《团队培训资料》PPT课件

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1、团队1.团队的概念和构成要素2.团队与群体的区别3.团队的类型一、什么是团队1、团队的定义:有多少教科书就有多少种关于团队的解释，这里把团队定义为：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素:团队有几个重要的构成要素，总结为5P1．1.目标(Purpose)团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。团队目标小知识自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草(也叫鸡公叶)，这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的，第一个趴在第二个的身上，第二个趴在第三个的身上，

2、由一只昆虫带队去寻找食物，这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。管理学家做了一个实验，把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起，组成一个圆圈，然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。这个例子说明在团队中失去目标后，团队成员就不知道上何处去，最后的结果可能是饿死，这个团队存在的价值可能就要打折扣。团队的目标必须跟组织的目标一致，此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同的目标。同时，目标还应该有效地向大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标，有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里，以此激励所有的人为这个目标去工

3、作。人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。1.2．人(People)1.3．团队的定位(Place)团队的定位包含两层意思：△.团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属?△.个体的定位，作

4、为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?1.4．权限(Power)团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限关系的两个方面：(1).整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。(2).组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。1.5.计划(Plan)计划的两层面含义：(1).目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。(2).提前按

5、计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。2.团队和群体的区别群体的概念：两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。2.1.团队和群体的差异团队和群体经常容易被混为一谈，但它们之间有根本性的区别，汇总为六点：图1-1团队和群体的比较(4).責任方面。群体的領導者要負很大責任，而團隊中除了領導者要負責之外，每一个團隊的成員也要負責，甚至要一起相互作用，共同負責。2.1.团队和群体的差异:(3).协作方面。协作性是群体和團隊最根本的差异，群体

6、的协作性可能是中等程度的，有时成員还有些消极，有些对立；但團隊中是一种齐心协力的气氛。(2).目標方面。群体的目標必須跟組織保持一致，但團隊中除了这点之外，还可以產生自己的目標。(1).在頷導方面。作為群体應該有明确的領導人；團隊可能就不一样，尤其團隊發展到成熟階段，成員共享决策權。(6).結果方面。群体的績效是每一个个体的績效相加之和，團隊的結果或績效是由大家共同合作完成的產品。(5).技能方面。群体成員的技能可能是不同的，也可能是相同的，而團隊成員的技能是相互補充的，把不同知識、技能和經驗的人綜合在一起，形成角色互補，从而达到整个團隊的有效組合。2.2.群体和团队的实例区分:

7、(1)举例下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队?△.龙舟队△.旅行团△.足球队△.候机旅客实際上，龍舟隊和足球隊是真正意义上的團隊；而旅行團是由来自五湖四海的人組成，它只是一个群体；候机室的旅客也只能是一个群体。2.2.群体和团队的实例区分:NBA在每賽季結束后都要組成一个明星隊，由来自各个隊伍中不同的球員組成一支籃球，跟冠軍比賽，这个明星隊是團隊还是群体，或其它組織?明星队是团队还是群体，有一些争议。这里的看法是：明星队至少不是真正意义上的团队，只能说是一个潜在的团队，因为最关