《管理技能及方法0a》PPT课件

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1、《管理技能与方法》主讲：吉云Tel:13794102870;82902321Email:jiyun@stu.edu.cn7/23/20211copyright©2011byShantouUniversityBusinessSchool第一讲导论7/23/20212copyright©2011byShantouUniversityBusinessSchool主要内容一、开篇案例二、什么是管理技能三、管理技能开发四、学习目标五、学习要求六、学习方法七、学好本门课程的条件八、课程计划九、教学安排7/23/20213copyright©2011byShan

2、touUniversityBusinessSchool一、开篇案例世界上最好的商学院（？）7/23/20214copyright©2011byShantouUniversityBusinessSchool一、开篇案例（续）责任荣誉国家西点军校7/23/20215copyright©2011byShantouUniversityBusinessSchool一、开篇案例（续）西点军校因为其培养出很多著名将领而为世人所知，同时，西点军校更是造就商界领袖的摇篮。彼得·德鲁克和杰克·韦尔奇曾被问及同一个问题：在培养领导者方面，谁做得最好？他们的答案既不是哈佛

3、商学院、也不是通用电气，而是美国西点军校7/23/20216copyright©2011byShantouUniversityBusinessSchool一、开篇案例（续）二战后，在世界500强企业里，西点培养出来的董事长有1000多名，副董事长有2000多名，总经理、董事级别的高级管理人才超过5000名。因此，西点军校堪称美国最优秀的“商学院”。近年来，美国的企业界和商学院纷纷向军校以及军队求教如何培养优秀的工商管理人才。如今，北京大学也开始学习西点的管理经验7/23/20217copyright©2011byShantouUniversityB

4、usinessSchool一、开篇案例（续）西点军校、海军学院和空军学院，是美国最著名的三所军校。这三大军校“无心插柳柳成荫”——二战以来，三所军校已经培养了1531位500强级首席执行官、2012位公司总裁、5000多位副总裁，以及数以千计小公司企业家7/23/20218copyright©2011byShantouUniversityBusinessSchool一、开篇案例（续）中国的军队也是最好的商学院。很多知名企业家都有着军旅生涯——5年军龄的柳传志；行伍出身的张瑞敏；34岁才转业的任正非；有5年军旅生活的王石思考：为什么军校或军队能培养出

5、优秀的商界领袖？7/23/20219copyright©2011byShantouUniversityBusinessSchool一、开篇案例（续）一位将军这样说：“没有什么路比从军的路更能磨练人的意志，没有什么职业比军人更能体现人生的价值，没有什么学校比军队这所大学校更能培养和造就人。”意志坚定、头脑敏锐、雷厉风行、气宇轩昂，这是军人的品质，而这些品质正是商业领袖所需求的（二战中的犹太人）7/23/202110copyright©2011byShantouUniversityBusinessSchool一、开篇案例（续）“21世纪，我们应该向解放

6、军学习管理。”——知名企业管理学家张建华应该说是学习——管理技能7/23/202111copyright©2011byShantouUniversityBusinessSchool一、开篇案例（续）以下的军人特质是战场上成功的保证，也是现代商业领袖必备的品质：1、坚定不移。在军队中，无论遇到什么障碍，都要坚决完成任务，没有任何借口。这在商界也是重要的技能，CEO要继续努力直到任务实现（地震中的军队救援；商场如战场；企业家精神传递）2、责任感。在战场上，士兵的生命掌握在长官手中。在商业中，对每个下属责任感越强，获得的忠诚越多（身先士卒）7/23/20

7、2112copyright©2011byShantouUniversityBusinessSchool一、开篇案例（续）3、清晰沟通。军队就是要执行命令，自然沟通要非常清楚。这对CEO和经理人也一样，必须要非常清楚需要完成什么任务，并把它清晰表达出来，让员工没有任何不明白的地方4、快速决断能力。战场有时瞬息万变，领导者需要快速决策，因为时间意味着生命和牺牲。在商场，随着管理层扁平化，越来越多决策是对底下员工做出的，所以CEO应该具备做决策的信心和洞察力（现代市场竞争中，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼）7/23/202113copyright©201

8、1byShantouUniversityBusinessSchool一、开篇案例（续）5、与别人相处的能力。在军队中人们和