信访人的权利和义务

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1、信访人的权利和义务 信访人依法信访受法律保护,任何单位或者个人不得压制、打击报复。信访人在信访活动中,依法享有下列权利:  (一)向国家机关提出信访事项;  (二)了解信访事项的处理程序;  (三)要求国家机关提供与其信访事项有关的咨询;  (四)向办理机关查询其信访事项的办理情况;  (五)评价信访事项的办理情况和结果;  (六)要求对涉及商业秘密、个人隐私等事项予以保密;  (七)法律、法规规定的其他权利。  信访人在信访活动中,应当履行下列义务:  (一)遵守法律、法规,尊重社会公德,不得损害国家、社会、集体利益和其他公民的合法权益;  (二)依法、有序信访、逐级走访;  (三)客观

2、真实提出信访事项;  (四)遵守社会公共秩序,遵守信访秩序;(五)法律、法规规定的其他义务。信访工作机构的职责国家机关信访工作机构,履行下列职责:  (一)受理、交办、转送信访人提出的信访事项,告知信访人信访事项办理情况;  (二)承办上级和本级国家机关交办、转送的信访事项;  (三)协调、调度、检查、督促信访事项的受理、办理及处理意见的落实,提出改进工作、完善政策、追究责任的建议;  (四)研究、分析信访情况,开展调查研究,总结交流信访工作经验;  (五)征集、办理人民群众建议;  (六)宣传有关法律、法规,提供咨询,引导信访人依法、有序信访、逐级走访;(七)其他依法应当履行的职责。信访

3、工作人员工作制度国家机关信访工作人员,应当遵守下列规定:  (一)文明接待,尊重信访人,不得刁难和歧视;  (二)按照信访工作程序,依法公正办理信访事项,不得推诿、拖延;  (三)坚持原则,秉公办事,不得徇私舞弊,不得索要或者收受财物;  (四)遵守保密制度,不得将控告、检举材料泄露或者转送被控告、检举的单位或者个人;  (五)依照规定妥善保管信访材料,不得丢弃、隐匿、毁损、篡改;  (六)依法应当遵守的其他规定。

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