《会展人力资源管理》PPT课件

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1、会展业人力资源管理刘大卫编著中国人民大学出版社目录第一章会展业人力资源管理展望第一节人力资源与人力资源管理概述第二节战略性人力资源管理与竞争优势第三节会展业人力资源管理的特殊性第二章会展业人力资源的配置第一节职位分析概述第二节人力资源配置方法第三节会展业人力资源配置的特殊性第三章会展业人力资源的胜任力提升与开发第一节胜任力概述第二节人力资源开发与胜任力提升第三节会展业人力资源开发的特殊性第四章会展业人力资源的薪酬管理第一节薪酬管理概述第二节薪酬管理的成本控制与调整第三节会展业薪酬管理的特殊性第五章会展业人力资源的绩效管理第一节绩效管理概述第二节绩效评

2、估的方法和程序第三节会展业绩效管理的特殊性第六章会展业的劳动关系管理第一节劳动关系管理概述第二节劳动合同的应用第三节劳动合同履行过程中的关键第四节会展业劳动关系管理的特殊性第七章会展企业人力资源管理统计第一节概述第二节企业人力资源数量与素质统计第三节人力资源成本统计第四节其他人力资源统计第一章会展业人力资源管理展望主要内容第一节人力资源与人力资源管理概述第二节战略性人力资源管理与竞争优势第三节会展业人力资源管理的特殊性第一节人力资源与人力资源管理概述主要内容一、人力资源的定义二、人力资源的基本特征三、人力资源管理的定义四、人力资源管理的模式一、人力资

3、源的定义人力资源：指一个国家或地区一切具有为社会创造物质财富和精神、文化财富的，从事智力劳动和体力劳动的人口的总称。人口资源：指一个国家或地区的人的生命体的总和，其主要表现是数量概念。人才资源：指一个国家或地区具有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人们的总称。劳动力资源：指一个国家或地区有劳动能力并在劳动年龄范围之内的人口总和。人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源四个概念之间的关系人才资源人口资源人力资源劳动力资源（a）人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源四者的包含关系（b）人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源四者的数量关

4、系人才资源劳动力资源人力资源人口资源二、人力资源的基本特征1．社会性；2．内涵性；3．无形性；4．作用的不确定性；5．群体与个体并存性；6．系统协调性；7．生活性；8．可控性；9．时效性；10．能动性；11．变化性与不稳定性；12．再生性；13．开发的持续性；14．个体的独立性；15．内耗性；16．主导性。三、人力资源管理的定义广义的人力资源管理：指对全社会（或一个部门）各层次、各类型的从业人员的招募、配置培训、沟通、考核、激励，直至退休的全过程的管理；狭义的人力资源管理：不包含人力资源开发，仅指对人力资源的招募、录用等使用的过程。广义的人力资源管理

5、的主要职能员工培训企业人力资源战略与人力资源计划激励与薪酬、福利绩效评估劳动关系管理员工职业生涯发展与组织发展工作分析（工作描述、工作说明书）企业人力资源管理员工招聘与配置四、人力资源管理的模式第一种模式：20世纪50年代之前产业（工业）模式第二种模式：20世纪60～70年代投资模式第三种模式：20世纪80～90年代参与模式第四种模式：20世纪90年代高灵活性模式第二节战略性人力资源管理与竞争优势主要内容一、战略性人力资源管理的涵义二、人力资源管理与竞争优势一、战略性人力资源管理的涵义第一，参与到企业的战略规划制定过程之中；第二，掌握与组织的战略性目

6、标有关的一些特定知识；第三，知道何种类型的员工技能、行为以及态度是能够支持组织的战略计划的；第四，制定方案来确保员工具备这些技能、行为以及态度。二、人力资源管理与竞争优势1．全球化对人力资源管理的影响；2．信息技术对人力资源管理的影响；3．组织变革对人力资源管理的影响；4．人力资源开发投资对人力资源管理的影响；5．市场及时响应对人力资源管理的影响；6．削减成本对人力资源管理的影响。第三节会展业人力资源管理的特殊性主要内容一、会展业的概念二、会展业人力资源需求状况三、会展业人力资源管理的特殊性一、会展业的概念国际上的会展业一般统称为MICE，它由四个英

7、语单词的第一个字母组合而成，其中M代表会议（Meeting），I代表奖励性质的旅游（IncentiveTour），C代表大会（Co-nference）,E代表展览会（Exhibition/Expositi-on）和节事活动（Event）。二、会展业人力资源需求状况目前我国会展业主要需求的人力资源大体可分为四大类：1．会展经营管理类；2．外语类；3．会展工程建设类；4．会展教育研究类。三、会展业人力资源管理的特殊性1．人员涉及面广量大；2．管理的模式多样性；3．具有突发性和周期性的特点。会展经济所涉及的行业、人群会展经济会展业为会展提供服务的相关行业参

8、与主体会展组织者会展场馆搭展建览公设司计带动支持住宿业餐饮业交通业通讯业旅游业零售业其他参展商参展观众会展业