南昌市企业精准帮扶平台（项目动态管理）建设方案

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1、附件：南昌市企业精准帮扶平台（项目动态管理）建设方案一、平台建设背景当前，随着南昌经济的大力发展，全市的招商引资和项目建设力度不断加大，新入驻企业数量也在稳中有增。一方面，企业的增加给南昌经济注入了新的活力，另一方面，企业在经营过程中也遇到了各式各样的问题，招工难、融资难等问题逐渐成为了影响企业发展的隐患因素。为进一步贯彻落实省降成本优环境专项行动总体要求，以及市降优办的有关工作部署，深入推进供给侧结构改革，切实降低企业成本，减轻企业负担，优化投资环境。迫切需要以信息化的手段，建立一整套企业精准帮扶平台，着力解决制约企业发展的深层次矛

2、盾问题。二、平台建设目标及思路（一）建设目标1、建设政府、企业之间的畅通沟通平台:企业精准帮扶平台企业精准帮扶平台是通过信息化的手段，建立一个连接政府与企业之间无缝对接的诉求沟通平台。该平台既是政府主动为企业提供服务、解决问题的延伸，也是企业向政府反映问题、上报诉求的纽带，其核心是打造政府、企业之间沟通畅通、反馈及时的信息全对称平台。2、建设项目全程化管理跟踪平台:项目动态管理平台10项目动态管理平台是通过信息化的手段，对全市工业重大重点项目，按照项目全生命周期的管理模式，对其进行前期建档、中期管控、后期跟踪，从而有效地提升协调推进项

3、目监管效率，评价项目的得失。（二）建设思路平台的建设需严格按照省级平台的业务流程、数据对接标准、用户访问权限以及南昌市降优办关于平台建设的有关规定推进实施。建设总体思路为“一体化建设、全程化覆盖、痕迹化管理”。1、一体化建设统筹规划、总体设计、一体化构建平台，合理设置各子系统功能模块。2、全程化覆盖平台的所有业务流程均需要进行全程化覆盖，即业务流程的开始至终结需要形成业务流闭环，防止出现业务流断环。3、痕迹化管理平台需要设置痕迹化管理，即每名用户操作、每个业务流程过程、每项操作时间、所有数据生成都记录在案，保证平台的管理无死角、无盲区

4、。三、平台建设内容（一）企业精准帮扶平台企业精准帮扶平台是以信息化技术为手段，利用“互联网+”模式，创新企业帮扶工作。平台以基础数据为底层、诉求管理为核心、预警督查为手段、统计分析为目标，打造全方面立体化的政府——企业之间的沟通渠道。10切实解决企业实际需求，分析企业发展问题，帮助企业提高市场竞争力。1、基础数据子系统基础数据子系统为平台的各类数据集合，并通过子系统进行可视化展示。按照省级企业精准帮扶平台的要求，基础数据子系统分为诉求分类数据库、挂点帮扶单位数据库、帮扶人员数据库、企业信息数据库四大数据库。（1）诉求分类数据库企业诉求

5、的所有分类，该数据库应严格按照省级平台的分类进行实施，保障诉求上报时能对接省级平台。（2）挂点帮扶单位数据库挂点帮扶单位的基本信息，包括帮扶单位名称、帮扶单位联络员、对应帮扶企业等信息。（3）帮扶人员数据库帮扶人员的基本信息，包括帮扶人员姓名、所属帮扶单位、对应挂点企业、帮扶人员身份等信息。（4）企业信息数据库被帮扶企业的基本信息，包括企业名称、基本情况、所属行业、对应挂点帮扶单位、对应挂点人员等信息。2、诉求管理子系统诉求管理子系统是对所有诉求上报、诉求处理、办理反馈进行全程化管理的子系统。诉求管理子系统中的所有业务流程、流转状态等

6、均严格按照省级平台的业务要求进行设置。10该子系统中可以查看每条企业诉求的具体内容，诉求办理状态、已办结情况等。对于市本级无法处理的诉求，还可以通过子系统中的上报功能向省级帮扶平台进行上报。诉求管理子系统业务流程3、预警督查子系统预警督查子系统是针对平台中超期、逾期未处理的诉求进行预警提示，并且下发督查、督办指令的子系统。预警机制可分为平台预警提示、短信预警提示、APP终端预警提示三种方式。平台预警提示是通过不同颜色对诉求状态进行标注，正常时限的标记为绿色，逾期的标记为黄色，超期的标记为红色。短信预警提示是将通过短信将有关预警信息发送

7、给相关责任人员。APP终端预警提示是通过企业帮扶APP终端发送预警提示。督查督办机制是指向超期、逾期未处理的部门下发督查督办指令。除此之外，子系统中在诉求流转的任一环节设置领导批示功能，平台的领导角色帐号可以在诉求的任一节点处进行批示，并进行下发。4、统计分析子系统统计分析子系统是对企业诉求按类别、流转状态、预警情况进行分类统计，10并通过各类可视化的图表进行展现。该子系统有利于精确掌握诉求整体状态及分类情况，为帮扶决策工作提供参考。5、绩效考核子系统绩效考核子系统是对各市直职能部门处理企业诉求的过程及结果进行绩效考核。子系统通过对企

8、业诉求的处理时限、处理结果等设定不同的分值，依据分值对各市直职能部门就本项工作进行评分、排位，并能自动生成绩效考核报表。6、企业精准帮扶APP终端企业精准帮扶APP终端是手机版APP版本的平台终端，优势在于提供快捷、便利