中小企业电子商务发展概述

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1、第一章中小企业电子商务发展概述阿里学院2009年3月©1999-2009AlibabaAllRightsReserved.阿里巴巴版权所有1中国中小企业发展现状及特点中国电子商务的发展现状中国中小企业电子商务发展现状及问题主要内容21中国中小企业发展现状及特点3中国中小企业的发展现状中国中小企业的发展特点电子商务对于中小企业作用与意义中国中小企业发展现状及特点国家统计局(2003年)中小企业间规模相差悬殊。从电子商务和信息化角度,应区分出微型、小型企业电子商务和信息化5中小企业界定职工人数(以下)销售额(以下)资本(以下)工业2,000人/300人3亿/3000万4亿/4000万建筑业3

2、,000人/600人3亿/3000万4亿/4000万零售业500人/100人1.5亿/1000万交通运输3,000人/500人3亿/3000万住宿和餐饮业800人/400人1.5亿/3000万中国中小企业-蚂蚁雄兵数量众多截至2006年10月底,总数达4200万,占我国企业总数99.8%以上。贡献巨大6GDP出口额税收就业55%62%50%75%中国中小企业发展特点7数量多,超过4200万家(企业法人约430万家)美国约800万家历史短,大多处于成长期,市场信息需求较成熟期企业更加迫切信息化水平低,能力差,少有自建网站行业分布广,制造型、贸易型居多美国:大量集中在服务业,业务半径有限(半

3、数中小企业服务半径小于30公里)聚合度低,交易结构离散、动态美国:多与上下游大企业稳定关联中国有阿里巴巴,美国没有中国中小企业的优势经营决策快,成本及综合风险相对较低市场反应敏锐,行为灵活内部命令一元化,执行力强,效率高8主要原因:行业分布广信息不对称发展历史较短:外部交易结构不成熟9中小企业成长的困惑1:缺乏商机主要原因:无法开源:缺乏营销、推广,找不到客户门槛过高:机器/软件昂贵,需计算机专业人员收效差:‘建网站/申请Email’对拓展市场帮助很小无法一步到位:实施周期过长,收益过低操作复杂:传统管理软件功能复杂,不适用10中小企业成长的困惑2:信息化滞后11成长的困惑3:业务难管业

4、务太杂?做为老板,不知道销售人员每天在忙什么,客户的跟进如何。客户太少?客户不好找,业务人员流动又大,导致频繁发生客户流失和丢单。算账太繁?每次统计报表都要花费很多时间,还不准确;应收款数量多,拖欠时间久,有多少坏账都不清楚。产品太多?款式多,品种杂,如何向客户及时准确介绍自己的产品?。企业拥有专门从事网络操作的人数12成长的困惑4:人才难求25%51%16%4%4%0%10%20%30%40%50%60%无专人3人以下3—6人6—10人10人以上主要原因:银行不信任抵押担保难信贷体制不完善13成长的困惑5:资金不足电子商务对中小企业的作用和意义大量新的市场机会更好地适应市场变化提高经济

5、效益改变了生产组织和生产过程的管理改变了客户的管理方式改造了整个流通环节改变了对人才的挑选与聘用方法改变了企业的技术来源142中国电子商务的发展现状与趋势1516网络正在改变我们做生意的思维和模式图片的文字说明17182008年中国内贸十大网商之裤钩大王 李棠华深圳大石久恒实业有限公司2008年中国内贸十大网商商之金盾防水 赵云峰北京新世纪金盾建筑防水工程公司19电子商务:通过计算机网络进行商务活动。计算机网络:以互联网(Internet)为主的各类计算机网络商务:商务信息,商务管理,商务交易20什么是电子商务广义狭义所有电子方式Internet全部商务活动(信息、管理、交易)交易电子商

6、务图片的文字说明21典型电子商务系统电子商务模式按服务对象划分消费类电子商务:面向消费者,为消费者服务网上购物、机票订购……如淘宝网、携程旅行网等企业类电子商务:面向企业,为企业服务网上销售、采购、供应链管理……如阿里巴巴、能源1号、中国制造网等按介入方式划分应用类电子商务:用于自身交易业务如海尔电子商务、联想电子商务等平台类电子商务:提供第三方服务如阿里巴巴、淘宝网等22起点:19951995年1月中国电信开始向社会公众提供互联网(Internet)接入服务1995年4月马云创办“中国黄页”网站1995年8月15日国家计划委员会正式批复“中国商品订货系统一期工程项目建议书”,建设全国计

7、算机网络交易体系23萌芽:1996-19981996年中国公用计算机互联网(CHINANET)全国骨干网建成开通中国国际电子商务中心(CIECC)成立1997年中国商品订货系统、中国商品交易市场、中国商品交易中心等相继运营1998年联想、海尔等企业电子商务起步北京、上海等城市电子商务工程启动241999年开始,中国电子商务进入成长和发展期25成长和发展现状电子商务应用初见成效2006年:电子商务交易额达11,000亿元,比2005年

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