2010年个人述职报告2doc

2010年个人述职报告2doc

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1、2010年述职述廉报告万金镇卫生院院长关志宏各位领导、同志们、大家好!作为一个卫生院院长,我深感到自己肩负的担子有多重,自从接任万金镇卫生院开始,我就给自己定下了一个目标:廉洁自律、勤奋工作、带好班子,不负上级领导的愿望,使老百姓满意、全院职工满意。下面我从几个方面对自己的工作给大家做一个汇报。一、履行本职工作情况2010年在局党委的正确领导下,在万金镇党委、政府的支持下,我以“三个代表”重要思想为指导,坚持科学发展观,带领全院干部职工,开拓创新,与时俱进,创造性地开展工作,较好地完成了各项工作任务。回顾一年来的工作,主要有以下几个方面:(一)以创建“人民

2、群众满意卫生院”为目标,继续开展“温馨服务暨作风建设年”活动。2009年我院以创建“人民群众满意卫生院”为目标,进入2010年后我院继续开展“温馨服务暨作风建设年”活动,紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念,努力提高我院的医疗服务质量。同时着力加强全院职工的服务意识,服务理念。为了扎实有效地开展这项活动,推动医院各项工作上台阶,我们主要在以下四个方面下功夫:一是在提高医疗质量上下功夫,努力提高医疗质量意识,形成“质量兴院”的良好风气。建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织,完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制,实施了一系列保

3、证医疗质量的措施和方法。活动开展以来,医疗质量明显提高,2010年未发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长。二是在改进医疗服务上下功夫,为使创建活动认识到位、措施到位和效果到位,医院把创建活动作为一项“民心工程”和“实事工程”来抓,为病人提供最温馨的“人性化服务”,展开了换位思考,把自己置身于病人的角度,从病人的思维出发,提倡医患零距离接触,将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。在临床护理工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念,为患者提供康复和健康指导,促进患者心理和身体的康复。同时每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会,广泛了解病友及家属的要求

4、和意见,自觉接受社会监督,并在醒目位置设立投诉箱、意见箱,公布投诉电话,本着“闻过则喜”的态度,虚心接受,只要要求可行,意见合情,医院就全力解决,认真整改,直至病人和家属满意。三是在控制医疗费用上下功夫,使患者以最低的费用享受到最优质的服务,半年来我们规范药械的进货渠道,降低了药品价格,平均降价幅度达到10%,对普通手术医疗费用实行最高控费,平产接生费350元,,单纯性阑尾切除、疝气手术费用为700元等。据不完全统计,医院让利群众达40多万元。要求各科室严格执行《处方管理办法》和《抗菌药物临床应用指导原则》,进行临床医务人员相关知识的培训,在诊疗活动中遵循

5、“合理检查、合理用药、合理治疗”原则,在用药结构提倡成本低、效果好的“朴素治疗”,用药范围上,对临床用药进行指导和控制,建立临床用药分级管理制度,加强处方规范化管理,做到合理使用抗菌药物。有效控制了药品费用的不合理增长。四是在加强卫生行业作风建设上下功夫,按照卫生部的“八项行业纪律”的要求,完善医德医风考评制度,考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩,加大了对违规违纪行为的查处力度,对群众反映医德医风不好的实行“一次投诉待岗”制度。把医德医风建设作为立院之本。院张榜公布医疗收费标准,实行看病免挂号制度,经常告诫医护人员“我们要把农民患者的医疗费用

6、压到最低,让他们看得起病”。(二)改善就诊环境,提高医院形象,方便群众就医。医院环境的好坏直接影响着老百姓就医的心情,新春伊始,利用春天绿化的好时节,我就带领全院职工对医院门诊院、病房院进行了美化、绿化、硬化,拆除了六个破旧的小花坛和障眼的松树、柏树,重新规划种植了扇子树、百日红等。4月份带领职工对医院下水道进行清理并调换了盖板,同时医院与院外浴池协商,浴池不再向医院下水道排水,改变了医院病房楼前污水满地、臭气熏天的不良环境。5月份又投资8万元调换了变压器,改变了以前电压不稳总跳闸断电现象。10月份随着天气变冷,经院委会研究并报卫生局批准,医院对门诊楼和病

7、房楼进行了封闭式装修,同时对大门口进行了硬化。在不断改变医院硬环境的同时,医院也不断从软环境上下功夫,今年医院对全院职工更换了工作服,购置了120套被褥,规定每个病人从住院起先铺床、后安置病人,改变了以前医院不准备被子,病人自带被褥的现象,使病人到病房如到家的感觉,安心住院、放心治病。总之通过2010年的努力,改变了医院脏、乱、差的现象,病人的住院环境得到了明显的改善。(三)加强医院内部管理,简化老百姓就医程序2010年医院着重从内部管理着手,狠抓医院管理,医院实行二级管理制,院长、院委会管理各科主任,科主任管理科室职工。由于医院长期各临床科室没有固定的门

8、诊,病人到医院后如果不认识医生就不知道到哪个科看病。今年医院着重科

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