05年述职报告

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1、2005年新疆店述职报告述职人：郭昕店名：新疆丹璐店尊敬的各位领导：在迎接新年到来之际，回首已过去的一年，历历在目。这一年对我来说，是不平凡的一年；是挑战的一年；更是人生大转折的一年。2005年,在公司领导的大力支持下，坚持以人为本的工作理念，推动本品牌全面发展；坚持服务市场、服务客户，促进本品牌销售；抓好“勤、早、快”的工作思路，全体员工团结奋斗，迎难而上，全年较好地完成了各项销售任务。在05年每月被评为“丹璐规范专柜”荣誉称号，年总评被评丹璐最高奖项“销售大户奖”。05年总销售297万与04年155万相比上升94

2、%，下半年销售174万与去年同期相比113万上升54%，销售业绩一直名列男装销售第二，在店庆期间也是唯一以单日销售10万元超过“费嘉罗”的唯一品牌。取得这样的成绩和领导对新疆市场的大力支持和帮助是密不可分的。在就是在日常工作我一直坚持勤发现、勤沟通；早改进、早调整；对市场反应要快，问题改进要快的工作思路贯穿于整体工作中。在销售中以人为本的工作理念也是很重要的。分两方面：一、顾客。顾客就是我们的财神，他们多光顾几次我们的业绩就会上升。在05年万元以上消费的顾客80余名，04年只有23人。这批顾客的消费可以占全年销售的1

3、/3。在日常如遇重大节日和顾客都要于短信问候。对于难打理商品销售后都要做到电话回访，避免顾客和公司的不必要的损失。二、导购。导购也是正笔交易成功的关键所在，应该用自己的专业知识和掌握顾客的心理变化的每个阶段，服务于整个销售过程中。在日常工作中首先对新季货品做总体培训，然后再到柜货品单一分解讲述卖点，最后再以试卷的形式做以考评，发现不足再进一步加强。平时通过其它资料大家一起学习加强服务技能。在05年本专柜马晓美、罗红梅两名员工被评为“丹璐优秀员工”。丹璐在05年业绩突破2亿，在品牌组合上整体行了拔高的调整，一层引进了一

4、批国际知名品牌如：“CD”、“杰尼亚”等。二层也引进在国内销售比较强势的知名品牌如：“丹尼爱特”、“金狐狸”、“布莱恩”、“卡奴迪路”、“凯莱路喜”等品牌。从秋冬季销售来看我们的竞争对手仍然是“伊夫*费嘉罗”。他首先拥有自己品牌的忠实的顾客群，再是在新疆地区多年以来所产生的品牌影响力和宣传力度，最后是在货品上生产和销售主要针对新疆地区。所以他的销售业绩一直比较领先全年销售在600万左右。天百从平效业绩来看仅次于丹路在05年总体上也是相应的调整如：一层引进了“欧洲精品廊”、“小狗（长兴集团）”。三层引进“迪柯尼”等品牌

5、由于是中岛位置销售不很理想自05年6月至年底销售70万余元。原因：1、位置选择不理想。位置在中岛而且是左手方向又临近迪莱、费嘉罗，所以光顾较少；2、现在该品牌货品方面又是代理商在做，所以在货品上存在问题；3、店面的人员管理、陈列、等方面也存在不同的问题。天百男装销售主要两大销售主力是“迪莱”、“费嘉罗”。（天百秋冬销售情况和店庆销售情况附表）世纪金花店一层业绩较为良好，但男装业绩较差最高是“迪柯尼”全年销售在180万左右，其余均在100左右。今年又新增加友好百货相临世纪金花，由于他和天百同属于友好集团相对在招商方面能

6、有所优势，基本上天百销售较好的品牌都有，但是品牌组合较乱。男装销售最好的是“费嘉罗”，年销售在200万左右。在05年的工作当中有成绩也有不足，销售业绩在公司其他地区销售相比差之甚远，我应该多学习经验取长补短在06年销售当中有一个新的突破，（目标任务：360万）在新疆地区同类品牌当中争做第一，在新疆地区树立起“萨巴蒂尼”这面品牌旗帜。下面是我在管理工作上一些不足和整改措施。一、不足：1、对专业知识抓得不紧，满足于一般化。自己认为平时自觉学习就可以，满足于有一定的基础。2、在日常工作中要求不够严格，觉得差不多就行了管理工

7、作当中有时粗心大意，不够仔细。3、对自己不够严格要求缺少自律性。4、缺乏沟通。二、整改措施：1、对专业知识定期检查要有奖罚，督促员工能够熟练掌握运用在销售当中。2、认真对待公司各项规章制度加大力度严格执行，在日常工作中认真执行检查体现出细节化管理。3、律人先律己，首先从本职工作严格要求自己起好领头养作用。4、勤与多方面沟通使工作能更方便快捷的完成。使公司领导能够第一时间掌握本地区的信息动态。针对06年有以下几项工作重点：一、加强员工团队意识，加强销售工作超完成目标任务向奔400努力。一、加强开心店的各项准备工作，重点

8、培养分店人员。加强与分店负责人的沟通，使分店能够顺利开业。在日常工作中发现几点问题和建议：一、本地区的店面需重新装修主要有以下几点：1、模特没有灯光，展示光线太暗；2、客坐沙发太小，布面由于是不可拆的无法洗涤；3、由于公司的货品不断在增多现有面积有限陈列比较局限。二、建议公司到货时在每箱货能够分别独立的开装箱单。这样能够及时发现问题也更方便点货