《出口业务操作》PPT课件

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1、出口业务操作2011.03杭州岗位要求职业能力职业素质专业知识职业证书编写说明▲编写主体:校企合作▲编写线索:以外贸业务员工作过程和工作任务为线索▲编写模式:以两套典型进出口业务案例贯穿始终▲编写宗旨:●在实践中培养外贸业务员岗位职业能力●在实践中掌握外贸业务员岗位专业知识●在实践中养成外贸业务员岗位职业素质外贸业务员概念外贸业务员是指在进出口业务中,从事寻找客户、贸易磋商、签订合同、组织履约、核销退税、处理争议等进出口业务全过程操作和管理的综合性外贸从业人员。◆操作:自己操作和示范操作◆管理:管理现在和管理未来外贸业务员与外贸单证员、外贸跟单员的关系外贸业务员(业务面)外贸

2、单证员(业务点)外贸跟单员(业务线)外贸业务员的职业素质要求外贸业务员的职业素质爱国精神守法意识忠诚品质团队精神开拓精神责任意识敬业精神诚信品质外贸业务员的职业能力要求外贸业务员的职业能力市场营销能力商务谈判能力函电处理能力业务操作能力持续学习能力人际沟通能力信息处理能力综合管理能力外贸业务员的专业知识要求外贸业务员的专业知识外贸业务知识生产管理知识国际营销知识国际金融知识外贸业务礼仪国际经贸地理国际贸易惯例外贸法规政策商品基础知识外贸企业类型1.流通型外贸企业经营各类商品和技术的进出口,但国家限定公司经营或禁止进出口的商品及技术除外。2.生产型外贸企业经营本企业自产产品的出

3、口业务和本企业所需的机械设备、零配件、原辅材料的进口业务,但国家限定公司经营或禁止进出口的商品及技术除外。外贸业务类型1.自营进出口业务2.代理进出口业务(限于流通型外贸企业)——收取手续费形式(X%)——包干形式例如:协议汇率=银行结算汇率×(1+出口退税率-5%)外贸业务员进出口工作任务掌握所有进出口环节,在业务进展过程中把操作环节集点为线,进出口主要围绕二条线:1.货物线2.资金线外贸业务员工作任务比较流通型外贸企业自营出口业务和生产外贸企业比较◆流通型外贸企业代理出口业务增加了与委托人签订委托代理出口协议工作;减少了签订出口合同及之前的工作环节;减少了出口(收汇核销)

4、退税工作环节,这两部分工作由委托方办理。◆生产型外贸企业自营出口业务减少了签订内贸合同工作环节。1.出口准备工作【引例1】外贸业务员出口准备工作包括:1.1熟悉商品(选择商品)1.2了解市场(市场调研)1.3寻找客户1.4其他准备1.1熟悉商品▲熟悉商品深入生产企业,熟悉产品的种类、规格、成分、性质、包装、生产工艺、生产能力等。▲选择商品——选择具有比较优势的产品——选择易耗品——选择远洋产品——不宜选择价格低、体积特别大的泡货——不能选择贸易政策禁止的产品等1.2了解市场(市场调研)▲市场调研内容(1)国际市场环境调研包括:经济环境、政治和法律环境、文化环境、其他。(2)国

5、际市场商品情况调研包括:市场商品供给、需求和价格等三个方面情况。1.3寻找客户▲寻找国外客户途径(1)建立网站(2)参展(3)利用企业名录(4)利用互联网(5)广告宣传(6)其他方法1.3寻找客户-参展▲参展准备(面料为例)(1)参展商品准备:“专业、针对性”原则厂家自身的优势产品、国际流行时尚(2)文件准备:所带商品的价格表;主要产品的装箱尺寸;空白的笔记本;公司题头的便笺纸;空白的形式发票;个人名片;(3)工具准备:剪刀、照布镜、打火机、胶带纸、钉书机(4)知识准备1.3寻找客户-参展▲参展客商分类和参展后跟踪(1)有明确交易意向,并成功在交易会上下单的客商。(2)有明确

6、交易意向,但因交易条件不能洽谈一致而未能下单的客商。(3)交易商品明确,却未能在交易会上详细洽谈的客商。(4)只要求提供详细资料的客商。(5)走马观花的客商。1.3寻找客户▲寻找国内供应商▲选择合格的国内供应商(1)核实企业法人登记注册情况(2)解读供应商、生产企业财务审计报告(3)了解企业生产、经营能力及经营条件(4)测算企业实际生产能力1.4其他准备▲办理进出口经营权对外贸易经营者应凭加盖备案登记印章的《登记表》在30日内到当地海关、检验检疫、外汇、税务等部门办理开展对外贸易业务所需的有关手续。逾期未办理的,《登记表》自动失效。▲办理海关登记注册▲出口退税登记(备案)▲出

7、口收汇核销登记▲出口报检登记2.磋商签约工作【引例2】磋商签约工作是外贸业务员的核心工作项目,包括询盘、发盘、还盘、接受和签约五个工作任务。一般情况下,询盘是由进口商向出口商发出,发盘、接受和签约是必不可少的工作环节。外贸业务员磋商签约工作主要包括:2.1出口报价核算与发盘2.2出口还价核算与还盘2.3接受与签约2.1出口报价核算与发盘操作一、调查国外客户资信规避国外客户信用风险二、调查国内外该商品贸易限制政策解决本企业能否出口该产品以及出口该产品涉及贸易政策问题【引例2】的客户资信和贸易障碍调查▲太阳

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