2019年政务服务中心上半年总结 篇一

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1、2019年政务服务中心上半年总结篇一】**年，县政务服务中心在县委、县政府的正确领导下，全面贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，积极推进落实县委“1166”工作部署，探索实施政务服务事项综合受理、收审分离改革，优化公共资源交易，狠抓窗口作风纪律建设，优质高效地服务于全县企业和广大人民群众，现将上半年工作总结如下：1-5月，中心审批平台共受理业务64513件，办结59985件，费税收入599.11万元，按时办结率99.97%，提前办结率达80.31%。完成公共资源交易项目1852项，交易总额27.6

2、亿元，其中完成国土资源交易（含农村产权交易）62项，交易总额17.47亿元，超起始价金额6.69亿元；建设工程223项，交易金额7.87亿元，节约预算资金1.71亿元；政府采购1567项（其中徽采商城成交1484项），交易金额2.26亿元，节约预算资金3800万余元。一、精准发力，政务服务工作改革稳步推进。结合我县政务服务实际，扎实推进政务服务事项“综合受理、收审分离”改革。一是完成改革专项调研。先后赴浙江、江苏等地开展专项考察，组织窗口及相关部门召开了意见征求座谈会，共征求到20个部门的意见和建议57条，总结形成完整

3、的专项调研报告。二是编制印发了《政务服务中心综合服务窗口改革实施方案》，成立了综合服务窗口改革领导小组（广政服﹝**﹞19号），明确了人员、职责及具体工作任务，确保各项改革任务有专人负责推进落实，并启动实施综合服务窗口改革事项梳理和窗口工作人员申报工作。截止目前，共梳理31个部门政务服务及公共服务事项622项。三是完成中心服务大厅改造整体方案设计及大厅智能化升级方案设计、招标工作，督促国、地税办税业务整体外迁，并将根据省市相关要求建成达标。严格落实国务院“放管服”改革及省市相关要求，组织开展了安徽政务服务网广德分厅的项

4、目认领、编制、后期调整等多项工作。编制《实施清单梳理的相关内容和填写要求文件》《网上办理深度逻辑关系说明》等资料，高效完成了项目的编制、录入工作。紧抓窗口服务突出问题排查整改工作。结合全国文明城市创建工作，组织专人对全县9个乡镇的服务大厅进行了实地督查，发现共性问题约7个，要求全县32个部门进行自查，排查出问题约50余个。针对排查出来的问题，督促相关部门明确整改措施及时间期限，目前大部分问题已整改到位。二、亮点纷呈，公共资源交易工作成绩显著。按照“省市共建、市县一体”的公共资源交易平台建设要求，先后投入200余万元对交

5、易中心进行全面的升级改造，统一设置服务场所标识、标志，加大智能化投入，建成改造3个开标室，3个评标室，1个谈判室，1个监控室及休息区，进一步改善交易环境。充分发挥政府采购的规模效应和节约优势，完成了“徽采商城·宣城”广德地区第一批、第二批14家供应商入驻签约仪式，进一步扩展采购范围。截至目前，徽采商城共完成订单1484笔，成交金额1230.6万元，成交额几乎与**年全年成交额持平。农村产权交易实现全流程网上交易。5月份，我县率先实现国有建设用地使用权交易全流程电子化，正式实现了网上报名，网络竞价及交纳、退还保证金，进一

6、步优化了报名手续，节约了交易时间，加强了保密工作，杜绝了串标行为。三、多措并举，窗口作风纪律建设常抓不懈。突出“加强窗口作风纪律建设”目标，以“作风状态提升年”专项工作为重要抓手，狠抓作风建设，不断创新探索和优化窗口服务环境，充分运用政务服务信息平台管理功能，规范请销假，严格考勤制度，强化工作人员的责任意识；坚持领导带班巡查和督查科日常巡查相结合，建立工作台账，加强针对性管理；深入乡镇、两区两园开展窗口服务满意度测评；组织文明礼仪培训，树立窗口服务形象。联合县委巡察办出台《关于将县直单位履行派驻政务服务中心窗口管理情况

7、纳入县委巡察工作的通知》，印发《广德县政务服务中心绩效考核办法》《新进驻窗口工作人员考核办法》《广德县政务服务中心工作人员行为规范负面清单》等文件，建立健全考核结果与个人评先、窗口评优、单位目标考核挂钩的工作机制。及时、有效、公正、公平处理各类投诉案件，调节化解矛盾于萌牙之中。通过不断提高窗口人员服务水平、办事效率，为巩固安徽省文明单位、争创全国文明城市增光添彩。四、创新引领，确保十九大在党建网格落地生根。认真落实新时代党建工作的总体要求，积极构建“党建+”工作新模式，深化拓展基层党组织标准化建设，不断提升党建工作水平

8、。出台《县政务服务中心党建网格服务管理实施方案》，根据窗口服务事项的不同，将窗口党员所属支部划分为四个网格。构建以“中心党工委—各党支部—各党小组—相关窗口”为层级的网格化管理服务体系，明确示范引领、组织协调、关心关爱、服务群众、促进和谐等职能，使党组织党员联系窗口和服务群众的层次更清晰，责任任务更加明确。推进“十九大”学习教育常