生意参谋指标解释汇总情况(最全版)

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1、实用文档指标解释 --公共指标                                                                         指标类型指标名称指标注释流量类浏览量您的店铺或商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。PC端浏览量您的店铺或商品详情页在电脑浏览器上被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。无线端浏览量您的店铺或商品详情页在无线设备（手机或pad）的浏览器上被访问的次数，称为无线WAP的

2、浏览量；在无线设备的app（目前包括手机淘宝、天猫APP、聚划算APP）上被访问的次数，称为无线APP浏览量，无线端浏览量等于无线WAP和无线APP浏览量之和。访客数您店铺页面或商品详情页被访问的去重人数，一个人在统计时间内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。PC端访客数您店铺或商品详情页在电脑浏览器上被访问的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。无线端访客数您店铺或商品详情页在无线设备（手机或pad）的浏览器上，或者，在无线设备的app（目前包括手机淘宝、天猫APP、聚划

3、算APP）上被访问的去重人数，记为无线端访客数。特别地，如果通过浏览器和通过APP访问的是同一人，无线端访客数记为一个。跳失率一天内，来访您店铺浏览量为1的访客数/店铺总访客数，即访客数中，只有一个浏览量的访客数占比。该值越低表示流量的质量越好。多天的跳失率为各天跳失率的日均值。人均浏览量浏览量/访客数，多天的人均浏览量为各天人均浏览量的日均值。人均停留时长来访您店铺的所有访客总的停留时长除以访客数，单位为秒，多天的人均停留时长为各天人均停留时长的日均值。页面离开访客数根据所选的页面，从这个页面离开店铺的人数去重，同一个人

4、一个会话内通过多个页面离开店铺，仅计入该会话中最后一次离开的页面，同一个人多个会话通过多个页面离开店铺，同时计入各个离开的页面。页面离开浏览量根据所选的页面，从这个页面离开店铺的次数。同一个人一个会话内通过多个页面离开店铺，仅将离开浏览量计入该会话中最后一次离开的页面，同一个人多个会话通过多个页面离开店铺，浏览量计入各个离开的页面。页面离开浏览量占比根据所选的页面，页面离开浏览量/页面被访问的次数去向离开访客数根据所选的去向渠道，离开店铺后去向该渠道的去重人数。去向离开访客数/所有去向离开访客数之和标准文案实用文档去向离开

5、访客数占比点击数您的店铺页面被用户点击的次数，一个人在统计时间范围内多次点击该页面会被计算为多次。点击人数点击您店铺页面的去重人数，一个人在统计时间范围内多次点击该页面会只会被计算为1次。点击转化率统计时间内，店铺页面点击数/店铺页面浏览量，即所查看的页面平均被点击的比率。该值越高越好。跳出率统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。该值越低越好。交易与商品类下单买家数统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。下单金额统计时间内，宝贝被买家拍下的累计金额支付买家数

6、统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对宝贝完成支付，买家数记为1个。PC端支付买家数在电脑上拍下后，统计时间内，完成付款的去重买家人数。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数。无线端支付买家数在手机或Pad上拍下后，统计时间内，完成付款的去重买家人数。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。支付金额买家拍下后通

7、过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。PC端支付金额买家在电脑上拍下后，在统计时间范围内完成付款的支付宝金额，未剔除事后退款金额，预售分阶段付款在付清当天才计入内。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端。无线端支付金额买家在无线终端上拍下后，在统计时间范围内完成付款的支付宝金额，未剔除事后退款金额，预售分阶段付款在付清当天才计入内。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为手机或

8、Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。客单价统计时间内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额。下单转化率统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。下单-支付转化率统计时间内，下单且支付的买家数/下单买家数，即统计时间内下单买家中完成支付的比例。支付转化率统计时间内，