不平不正、假公济私、侵害企业利益等5、发生以上现象的,扣除当月全部分数。四、具体的考核办法1.每月考核一次,考核内容覆盖率75%以上。2.分公司成立绩效考核小组,由各职能部门负责人及分公司分管领导、主管领导组成,主管领导任组长。1.每月5号前统一汇总、审核、批准、公布、处置。2.本方案之第三条所例内容及标准,根据岗位职责及公司相关规定,是—位项目负责人必须要按时按量按质完成的工作,是否达标,是衡量项目负责人是否合格的唯一依据,因此,为有

7、效的实施绩效考核,推动现场质量的全面提升,结合分公司实际情况,对考核结果特制定以下条款,并严格执行。(1)管理人员工资构成(月工资总收入)二基本工资+绩效工资;绩效工资按月工资总收入的20%计算;但在本方案之第三条所例内容中第12项中,如有违反即按月工资总收入的30%计算,如发生该项中任何一件事实行为的,扣发当月全部绩效考核工资,并依据情节,按照公司其他相关规定及国家相关的法律法规,合并处置,并保留司法诉讼权。(2)本方案之第三条所例内容中1—10项,合计考核分为100分,月考核分达95分以上(含95分)发放当月全部绩效考核工资,95分以下、90分以

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