DDI-员工辅导讨论计划表

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1、讨论计划表讨论对象：日期：你想讨论什么？为什么这件事/这次讨论很重要？这次讨论的目的是什么？在这次讨论之后，你如何知道个人或团队已圆满的完成任务或是取得预期的成果？如何衡量所获得的进步或成功？在个人需要、倾向、个人或团队的特点等因素中，哪些是你需要考虑的？在此工作情况下，存在怎样的机会或挑战？机会挑战©DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMIII.1影印仅供内部使用。基本原则我的方案维护自尊，加强自信在此处写下你的方案。内容具体，态度诚恳仔细聆听，善意回应阐述事实和感受寻求帮助，鼓励参与

2、用问题来引导思维分享观点，传情达理表露心声，共建信任给予支持，鼓励承担协助个人或团体做出决策，而非越俎代庖互动原则*1.开启讨论提出流程建议确保理解一致说明讨论的目的明确讨论的重要性（对个人、团队和组织的影响或益处）提出流程建议2.澄清问题确保理解一致询问并分享有关情况及任务的信息找出存在的问题和顾虑*时间分配©DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMIII.2影印仅供内部使用。提出流程建议3.发展方案确保理解一致询问并讨论建议和想法探讨所需的资源及支持提出流程建

3、议4.达成共识确保理解一致列出详细的行动步骤，包括适当的应急计划确认如何衡量进展情况确保理解一致5.总结讨论突出计划的重点确认信心和承诺讨论后的思考我所说的哪句话或做的哪件事特别有效（比如，明确目的和重要性，或使用基本原则）？下一次我应当怎样说或怎样做才能更有效？©DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMIII.3影印仅供内部使用。持续的观察、反馈和支持达成共识的各项行动（人员、任务、时间）：个人/团队我/他人检查工作绩效的方式：对工作绩效的反馈(行为事例，即STARs)定期更新进

4、展情况/任务行动结果直接观察（我或他人）自我评估其它方式衡量结果的方式：质量——直接观察（我、合作伙伴、客户）、客户问卷调查结果、出错率、定单正确处理数、返工数量、其它r数量——生产量、销售量、电话接听次数、停工期、实际工作时数、其它成本——废料成本、实际发生与允许发生的费用比较、支出与预算比较、单位成本、其它时效——按期完成、回复时间、操作时间、重要事项按时完成、每周目标达成、其它及时平衡具体*LB3Z*IMEXDPULB3Z©DevelopmentDimensionsInternational,Inc.,MMIII.

5、4影印仅供内部使用。