基于模糊集理论的医院岗位与绩效管理研究

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1、中文摘要在新世纪，医院的内部、外部环境都发生了巨大变化，人力资源管理工作的好坏极大地影响着医院的竞争力。岗位管理、绩效管理、薪酬管理是人力资源管理工作的核心。医院独特的工作性质决定了医院岗位与绩效管理中存在大量的模糊现象，阻碍了医院岗位与绩效管理的有效性。与此同时，模糊数学与现代管理理论的不断融合，为岗位与绩效管理中模糊问题的解决提供了新的思路，而其在医院的应用研究还比较少。在此背景下，本文探索了模糊岗位与绩效管理办法在医院中的应用，主要内容如下：第一，分析了医院的属性与特征，介绍了医院岗位与绩效管理的～般过程，指出了医院岗位与绩效管

2、理的特殊性及其模糊问题的广泛性，并对模糊问题的来源进行了分析。第二，对医院模糊岗位管理进行了研究，阐述了医院进行模糊岗位描述与模糊岗位管理的必要性，提出采用模糊神经网络方法对医院关键岗位的人岗匹配度进行评价，讨论了医院岗位评价指标体系的建立，并采用模糊综合评价法对医院岗位价值进行排序。第三，对医院模糊绩效管理进行了研究，引入模糊绩效概念并给出其模糊集合表示及隶属函数确定方法，提出采用两阶段绩效评估对特定岗位进行绩效评价，并给出两种应用于不同情况的员工绩效排序方法。最后，进行了应用研究，将本文提出的模糊岗位与绩效管理办法应用于医院的人力

3、资源管理实践中。关键词：医院岗位管理绩效管理模糊集理论ABSTRACTBothinnerandoutercircumstancesofthehospitalhavegreatlychangedinnewcentury．andtheeffectivenessofhumanresourcemanagementwillaffectthecompetitivepowerofthehospital．Postmanagement，performancemanagementandcompensationmanagementformtheCOreof

4、humanresourcemanagement·Thespecialityofhospitalbusinessdecidesthatthereareplentyoffuzzyproblemsinhospitalpostandperformancemanagement．Meanwhile，thecombinationoffuzzymathandmodemmanagementtheoryhasprovidesnewsolutiontotheproblems·HoweVer．1ittleresearchhasbeendoneonitsapp

5、licationtothehospital．Underthisbackground，thispaperprobesintotheapplicationoffuzzypostandperformancemanagementtothehospital，andthemaincontentsareasfollows：Firstly，thepaperexpatiatesonthecharacteristicsofthehospital，setsforththeordinaryprocessofhospitalpostandperformance

6、management，pointsoutthespecialityofhospitalpostandperformancemanagement，aswellastheuniversalityofitsfuzzyproblems，andanalyzestheoriginofthefuzzyproblems．Secondly，thepaperresearchesonfuzzypostmanagementinthehospital，statesthenecessityofitsadoption，putsforwardanideaofseek

7、ingthemostappropriatecandidateforthepostwithfuzzyneuralnetwork，discusseshowtoestablishtheguidelinesystemfor．jobevaluation，andranksdifferentpostsinthehospitalwithfuzzycomprehensiveappraisal．Thirdly，thepaperresearchesonfuzzyperformancemanagementinthehospital，inn．oducesthe

8、conceptionoffuzzyperformance，givesitsfuzzysetsexpressionandmembershipfunction，suggestsapplyingtwo‘stageapproac