保狮龙汽修安全管理制度

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4、电源开关。6、作业结束后要及时清除地油污杂物，并将设备机具整齐安放在指定位置，以保持施工场地整齐清洁。7、定期进行安全修理检查。8、保狮龙汽车维修部一切事务全权由蔡志贵负责。保狮龙汽车维修部2012年4月16日质量管理制度l、认真执行“四检(首检、自检、互检、巡检)”、“三不放过(不查清责任者不放过，不查清事故原因不放过，不落实预防措施不放过)”。2、严格控制工序质量，坚持下道工序是客户，重点控制关键检测点，关键是最后一到工序质量。3、做好文明工作，防止磕碰、划伤、防止有遗留的事项在维修过程中。4、工作时禁止吸烟。5、熟记工艺作业程序，检查工具和检验仪器。6、合理使用设备、工具，

5、保持车间有良好的运行状态。7、对于合理化建议和技术改进，维修管理中。8、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。9、汽车维修竣工检验由专职检验人员负责实施．。10、拆装零部件时，必须使用合适工具或专用工具，不得大力蛮干，不得用硬物手锤直接敲击零件，所有零件拆卸后要按顺序摆放整齐，不得随地堆放。保狮龙汽车维修部2012年4月16日顾客投诉书受理制度1、顾客对本店的服务质量、汽车维修质量、工时材料费用的结算等有意见或异议时，可用电话或书面形式向店方负责人投诉。2、店方接到顾客的投诉后应立即进行调查处理，一般情况下在24小时内给顾客予以答复，并向顾客详细说明答复的理由。3、顾客如对店方的答复不

6、满意或不同意，可继续向区运管所投诉。保狮龙汽车维修部2012年4月16日设备管理制度l、设备定期检查保养记录。2、按设备特性定人、定机操作。严格按操作说明书规定操作。3、做到“三好”即管好、用好、修好；“四会”即会使用、会保养、会检查、会排除故障。4、做到“四个要求”：完整、清洁、润滑、安全，严格执行设备管理条例，遵守操作规程和维修准则，坚持日擦洗、周维护、月保养的制度，安全可靠、保证运行正常。5、建立设备台帐，完善设备管理。6、摆放整洁，工具箱内按量具、工具，生活用品分层自上而下存放，做到开箱易取，内外整齐、清洁。7、正确使用工具。在使用过程中做到轻拿、轻放，不碰撞、不敲打、不

7、随意乱放。8、用后应及时归还所借的工具、量具，保持清洁，按号放置。保狮龙汽车维修部2012年4月16日服务承诺制度1、为用户提供全面优质服务作为服务口号，全心全意忠诚为用户服务，并认真执行上级对机动车维修管理的各项规定，价廉质优。2、认真填写，整理车辆技术档案和维修档案。3、认真听取客户陈述，了解车辆技术状况。4、经过检验确认维修项目，对维修费用进行预核算，然后告知客户。5、建立维修车辆档案．汽车进厂检验制度。6、公开有关证照，质量保证承诺，服务程序，维修配件，材料进出台帐记录，