《连锁经营要点》PPT课件

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1、连锁经营要点与店经理的作用分享内容连锁经营的基本概念连锁经营的制胜法宝连锁经营的“三S”原则连锁店在连锁企业中的地位与作用店经理的职责与角色店经理的制胜心态店经理的基本任职能力连锁经营的基本概念是一种经营模式是把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益。制胜法宝统一复制三S原则简单化（simplification）——化繁为简，减少因经验因素的影响专业化（specialization）——将一切工作尽量细分专业标准化（standardization）——将工作都按规定标准去做连锁店的地位与作用连锁店的地位与作用只有连锁店的成功才能推动连锁企业的成功——成功因素连锁店的发展是连

2、锁企业发展的根本因素——发展因素成功因素企业形象市场占有率赢利发展因素操作模式与系统化建设（复制优秀经验）人员发展与生产力水平的裂变（复制优秀人员）店经理的职责与角色互换店经理的职责带领团队达成业绩目标推进人员发展执行公司政策有效成本控制提升店面美誉度和顾客忠诚度核心职责赢得本地竞争店面经理的角色角色互换从业务型向管理型转换从专才向通才转换从个人女里想依靠团队转化店经理的角色担当船长保姆管家教练船长指明方向规避风险不断提升赏罚分明保姆充满爱心耐心豁达预估问题积极给予管家维护运营顺畅融洽运营关系掌握运营细节个性化服务教练创造环境发现问题及时叫停及时修正永远无法代替队员上场店经理致胜心态致胜

3、心态我一定要——坚韧不败的一致利用团队——众人拾柴火焰高创立文化——形成共识立标准发展创新——引领潮流创佳绩追求卓越——成绩只证明过去永不放弃——战胜困难的享受我一定要利用团队一个完全部会计算机的互联网CEO18人创业团队蔡崇信“阿里巴巴”的CFO来自16个国家和地区的网络精英孙正义和前世贸组织干事萨瑟兰是它的顾问员工是企业最重要的资产创立文化有缺陷的产品是不合格产品6S大脚印海尔20/80原则日清日毕，日清日高发展创新不墨守成规学习是发展的基础创新来自于对现状的不满追求卓越永远奖励第一中的第一永不放弃一穷二白的创业青年全国排名第八的亿万富豪负债两个多亿的“全国最穷的人”身价数十亿的资本

4、家店经理的任职能力沟通能力执行能力领导能力目标能力团队能力结束语想驾驭别人，先从驾驭自己开始稳站鳌头的实战秘籍分享内容探讨什么样的店面能创造高业绩打造差异化员工有效资源抢夺高效成交有效管控门店竞争要素思考1什么样的经纪公司会受大众追捧？售追捧企业的特征口碑好；形象佳；环境优信息量大，可挑选的房源多员工热情、专业、专注思考2什么样的店面能创造高的业绩？高业绩的由来资源丰富成交快速员工得力管理有序高业绩门店的核心人力资源信息资源打造差异化员工分享内容优质员工的特征招募培训激励打造差异化员工的要点优质员工的特征员工专业性——社区专家；流程专家；话术专家员工积极性——分析准确；计划周密；出击主动

5、；员工执行力——目标明确；方法得当；时间掌控