1一届五次员代会材料之一(徐经理行政工作报告)

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1、供热公司一届五次员工代表大会暨2011年度总结表彰大会材料之一强化文化引领功能提高精细管理水平为早日实现公司“两个战略”目标而努力工作——在供热公司一届五次员工代表大会上的报告徐雪松（2012年1月16日）各位代表、同志们：今天我们在这里召开一届五次员工代表大会，主要任务是深入贯彻石化公司、事业部员工代表大会精神，总结“十二五”开局年工作，安排2012年工作任务，动员广大员工强化文化引领功能，提高精细管理水平，为早日实现公司“两个战略”目标而努力工作。下面，我向大会报告工作，请审议。第一部分：2011年工作回顾一年来，公司上下紧紧围绕石化公司“五创新五提升”和事业部年度“五项重点”工作

2、部署，全面贯彻落实公司6月10日大会精神，实现了安全生产无事故1610天，总收入16703万元，同比增收1090万元，模拟利润控亏2630万元，减亏1170万元，主营业务大幅度减亏，企业大局稳定，是供热公司历年来完成任务最好的一年。一、全面推进安全工作管理受控全面贯彻“以人为本、有感领导、直线责任、属地管理”11供热公司一届五次员工代表大会暨2011年度总结表彰大会材料之一等理念，将安全工作当作天字号工程来抓，逐步完善具有供热特色的HSE体系。全年培训员工1800人次，教育合格率100%。完善“两书一表”作业文件，跟踪监管作业现场186个，隐患整改46项。实行“三违”记分卡制度，13人

3、受到扣分警告，有效的控制了“三违”行为发生。二、全面推进设施改造和运行管理完成总投资6480万元，其中固定资产投资4505万元。特别是积极与事业部沟通，投资2318万元，解决了39栋非吉化住宅小区供热设施老旧的老大难问题。以实施低成本战略为重点，强化能源预算管理，抓好“基础管理建设工程”。采取“日分析、周讲评、月兑现”管理办法，探索泵房全成本核算方式，成本核算重心下移，取得较好效果。仅在大干百天竞赛中节约热源7.89万吉焦，降低失水8.4万吨，节电39.3万千瓦时，降低成本252万元，扣除各种因素，日均降低成本3.6万元。全年同口径降低成本537万元。三、全面推进经营和监察管理工作积极

4、落实EVA考核方案，编制三年盈亏平衡规划，确保全年指标完成。加大收费力度，全年实现供热631.3万平方米，热费同比增收983万元。利用公有住房更换房证时机，突击开展民宅房费清欠工作，房费增收107万元。对全区供热面积进行复核，严厉打击违规用热现象，共查处违规用热480余起，留取影像资料800余张。主营业务边际贡献总额6266万元，单位边际贡献8.1元/平方米。11供热公司一届五次员工代表大会暨2011年度总结表彰大会材料之一四、全面推进服务品牌战略实施积极开展“暖万家”主题工程，加强与市供热办和客服中心的业务联系，各维修站实施24小时维修服务，全年共计为辖区用户提供优质服务1.2万余次

5、，收到住户感谢信293封、锦旗27面，感谢电话200余次。继续实施“包楼到人责任制”、“四制六三”工作法，逐步配齐入户维修“四件宝”，规范服务行为，实现服务满意度93%以上，维修及时率100%。去年12月，江城日报社、吉林市电视台等五大新闻媒体同时播报了公司“服务无止境、用心暖万家”的服务做法，促进了吉化供热服务品牌建设。五、全面推进“三基”建设工作全年共组织完成培训项目35项，培训员工2900人次，三大项、六个团队在石化公司和事业部组织的技能竞赛上取得了较好成绩。“活地图”、“一口清”技能竞赛活动成果显著。事业部电工、仪表工培训基地在电气仪表维修站落成。关心一线员工，重点改善了山前供

6、热维修站、电气仪表维修站站容站貌，配齐了班组、食堂、浴室等基础设施，为员工营造出快乐工作、快乐学习、快乐生活的和谐环境。六、全面推进党建思想政治工作创新加强两级班子建设，坚持理论学习和民主生活会制度，特别是认真学习总书记在建党九十周年大会上的讲话。建立党群工作网络平台，开设了四大项、32个专栏。开展“11供热公司一届五次员工代表大会暨2011年度总结表彰大会材料之一创先争优”活动，实施党员工程19项。电气仪表维修站党支部荣获中油先进基层党组织称号。深入开展了“双再”教育，组织中干赴大庆油田参观学习。编印了党员模范事迹《暖流》一书，丰富了“双再”教育成果。完善了以“四热”为核心价值观的“

7、热文化”体系，编制了供热企业文化手册。认真接待各类来访人员，发放困补32.1万元，重大节日升级管理，实现企业大局稳定。一年来的实践探索，结出了累累硕果。“1.17”事业部大楼抢修任务中，全体干部员工不分昼夜，连续奋战，克服了气温低、人手少、任务重、材料缺的实际困难，在较短时间内全面恢复供热工作，体现了我们这支队伍是技术精湛、团结协作、勇于吃苦、能打胜仗的坚强铁军，充分彰显了供热公司员工队伍的凝聚力和战斗力，在公司内外树立了良好的品牌形象，我们用