垂直电梯困人事故现场处置方案

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1、深圳市商住楼类电梯使用单位垂直电梯困人事故现场处置方案1.事故特征1.1危险性分析电梯故障：电梯设备配备许多安全保护装置，这些装置的设置从本质上保证了电梯的安全。当这些保护装置动作时，电梯停止运行，此时必须由专业公司的人员移动轿厢至厅门区域后，将轿厢内的乘客放出。通常情况下，此类电梯故障能在短时间内由现场专业公司的维保人员妥善处理。记录的故障汇入故障统计，根据故障统计分析，制定相应的整改措施，防止故障进一步扩大和演变为事故。电梯事故：电梯发生困人故障后，专业公司救援人员到达现场后，按照厂家规定的救援操作规程，无法通过松开制动

2、器移动轿厢将乘客放出，进一步的救援工作所造成的时间延迟可能导致轿厢内乘客的健康状况发生变化的电梯故障。在此情况下，需要按照规定程序启动专项应急预案，执行本处置方案。1.2事故发生的区域、地点或装置的名称事故发生在大厦电梯井道运行的电梯轿厢内。1.3事故可能发生的季节和造成的危害程度当救援时间过长，或者乘客有老、弱、病、残、孕，或乘客的身体、精神状况存在低于常人的特殊情况时，可能导致上述人群的身体和精神出现影响健康的恶化情况，严重时可能造成个别人员伤亡。1.4事故前可能出现的征兆设备进入性能老化衰退期；持续发生电梯故障，未能采

3、取有效整改措施消除故障因素的；大面积突发停电，现场救援因人手有限，导致救援工作不能全部展开的；2．应急组织和职责2.1基层单位应急自救组织的形式及人员构成情况电梯专业公司按照政府法规和合同约定，是现场救援工作的专业力量主体。其项目维保人员是承担故障处理和事故救援工作的第一梯队，当发生电梯事故时，电梯专业公司应同时启动本公司的救援预案。物业服务管理机构的日常管理值班人员是管理单位电梯故障现场救援的第一梯队。当发生事故时，启动预案，与预案有关的全体人员到位。2.2组织机构、人员的具体职责该项目的日常物业服务管理机构是应急救援的组

4、织机构。物业服务企业所在大厦物业项目管理的负责人是应急救援小组的组长。负责启动该预案，全面动员物业服务管理机构的全部资源，按照预案规定的程序，展开救援工作。电梯专业公司的项目经理是应急救援小组的副组长。负责通知大厦项目管理的负责人启动应急救援预案；负责同时通知专业公司的负责人启动电梯专业公司应急救援预案。现场指导维保人员开展救援工作。物业服务企业所在大厦保安项目管理的负责人是应急救援小组的副组长。负责现场治安秩序的维护，人员的疏导，救援车辆的交通引导。安抚乘客，记录乘客姓名、联系电话，联络与乘客有关的人员，提供饮水、食物、药

5、品，有需要时电话联络相关消防单位、医疗单位、保险公司、政府主管部门等。上述工作由物业服务企业所在大厦物业项目管理人员根据岗位设置和岗位职责，将任务分解到各岗位，并落实到人。3．应急处置3.1事故应急处置程序：电梯发生故障→乘客发出求救信息→消防监控值班室发现故障/收到故障信息→通过对讲电话、监控镜头检查是否有乘客困在轿厢内→安抚乘客、消除乘客恐慌情绪→通知专业公司维保人员赶赴现场抢修→维保人员现场判断/实际处理→认定电梯事故→专业公司项目经理通知物业服务企业所在大厦物业项目管理的负责人启动应急救援预案/同时通知专业公司负责人

6、启动专业公司应急救援预案→现场实施救援工作→如事故扩大，则按照综合预案通知相关政府部门启动更高级预案→恢复→应急结束→后期处置。3.2事故应急处置措施专业公司维修保养人员熟练掌握本项目的通用救援工具和操作规程说明，并经过实际演练熟练掌握。专业公司专用救援工具设置及救援操作规程符合现场救援工作需要，并经过实际演练验证。现场救援所需的对讲机、电话等通讯工具准备充分，满足救援需要。配备外伤急救箱和外伤急救药品。医疗救护车或其他车辆满足救援需要。4．注意事项4.1佩戴个人防护器具方面的注意事项在发生火灾时，在消防楼梯和机房的排烟效果

7、满足人员通行要求的前提下，如确需救援人员进入机房抢救，则救援人员必须配备消防面具和消防器材并有专业消防人员同行，防止救援人员发生意外。4.2使用抢险救援器材方面的注意事项应急救援器材必须存放在规定地点，并定期检验状态，确保符合使用要求。4.3采取救援对策或措施方面的注意事项消防值班室人员及时安慰轿厢内的乘客，是消除乘客恐慌情绪的重要条件。拟定安慰稿件、规范安慰语言是事前准备工作的重点。及时保留各种证据，以便还原事故过程，分析事故原因。4.4现场自救和互救注意事项通常情况下，在轿厢内的乘客并无生命危险。消防值班室人员和维保人员

8、应及时劝告乘客保持镇定。乘客在轿厢内试图自行爬出轿厢，往往造成危险。必须有效劝阻乘客自救。4.5现场应急处置能力确认和人员安全防护等事项专业公司项目经理确定电梯故障和电梯事故的主要专业人员。其职业能力和职业道德水平直接影响救援效果和事故控制。必须要求具备相应的职业道德、学历、专业技能、现场