《最全绩效考核KPI指标库》

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1、最全KPI指标库（按职能排列）154目录生产4生产经理5生产线和工艺维修总监6维修总监7工程经理8产品经理——生产10质量服务经理11生产经理助理12仓储经理助理13业务经理14生产主管15生产主管－非技术16罐包装主管18容器生产主管19项目工程师20设计工程师21质量控制工程师22工程专家23业务企划专家24制造工程师-制作、计划、程序安排25生产技师26研发27研发总监28研发经理29研发支持经理31设备主管33设备工程师35研发工程师36研发技师负责人38安全技师负责人40技师组长41机械专家42实验室服务技师43信息技

2、师44信息助理45资料技术员46研究员47化学研究员49154营养研究员52销售54销售总经理——系统销售55销售支持总监56政府销售总监57商务策划专家58销售副总经理60金融服务经理61市场调研经理62销售工程师63大客户代表64分类经理助理65客户关系专家66消费市场分析师67销售代表68客户执行员69财务70首席财政官71财务部总经理72企业税务总监73财务副经理74收入帐目主管75总会计师76经济师81数字分析师86预算分析师－财政87预算分析师88部门控制员89会计91行政管理92高级副总裁93经理-行政管理94经理

3、-行政和财务95行政助理——法务96律师97区域经理98行政服务主管99业务企划专家100表格分析员101广告人员102艺术总监103设计人员105行政助理106人力资源107154薪资与人事总监108人力资源经理109事业发展经理110业务发展经理111招聘主管113薪资分析师114效益企划115经理-员工关系/安全/福利专员116采购117采购经理118厂内配送经理119配送经理120采购122客户服务123客户服务管理124质量服务经理125部门索赔经理126伤亡索赔经理127现场服务经理128区域索赔经理129财产索赔经

4、理130现场服务专家131索赔处理员132客户咨询133客户服务协调员134客户服务代表135配送协调员137企业服务138经理-行政和财务139工艺提高经理140项目经理141产品原型经理142环境服务主管143企业沟通专家144表格分析员145工艺提高分析师146IT部147软件工程师148信息管理工程师149软件开发组长150数据库分析组152网页设计人员153154生产154生产经理考核指标考核标准令客户满意：·会议·规格信息·价格信息·程序/产品信息·对业务的影响1.每年召开4－6次客户会议2.每年召开4－6次效益会议

5、3.主管认为客户满意生产经理的服务：·客户要求获得产品信息·客户要求召开更多的会议·客户使用公司的规格信息·客户要求查看定价信息·客户认为公司产品符合要求操作方面：·判断客户的要求·满足客户的要求·分配货物·购买原料·产品和客户策略·培训客户·资金与开销策略·判断原料·提高工序1.操作部门在生产管理支持方面的投诉每年不超过10－14次2.操作部门认为生产经理提供的信息可以帮助进行决策3.操作部门认为由于产品经理提供了足够的信息，可以在他们不在职的情况下做出决定4.在缺少联系的情况下造成的客户问题不超过16－22次。完成特殊项目1

6、.为销售人员提供培训机会2.建立新的定价策略3.提供规格参数销售方面·产品/客户策略·会议/培训·规格信息·提供定价信息·提供应用和产品信息·与业务部门交流1．操作部门在生产管理支持方面的投诉每年不超过10－14次2．操作部门认为生产经理提供的信息可以帮助进行决策3．操作部门认为由于产品经理提供了足够的信息，可以在他们不在职的情况下做出决定研发/电子小组·规格信息1.研发/电子小组认为生产经理提供的信息可以帮助进行决策2.研发/电子小组认为由于产品经理提供了足够的信息，可以在他们不在职的情况下就做出决定研发方面·交流项目信息·交

7、流开发方向信息1．研发部门认为由于产品经理提供了足够的信息，可以在他们不在职的情况下做出决定市场与销售·公司每年出版一本关于产品规格的出版物1．主管确定的公司标准和工序被列为行业标准154生产线和工艺维修总监考核指标考核标准制定并完成业务目标（35％）·减少事故·提高产品质量1．降低TCIR2．降低LCIR3．对80％－90％的事故作出了TOR分析4．制定并实施提高安全意识的计划5．降低WSB·适用设备、资金1.完成了60％－80％PMOH2.为60％－70％的装填员、标记员和包装员建立了MTBF和MTTR3.65％－75％的运

8、输可由生产人员完成4.65％－75％的设计小组会议有主管和工艺员参加5.IC成本降低了5％·开发策略1.操作和技术服务副总裁认为5年的设备替换计划与资本化和多产品策略相符合2.操作与技术服务副总裁认为5年的人员计划是适用的提高主管绩效（35％）·培训主管·实施奖