《个人与团队管理》各章知识点

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1、《个人与团队管理》各章知识点第一单元 自我规划    第1章：思考你的目标 1、什么是创造性思维方法，你的工作当中的哪些方面适合应用创造性思维方法？ 创造性思维是指不依常规、寻求变异、想出新方法、建立新理论、从多方面寻求答案的开放式思维方式。头脑风暴法的规则遵循两个独立的阶段，这两个阶段不能同时进行。在我们的工作中，经常会遇到比如：制定目标、解决问题的情况，我们经常采用头脑风暴法。 例：培养创造型思维是培养创造能力的一个方面。（对） 2、  什么是头脑风暴法？个人和集体使用头脑风暴进行创造性思维有什么区别和联系

2、？ 头脑风暴法(Brainstorming)是为了克服阻碍产生创造性方案的遵从压力的一种相对简单的方法，它利用一种思想产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各种方案的任何批评。个人头脑风暴不会受到别人的干扰，但是思路狭窄；团队头脑风暴法能够集中很多人的意见，但是人们往往会有所顾虑。  3、假如你现在面对职业或工作的选择，你会采用什么手段来面对这些选择？ 具体情况具体对待。面对不同的情况，应该有不同的方法。一般来讲包括： 改变境遇 积极进取——使自己更加适应； 面对其他挑战，如参加训练和培训； 改善

3、工作环境； 授权给其他人，让他们承担一些日常事务。 改变自己 检查自己的真实想法——嘴上说的和心中想的是否一致； 改变行为； 发展在其他领域的技能和能力 改变个人与工作之间的关系 适应工作； 将工作看作达到目标的方法； 通过降低问题的重要性来改变看法——更注重工作之余的生活。 离开 4、请思考你是如何制定自己的目标和计划的。 制定目标时首先应该分析自己的现状，考虑自己的选择，这种情况可以用个人头脑风暴法来进行，但是一定要遵循头脑风暴法的规则。 制定计划：可以按照计划的时间长短进行，长期计划一般是提纲挈领的；而短

4、期的计划则是详细具体的，事情的时间、地点、人物等都应该具体详细。当然其他的方法也可以。 第2章：自我认知 1、什么是自我认知？在日常生活中你是怎样了解自己和他人的？    自我认知是情感智能框架中的一个方面，也就是了解自己的情感，主要包括：情感自我认知、正确的自我评估、自信等。一般通过测试，视个人情况而定，只要合理即可。 一般来说：与他人沟通，理解他人，换角度思考，反思自己的行为，接受各种反馈意见等都能帮助你去理解自己和他人。 例：情感智能框架中的认知包括（ D ）。 A  自我认知和对他人的认知   B  对

5、他人的认知和对社会的认知 C  自我认知和自我评价  D  自我认知和社会认知 2、自我认知有哪几种方式？你通常使用其中的哪一种？ 增强自我认知能力有多种方式，最重要的两种是：反思自己的行为及行为造成的后果，并从中总结经验；观察其他人的反馈。通常还有思考自己的行为，利用反馈、观察、阅读、讨论等方式。 3、什么是反馈？你通常通过哪些途径得到反馈？ 反馈是发展自我认知的一个有效途径，也是发展技能和能力的有效途径。如果我们有意识寻求反馈并接受反馈，那么反馈将无处不在：从朋友和家庭得到的反馈和在工作中得到的反馈一样有用

6、。 4、什么是个人SWOT分析？你的强项、弱项、机会和威胁是什么？个人SWOT分析对你有什么帮助？ 个人或企业的弱项、强项、机会、威胁分析。根据具体情况而定。SWOT分析可以帮助我们了解自身的状况和外部因素的状况，能够充分利用自己的优势，抓住时机。 第3章：有效的学习 1、学习周期的定义是什么，它包括哪些阶段？ 一般来说，我们都是遵循kolb的学习循环周期，他的学习周期是从经验中学习的周期。从实践和经验中学习的过程，包括获得经验、反思、理论化、应用四个阶段。 2、你通常从学习周期的哪一个阶段开始学习，从这一阶段

7、开始学习有什么特点？ 学习周期中，从那一个阶段开始学习都有自己的特点。n    从获得经验开始学习；从反思阶段开始学习；从理论化阶段开始；从应用阶段开始。 不同的人可能对自己从学习周期哪个阶段开始学习有不同的的选择，实际上从哪个阶段开始都可以，只要对所有阶段都同样重视，都可以获得同样好的学习效果。     3、有哪些正式和非正式的学习机会？ 学习的方式包括正式的或非正式的学习方式。 正式的学习方式包括： 脱产培训；工作现场培训；计算机培训；开放式或远程学习；示范/演示。 非正式的学习方式包括：  观察学习——在

8、一旁观察别人的工作情况；  岗位轮换——与他人交换岗位并彼此承担对方的实际工作内容；  训练与指导——在任务或项目中进行的一对一的指导和支持；  与“专家”接触—— 一种非正式的训练。与一位更有经验的同事和专家一起，通过观察、提问和试验进行学习。 每个人的学习方式是不同的，只要适合自己，就是最好的。 4、在工作中学习的方式是否是最好的？ 生活和工作中充满各种经验，因此总是存在着学习和发