《调查研究》PPT课件

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1、第一章调查研究工作本章内容第一节、什么是调查研究?第二节、调查和研究有什么方法?第三节、调查研究的一般程序和要求?讨论假如你是新校长,初到学校,雄心壮志准备开展工作,首先你要做的工作?你是某公司的经理,公司拟开发一个新产品,你应该安排你的部下做什么工作?调查研究名人说没有调查就没有发言权。调查就像“十月怀胎”,解决问题就像“一朝分娩”。调查就是解决问题。马克思说:“研究必须充分地占有材料,分析它的各种发展形式,探寻这些形式的内在联系。只有这项工作完成以后,现实的运动才能适当地叙述出来。”第一节调查研究概述一、什

2、么是调查研究?调查研究是一种科学的认识方法和工作方法。调查是指通过各种途径,运用各种方式方法,有计划、有目的地了解事物真实情况。研究是指对调查材料进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的思维加工,以获得对客观事物本质和规律的认识。二、调查研究的分类P18——根据调查研究的目的划分——根据调查研究的范围划分——根据调查研究的内容划分三、调查研究的基本原则实事——就是客观存在的一切事物求——就是要我们去研究是——就是客观事物的内部联系,即规律性不惟上不惟书不惟众不惟己要惟实四、调查研究对做好领导工作的意义1、调

3、查研究是领导机关机型科学决策的前提2、调查研究是贯彻、执行党和国家方针政策的必要步骤3、调查研究是解决具体问题的重要方法五、调查研究在秘书工作中的重要地位P231、调查研究是秘书部门发挥参谋助手作用的重要途径2、调查研究是秘书部门获取可靠信息的主要渠道3、调查研究是秘书部门做好其他具体工作的基础第二节调查和研究的方法常用的调查方法现场观察(观察法)P24个别访谈(访谈法)开调查会问卷调查统计调查专家咨询和论证访问法访问法的概念访问法的类型访问法的概念也叫访谈法,使访问者通过口头交谈的方式向被访问者了解情况的方法

4、。(观察法主要是用眼看,访问法主要是用口问耳听,它们都是直接感官实际情况的最基本的方法,而且往往结合使用,互相补充。在整个访谈过程中,访问者与被访问者是相互影响、相互作用的,这与观察法中观察者基本上是单方面进行观察活动,被观察对象(人或物)都是被动地处于观察者的观察之中的情况刚好相反。由于它是访问者与被访问者的双向活动,所以访问者要做好访问前的各项准备工作,熟练地掌握和运用各种访问技巧,并有效地控制整个访谈过程。访问法的优点与缺陷访问法的优点访问法的缺陷访问法的优点是适用于各种调查对象。访问法的缺陷访问调查的质

5、量大多取决于访问者的素质和被访问者的合作态度以及回答问题的能力,当这些主观因素不具备时,会大大影响调查结果;当碰到一些不宜当面询问的问题时,会对调查的效果产生不利的影响;花费人力、财力、时间较多,只适于在较小的范围内使用。访问法的类型结构式访问无结构式访问集体访问个别访问根据不同的标准,访问法可以分为不同的类型。根据问卷的形式可以分为结构式访问和无结构式访问;根据访问对象的多少,可以分为集体访问和个别访问;还可以根据交流的方式,分为直接访问和间接访问。结构式访问优点是能够对调查的过程加以控制,其结果便于量化处理

6、并具有较高的可比性,易于进行统计分析。缺点是比较呆板,访问者与被访问者难以进行积极交往,对问题难以进行深入的探索。又称标准化访问,它是一种高度控制的访问,即事先设计的、有一定结构的访问问卷进行的访问。所以,也有人把它看作一种面谈式的问卷调查。无结构式访问优点是比较灵活,有利于发挥双方的创造性,能适应客观情况的变化,有利于拓宽和加深对问题的研究。缺点是对访问者与被访问者的素质及双方配合的要求过高。又称非标准化访问,是事先不指定统一的问卷、表格和访问程序,只给访问者一个题目或一个粗线条的访问提纲,由访问者和被访问者

7、就此题目进行自由交谈。集体访问是调查者邀请若干被调查者通过集体座谈的方式收集资料、了解情况的方法,即通常所说的“开座谈会”。它的特点是访问者与被访问者之间互动,被访问者之间互动。(新教师座谈会)个别访问要选准对象要做好访问前的准备工作要讲究个别访问的艺术性要特别注意纪录的方法是通过与被访问者的个别交谈获取资料的方法。其特点是对研究的问题可进行深入地探讨。应注意的问题是:调查会的人数要适宜要选择合适的人参加调查会调查者要善于控制会议开调查会每次调查会的时间要适宜要与个别访谈结合运用问卷法问卷的类型与结构问卷设计的

8、原则与步骤是调查者运用统一设计的问卷,向被调查者了解情况并收集信息的方法。这是一种用书面回答的方式收集资料的方法。问卷是调查研究中用来收集资料的一种工具,它的形式是一份精心设计的问题表格,用以测量被调查者的行为、态度和社会特征。问卷的类型与结构问卷的类型问卷的基本结构问卷的类型自填问卷访问问卷(访问问卷是由访问员根据被调查者的口头回答来填写的问卷)在实际调查中,由于不同的调查目的、调查

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