时代光华沟通题

《时代光华沟通题》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、1.以下选项中更容易沟通的是  回答：正确1.A 思想2.B 信息3.C 情感4.D 以上都不是2.支配型人进行沟通时必须要  回答：正确1.A 从感情的方向去沟通2.B 语速不一定要比较快3.C 不一定要有计划4.D 回答一定要准确3.沟通的基础是  回答：正确1.A 知识2.B 语言3.C 说明问题4.D 信任4.积极聆听的技巧中不包括  回答：正确1.A 倾听回应2.B 重复内容3.C 提示问题4.D 与自己的观点对比进行评论5.FAB原则的含义不包括  回答：正确1.A 属性1.B 利益2.C 作用3.D 互补6.沟通中不看中结果的是  回答：正确1.A 表达

2、型人士2.B 支配型人士3.C 和蔼型人士4.D 分析型人士7.沟通过程是  回答：正确1.A 双向的过程2.B 单向的过程3.C 多向的过程4.D 以上都不是8.以下哪一种批评部下的方式是不对的  回答：正确1.A 我以前也会犯这种错误……2.B 你以往表现都优于一般人，希望你不要再犯这样的错误3.C 你对工作太不负责了4.D 像你这么聪明的人，我实在无法同意你再犯一次同样的错误9.反馈的类型不包括  回答：正确1.A 正面的反馈2.B 建设性的反馈3.C 负面的反馈1.D 以上都不是10.积极聆听是指  回答：正确1.A 一边听一边与自己的观点进行比较进行评论2.

3、B 边听边想自己的事情3.C 设身处地聆听4.D 选择性地聆听11.以下哪一个问题不利于收集信息  回答：正确1.A 你可以再解释的清楚一点吗2.B 能谈谈你对这件事情的看法吗3.C 难道你不认为这样是不对的吗4.D 你能不能说的再详细一点12.属于实事求是型领导的性格特征的是  回答：错误1.A 要求下属立即服从2.B 凡事喜欢参与3.C 想象力丰富缺乏理性思考4.D 是方法论的最佳实践者13.哪一项不是打开客户心防的基本途径  回答：正确1.A 让客户产生信任2.B 迫切地向客户推销产品3.C 引起客户注意4.D 引起客户的兴趣14.与分析型人际风格的人沟通时要 

4、 回答：正确1.A 用准确的专业术语2.B 多用眼神交流3.C 少做计划少用图表4.D 不要太快切入主题15.在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是  回答：正确1.A 分析型人士和支配型人士2.B 支配型人士和和蔼型人士3.C 和蔼型人士和分析型人士4.D 表达型人士和分析型人士1.向领导提建议的较好时间是  回答：正确1.A 刚上班时2.B 快下班时3.C 上午10点左右4.D 午休前2.哪一项不利于使部下积极接受命令  回答：正确1.A 态度和善礼貌用词2.B 忌让部下有更大自主权3.C 共同探讨4.D 让部下提出疑问3.一个完整的沟通过程包括  回答：正确1.A

5、 信息发送、接收2.B 信息发送、反馈1.C 信息发送、接收、反馈2.D 信息接受、反馈4.支配型人进行沟通时必须要  回答：正确1.A 从感情的方向去沟通2.B 语速不一定要比较快3.C 不一定要有计划4.D 回答一定要准确5.积极聆听的技巧中不包括  回答：正确1.A 倾听回应2.B 重复内容3.C 提示问题4.D 与自己的观点对比进行评论6.反馈就是  回答：正确1.A 沟通双方期望得到的一种信息的回流2.B 关于他人言行的正面或负面意见3.C 关于他人言行的解释4.D 对将来的建议或指示7.FAB原则的含义不包括  回答：正确1.A 属性2.B 利益3.C 作

6、用4.D 互补8.沟通中不看中结果的是  回答：正确1.A 表达型人士2.B 支配型人士3.C 和蔼型人士4.D 分析型人士9.沟通中的合作态度的表现不包括  回答：正确1.A 双方说明各自所担心的问题2.B 积极去解决问题3.C 对事对人揭短指责4.D 达成双赢的协议10.向领导请示汇报的基本态度  回答：正确1.A 事事请示2.B 尊重吹捧3.C 积极越权4.D 敢于直言11.信任度低的人的沟通视窗的特点是  回答：正确1.A 公开区信息量最大2.B 盲区信息量最小3.C 隐藏区信息量最大4.D 未知区信息量最小12.哪一项不是打开客户心防的基本途径  回答：正确

7、1.A 让客户产生信任1.B 迫切地向客户推销产品2.C 引起客户注意3.D 引起客户的兴趣13.与分析型人际风格的人沟通时要  回答：正确1.A 用准确的专业术语2.B 多用眼神交流3.C 少做计划少用图表4.D 不要太快切入主题14.控制型领导的性格特征不具备  回答：正确1.A 强硬的态度2.B 对琐事不感兴趣3.C 是方法论的最佳实践者4.D 要求下属立即服从15.在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是  回答：正确1.A 分析型人士和支配型人士2.B 支配型人士和和蔼型人士3.C 和蔼型人士和分析型人士4.D 表达型人士和分析型人士单选题1.