好乐迪KTV培训工作手册

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1、培训工作手册第一章基础观念第一节培训规章一、培训期间，国语为唯一使用语言。二、培训期间，对于任何同仁应互相尊重，礼貌用语要常用。三、培训期间，所有同仁随时保持服装仪容整洁。男性不准蓄发留须、戴戒指，头发每天需梳理干净；女性不准化浓妆、戴戒指，长发一律扎马尾，不准披发于肩，头发每天梳理干净；所有参于培训之人员一律着公司规定之服装。四、培训期间，应保持安静秩序，不得大声喧哗、嬉戏、追逐打闹，影响其他人员工作和休息。五、培训期间，不准携带贵重物品遗失责任自负。六、培训期间，不得擅自离开培训地点，如有问题，请及时报备教官，以便得到正确指导。七、培训期间，如需请假（病假、丧假等），均需附相关证明，如

2、未按规定，一律以旷职论。八、培训期间，不得迟到、早退，事假需提前三日提出书面申请，经主管核实后方可准许。九、培训期间，不准吸烟，如未按规定者，予以退训处理。十、培训期间，违反国家法律、法规者，一经发现予以退训处理。十一、培训期间，如发生互相斗殴、争吵、怒骂及言语挑逗之行为者，予以退训处理。十二、培训期间，因男女朋友关系而造成个人之态度情绪并影响正常培训工作者，一经核实予以退训处理。十三、培训期间，因学习及表现不佳，经教育与辅导未能有效改正者，予以退训处理。十四、培训期间，培训人员应严格遵守培训部门公告的作息规定，如有违反，依情节之轻重进行惩处。十五、培训期间，受训学员应严格遵守教官的指正。

3、如因态度傲慢，经多次教导不改正者，予以退训处理。十六、培训期间，不得旷工，违者予以退训处理十七、培训结束后，不得在公司无故逗留、闲逛，不得无故进入其它部门和工作区域。十八、上、下班需走指定通道。十九、严禁代人签到，一经发现代签到与被签到人员一律予以退训处理。二十、使用公司资产时需开源节流，不得浪费。二十一、着公司制式服装不得做出影响公司形象之行为，如有反应并查证属实以退训处理。第二节请假制度第一条请假办法一、请假应填写请假单并详述事由。二、无故请假者，未经准假者，均以旷职论。三、请假单核准后，送交人事部门，备于月底统计员工出勤率。四、请假手续逾三天未办者，处以旷职。五、无论假种，请假者均以

4、事实和各项证明为依据，请假证明文件应于请假时一并核实，逾三日未补交者，处以旷职。六、因特殊缘故，事先未告假者，应于当天上班前一小时内，由本人电话通知部门主管。如当班时间内患病者，需前往医院就医的，必须经部门经理批准后方可离开，并在上班后第一个工作日内主动找人事干部销假。第二条各项请假之规定一、事假1．需提前两天填写[请假单]提出申请，经人事主管干部核准后方可准假。2．3天以内（含）经人事干部核准后方可准假。3．3天以上则须当班主管批准后报方可准假。5．事假天扣除两天薪资.及半月全勤奖另加当月考核5分.二、病假1．凡请病假者，需于当天上班后半小时内由本人打电话到公司向当班主管干部提出申请,并

5、在病愈后上班的第一天上午或下班前将医院出具的病情诊断书和病历送交本部门审验，填写请假单,否则按旷职处理。2．3天以内（含）须经人事干部核准后方可准假。3．3天以上则须经班次主管核准后，方可休息。4．因病未去就诊而需休息者，经部门经理证明、批准后方可作病假处理。5.一个月内12个工作日（含）以上者，经部门经理批准后，应至人事部办理停薪留职手续。6．病假一天扣除当天薪资,及半月全勤奖加扣当月考核5分.三、调假由于员工个人之原因，无法在规定工作日上班者，应找同班、同级之员工调换休息日。事先填妥[调假单]，并请调假人签名后，呈报部门主管核准始得调换休假。调假每月一般不得超过两次（主调、被调各一次）

6、。如有特殊情况由部门主管酌情处理。四、公伤假1．上班时间在正常工作范围因工受伤，公司给予医疗期。医疗期按国家法规计算。2．须附伤害报告及诊断书。3．此项属有薪假。五、丧假1．员工自入公司即可享受丧假2．直系亲属去世（父母、兄弟、姊妹、配偶、子女），可给予3天。3．旁系亲属去世（表兄弟、叔、姨、姑、舅其他等）可给予1天。3．如有特殊情况可由部门经理批准，组长级以上员工需提报店长批准。4．此项属有薪假,需附亲属之死亡证明。第三节考勤制度第一条考勤考勤以各部门为单位，由部门经理指定一至二名人事干部作考勤纪录及督核，详细记录员的出勤情况，记录时间为每月1日至当月30日。次月2日前人事干部将上月考勤

7、情况报部门主管审阅签字后报人事部。并于每月10日核发薪资，如遇假日则顺延发薪日。第二条行政管理部职员工作时间一、上班时间：周一至周五：09：00---18：00（中午12：00---13：00为用餐时间）二、如属该月之正常休假或特殊假（事、病、年、公……）均应比照正常各类假别之相关规定办理，以兹凭证。第三条营运部职员工作时间一、上班时间：具体根据公司排班而定。二、如属该月之正常休假或特殊假（事、病、年、公……）均应比照正