2013OBCh.7-文化建设与制度创新stu

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1、2021/10/6人民大学章凯版权所有20131第七章文化建设与制度创新章凯教授中国人民大学商学院2021/10/6人民大学章凯版权所有20132给我们制造麻烦的不是我们不知道的东西，而是我们已知的东西原本不是这样。——W.罗杰斯2021/10/6人民大学章凯版权所有20133本讲提纲文化管理：企业管理发展的新趋势企业文化的基本涵义当代绩优公司的企业文化举例企业文化的形成与管理把企业文化与经营业绩结合起来领导企业文化变革2021/10/6人民大学章凯版权所有20134案例1：通用电气与西沃公司比较2021/10/6人民大学章凯版权所

2、有20135图1通用电气与西屋公司1976-1996年收入对比（单位：百万美元）2021/10/6人民大学章凯版权所有20136西屋公司的变革未能获得持久成功研究发现，西屋公司不能获得持久的变革的原因很多，但其公司僵化的根源在于它的行为背景因素。西屋公司存在典型的传统公司的管理行为背景，这是一种腐蚀性的行为背景。有时候虽然表面上是有益的，但实际上却对员工行为产生了腐蚀性的影响。2021/10/6人民大学章凯版权所有20137传统企业的管理行为背景限制控制契约服从2021/10/6人民大学章凯版权所有20138传统公司管理行为背景的核

3、心特征在一个创新、快速反应、灵活和学习成为竞争优势重要来源的环境中，由服从、控制、契约和限制构成的管理行为背景就变成了债务包袱而不是资产。2021/10/6人民大学章凯版权所有20139自我更新企业的管理行为背景拓展支持信任纪律2021/10/6人民大学章凯版权所有201310自我更新企业的管理行为背景自我更新企业的管理行为背景的这四个共同特征（纪律、支持、信任与拓展自我）不是孤立的，也不是一成不变的。拓展自我的突出特点是驱使人们不断地为更高的目标奋斗，与纪律——必须遵守诺言的潜在规范——结合在一起，就形成了一个充满活力又有压力的环

4、境。支持与信任则创造了一种强烈要求员工相互负责与团结协作的组织文化。正是由于各个因素相互作用、相互促进才产生了整个企业动态的自我更新过程。2021/10/6人民大学章凯版权所有201311一、文化管理：组织管理发展的新趋势组织理论的变迁：由理性工具转向个性系统80年代以前：大多数组织被看作是协调和控制一群人的理性工具==〉组织的制度化组织应该成为一种社会化的个性系统组织文化：组织的个性与灵魂以文化为导向的管理之道惠普之道关怀和尊重每个人，承认他们每个人的成就，尊重个人的尊严和价值。文化管理：管理由他律走向自律2021/10/6人民大

5、学章凯版权所有201312社会化与个性化关系模型服从创造性个体孤独反叛社会化个性化高低高案例2：21世纪初的中国人民大学洞察环境，捕捉机遇人民大学：路在何方？人大附中50年校庆人民大学命名50年庆典江泽民“八七”讲话江泽民考察访问人大人大进入“985”计划2021/10/6人民大学章凯版权所有2013132021/10/6人民大学章凯版权所有201314人民大学的发展目标与整体工作思路战略目标人民满意、世界一流（以人文社会科学为主的世界知名的一流大学。）整体工作思路（1231）一个高举：高举“发展才是硬道理”的旗帜二个规划与建设：搞

6、好学科规划与建设；搞好校园规划与建设三个抓实：抓实改革、抓实调整、抓实管理，在改革中发展，在调整中前进，在管理中提高。一个投入：前方百计筹措办学经费，空前规模地加大投入。2021/10/6人民大学章凯版权所有201315办学理念与办学思路办学理念人民、人本、人文学校作为“人民的大学”，要秉承为人民服务的宗旨，弘扬以人为本的办学理念，坚持以人文社会科学为主的办学特色。办学思路大师、大楼、大气争创世界一流的人民大学要有相当数量的学术大师，有良好的教学科研设施，有优良的校风教风学风，有与时俱进的精神和海纳百川的气度。2021/10/6人民

7、大学章凯版权所有201316人民大学的行动纲领真情、真想、真干广大教职工要胸怀爱国荣校的真挚感情，树立为国家富强、民族振兴、人民幸福、社会和谐而教书育人的崇高理想，全心全意为建设“人民满意、世界一流”大学的宏伟目标而奋斗，脚踏实地地在本职岗位上尽职尽责、献计出力。2021/10/6人民大学章凯版权所有201317人民大学的人才培养目标培养方向国民表率，社会栋梁学术品格明德、博学、求是、笃行道德人格忠诚、勤勉、朴实、友爱德才兼备、政治素质与专业素质并重、“道”与“术”相统一、成才与成人相结合的人才培养目标。2021/10/6人民大学章

8、凯版权所有201318工作成效在明确的指导思想和工作思路的指导下，在过去十多年中人民大学以学科建设为龙头，在人才培养、科学研究、社会服务、国际交流、校园建设、教风学风等方面都取得了有目共睹的可喜成就。2021/10/6人民大学章凯版权