《团队建设》PPT课件

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1、1《团队建设》课程讲义2一、团队建设的基础一只大雁能独自飞到南方吗？导语：大雁的启示3雁群的启示？同向而动：所有雁往同一方向展翅才有优势。同步行动：每一只雁都独立飞行才不会相撞。真诚互动：彼此真诚信赖才能产生群体力量。4日本学者和美国学者对中国人的评价，“鸡头文化”是中国人无法组织起来，从而缺乏团队精神。5西游记里的中国式团队精神一、个人能力的发挥与人物性格的互补二、总体目标的认同感与一致性三、领导者的驾驭能力61、团队的形成组织团队管理者执行者团队成员领导者群体7建设一个团队的四个过程表现规范动荡形成

2、团队成员理解和接受他人，关注团队，沟通时小心翼翼成员为个人利益、团队目标、各自的角色争论，也许会导致关系紧张团队变得成熟，能发挥功能，理解怎样面对挑战，开始有成果成员开始合作，团队内部开始达成平衡，各自的行为受到团队共同规范的约束，协作变得正常8团队的形式管理团队协作团队工作团队项目团队9团队建设5要素：5P目标(Purpose)人(People)计划(Plan)定位(Place)职权(Power)团队10高效团队建设管理要素1：清晰的共同目标1、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键）2、为团队：能为

3、团队成员指引方向和提供动力。3、为成员：目标会使个体提高绩效水平。4、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队5、方便确定事情的轻重缓急6、确立一些明确的行为准则，局面越是困难，就越需要短期目标。进步的阶梯。“南辕北辙”的警示“为了生存而奔跑”11高效团队建设管理：对目标的一致承诺团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺团队承诺的4个方面明确力所能及共识未来潜力修炼：共同愿景12团队建设管理要素2：知人善用1、责任意识强2、知识、技能3、人际相容性4、情绪稳定性识别人才4个避免：1、晕轮效应——一俊遮百

4、丑2、首因效应3、近因效应4、投射效应“天生此才必有用”——弥驼佛与韦陀的故事责任心可培养吗？重心前置：性格匹配识人之道——且慢下手13高效团队建设管理原则3：周全的行动计划工作责任和项目拟订行动计划规定行动性质负责人时间资源5W1H项目行动计划模板项目负责人项目说明完成时间需要资源思考：1、自己给部门人员是如何布置工作的？2、如何明确团队成员责任?14高效团队建设管理原则4：团队定位团队定位包含两层意思：△团队的定位，团队在组织中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么

5、方式激励下属?△个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?15管理者的角色定位作为下属的管理者的角色作为同事的管理者的角色作为上司的管理者的角色16团队当中，领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者授权的程度就越高，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限关系的两个方面：(1)整个团队在组织中的决定权。比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。(2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业

6、务是什么类型。团队建设管理要素5：职权(Power)17相互信任和尊重共享的领导权有效的工作程序团队成长开放的沟通持续改进二、高效团队的特征高效团队的特征18开放的沟通信息源编码通道解码接受者障碍反馈发送者接收者信息信息信息信息19沟通三要素同理心的态度与技巧：－文字－语气、语调－身体语言、非语言20沟通的三个行为说听问21沟通的四大特点——随时性:我们所做的每一件事情都是沟通——双向性:沟通是一种具有反馈功能的程序——情绪性:信息的收集会受到传递信息的方式所影响——互赖性:沟通的结果是由双方决定的22

7、1、小游戏：闭目撕纸游戏内容：基本规则：问题思考：自由发言谈谈从这个游戏中感受到了什么？23沟通的方向往上沟通要有胆（识）往下沟通要有心（情）水平沟通要有肺（腑）24相互信任和尊重我们都被认为是有价值的，得到信任并受到尊重我们考虑每一个人的意见我们接受他人意见并坦言已见我们相互坦诚相待我们为整个团队而感到自豪25信任来自:诚信–诚实，信用胜任技能–技术专家和人员管理能力一致性–行为的预见性，并言行一致公开–愿意倾听，分享约束–情绪，行为建立对你的信任信任是重要的，但也是脆弱的。它需要花时间去建立，更需要

8、花精力去维护。信任度容易被打碎并带来伤害，一旦带来伤害，就会变得极其困难，不可能去补救。信任会创造信任，不信任会导致更不信任。26尊重的力量尊重是一朵花，一朵开在心间的花；尊重是一条路，一条通往美好的路；尊重是一团火，一团温暖你我的火。尊重是一缕春风，一泓清泉，一颗给人温暖的舒心丸，一剂催人奋进的强心针尊重是一种修养，一种品格。当你跋涉在崎岖的山路，朋友鼓励的目光推动着你，那是尊重；当你遭遇到人生的挫折，老师温暖的双手紧握着你，那是尊重；当