物流仓储运营计划

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1、word文档整理分享物流仓储运营计划一、计划的目的1、完善物流仓储运营模式,使工作顺利进行2、减少物流仓储环节,降低物流仓储成本3、使各部门衔接顺畅4、为商户提供准确、及时、安全、高效的仓储服务;采用现代储运技术降低储运成本,为公司带来最大利润5、实现统一仓储、统一组货、统一配送、统一管理、统一调度、统一安排。二、运输仓储组织架构储运公司运输部仓储部装卸组在库管理车队心客服转运处信息中心发货处出货处收货处装卸车辆调度员客服专员信息管理员出库管理员库存管理员入库管理员库工、叉车司机转运员送货员三、仓储运输操作流程1、整体流程参考资料word文档整理分享商户开始信息采集

2、下发库存保管(6S)货物配送至客户第三方物流转运市内配送结算费用入库检查出库检查合格合格客户下订单信息部职责:信息员准确及时将订单信息反馈给仓储部和送输部仓储部职责:库管员严格验收货物入库,不合格的禁止入库按照6S管理标准保管货物。出库时核对检查并记录详细信息运输部职责:市内配送员要及时安全的将货物送到客户手中;区外转运要选择最佳承运商及时跟踪货物。准确、安全、及时的将货物送达目的地;GPS全程跟踪货物,出现问题及时处理。财务部职责:货物存储结算仓储费,货物安全到达目的地结算运费。结束客户客服进行客户回访,调查客户满意度参考资料word文档整理分享2、详细流程仓储流

3、程部门人员流程主要任务信息部:信息人员检验员发货信息员出库管理员检验员仓库管理员库房主管仓库管理员信息员员发出准确订单信息,通知仓库将货物入库仓储部:库房主管做好入库前的准备:核对货物信息;安排仓储场所;制定储存策略、储位货架的安排入库管理:入库检验人员仓库管理员仓库管理员接到入库手续按照规定货位存储货物,保证安全准确。入库时,检验员必须查点货物的数量、规格、包装等,如发现货单不符或质量问题等,不得办理入库手续,放入待检货区,经检验不合格的一律退回。库存管理:库存盘点员仓库管理员盘点员根据货物实际情况和公司要求进行定期不定量盘点、定期定量盘点、不定期定量盘点、不定期

4、不定量盘点。对盘点出现问题的及时查找原因并上报。仓库管理员按照6S管理标准管理仓库货物。出库管理:出库检验员出库管理员1.销售出库:出库管理员接到出库单后,通知仓管员分货拣货备到发货区准备出货。检验员经过检验货物信息合格后签字确认通知配送中心发货.2.移库调拨:库管接到出库单检验无误按要求出库信息部:信息员发货信息员接到出库单后,汇总核对货物信息制作发货单据参考资料word文档整理分享物流流程部门人员流程主要任务发货信息信息中心:信息员车辆调度员专员转运专员员理货专员员结束验收货物不合格会计、出纳营运质量合格信息员接到出库发货信息,核对货物信息制作发货清单并通知运输

5、部做好配送准备配送中心:理货专员配送专员理货员按照发货单清点货物,分出市内送货和转运货物,安排装车货位准备装车,如有异常货物将货物放入待发货区通知营运中心进行及时处理;配送员按照发货单分单拣货准备送货。第三方物流转运:转运专员转运专员根据转运货物信息,选择最优转运货站,进行货物交接和单据交接及运输途中货物跟踪车辆调度中心:车辆调度员司机车辆调度员:统一安排车辆、安排司机;司机按照货物地址选择合理运输路线配送货物,保证货物安全到达客户手中。财务中心:会计出纳司机将货物送达客户手中后将账单交给财务中心,会计进行账单汇总,回单汇总和回单发放,出纳结算各种费用。营运中心:营

6、运质量专员客服货物到达目的地后营运质量员进行运输时效和质量检查,对不符合要求的进行整改。客服人员对已签收货物进行客户回访和满意度调查。客户客户收到货物后检验合格的签字盖章;不合格的注明原因并签字确认。配送员根据要求将不合格货物查明原因返回处理。参考资料word文档整理分享四、运输部岗位职责部门人员分配岗位职责、职能考核标准人数配送中心转运中心理货专员1.拣货、分货、集货、出货、缺货报告2.配送货物退回处理、单据验收、损坏等级判定、退回货源地、折价出售、报废、合格品入库3.仓库出入库货物对接1.货物发出准确率100%2.货物破损率最低3.出入库货物对接准确,严格验收5

7、-10配送专员转运专员1.市区内货物直送,保证货物安全、准确、及时到达客户手中。2.市区周边、各旗县及其他省外转运,要选择安全可靠货运公司转运保证货物顺利到达目的地。3.配送状况反馈1.转运货物分拣、包装、单据处理2.第三方物流货物跟踪、单据对接,回单接收3.第三方物流物流运输情况反馈1.货物送达准确性、及时性、安全性,保证市内送货1-2小时安全到达客户手中,区外转运安全可靠2.配送状况如实反馈1.转运及时率最高2.货物事故率最低5-105-10营运质量中心营运质量专员1.寻找长期合作第三方物流公司,谈判及合同的制定;2.制定路由线路、运价体系、车辆管理系统;3

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